回复：我心目中的”产品中心”交互设计 电脑资料

回复：我心目中的”产品中心”交互设计 电脑资料 自从说了“不应该有“用户体验设计”这个说法之后”（链接关于泛滥成灾的用户体验），又看到不少人在讨论产品经理、交互设计、用户体验这些分工之间的协作问题， HI，all 对于这个“产品中心”，我的这个想法有几个基础前提如下： 0、以下观点仅针对我所看到的“大部分”企业，是否适用尚未可知。 1、不应有专门的“UED”部门，设计和产品要放到一起。 2、我心目中的PM是“产品市场经理”，除了产品还应该考虑产品运营和产品体验。项目经理应该定义成PM在某个阶段的助手。 3、PM的定位和能力，根据企业和产品的模式不同，应该有所偏重。比如，百度是偏体验的、淘宝是偏运营的、阿里B2B是偏销售的，Google是偏协调 的。 4、PM应该决策该产品的所有事宜，因为他要承担产品的所有责任。但不是自己亲手做所有事情。当然，更应该充分尊重其他角色领域的专业意见。 5、交互设计和产品设计根本撤不清，所以就别指望撤清，我们往往说“多沟通”就能解决，其实是在避重就轻的 。 6、类似文案设计的工作不应该列专门的部门，而是谁做的产品谁负责，谁写的文字谁负责。但，需要有角色去倡导、协调、管理所有文案的统一气质和质量。 7、必须要有一个“架构师”，来负责协调所有产品之间的关系，和统一风格。 . 岗位和职责 1、产品架构师/首席产品设计师：负责整体产品的架构设计和管理、通用规则管理。 1.1，架构设计和管理是一个很见功底的活，需要有耐心培养，更需要赋予足够大的权利和义务。 1.2，对于偏“体验”的产品，通用的呈现层规则必须文档化管理起来。所谓的“通用规则”，主要指：信息架构、页面结构、交互规则、文案规则、视觉规则。 原则上，并不是要他来或者设计这些通用的东西，而是需要归档到他这里来管理，原则性的变更必须经过其同意。（当然，其实也可以把视觉、交互、文案交给 这些角色中的“组长”或者“首席”。） 1.3，另，产品架构师最好只有一个，同时设一个助理。一来事情多，二来需要有后续的架构师储备。当架构师流失的时候，对企业会是灾难性的事情。 2、用户研究组：协助PM和产品设计师做需求调研、竞争分析、可用性测试、用户行为数据分析，相关用户体验反馈并出具报告。 2.1，这应该是一个中立的“第三方”研究组，对于产品体验质量的评判需要靠他们，产品决策和设计的也得靠他们。这个组不能参与到具体业务太深，更不 能脱离业务。 2.2，这个组的各种研究，仅提供给具体业务角色作为参考，具体决策甚至更深入的研究还得靠业务角色自己来完成， 2.3，这个角色的产出物最好只是好、不好，同时一定要有“为什么”。可以给具体产品建议，但一定要是用户的建议，而不是经过自己“揣测”或者“设 计”的“设计方案”。 3、产品市场经理：所负责产品的用户和需求分析、产品发展规划、市场和运营规划、架构设计、资源调配、通用规则管理。 3.1，所负责产品的所有责任和决策权都应该是他的，但不是所有事情都他来做，同事他还要充分尊重其他角色的专业意 见。 3.2，什么情况下做了什么决策，为什么这样决策，后续计划是什么，必须要有文档。 3.3，除了必须从用户需求出发，也必须要有成本观念，任何一个计划都需要有对于成本和收益的考虑。 4、产品设计师：所负责产品的功能设计、业务流程设计、使用流程设计、系统(研发)需求分析 4.1，功能设计一定要基于产品经理的需求分析而出，不能无中生有。 4.2，业务流程设计和使用流程设计是两回事，都需要有。需要清楚给用户呈现的是什么，也需要清楚背后的业务逻辑是什么。 4.3，系统需求分析是个体力活，也是保证产品设计被最终实施的必须步骤。 5、界面设计师：界面的视觉设计和互动设计 5.1，界面设计师先考虑的不是“好看”，要是“用什么样的视觉逻辑更清晰的呈现给用户界面内容”，然后才是用视觉来影响用户的情感。如之前在微博上讨论 过的一样：视觉设计是用视觉手段解释界面元素的逻辑关系，并达到情感化 _。 5.2，单页面的互动问题应该交给视觉设计去做。产品设计应该去做交互，但不应该过多考虑“互动效果”。 . 人员配备 1、理想状态下，我会按照产品的关系，分成几个产品组。如：xxx、xxx、xxx 2、产品架构师只有“一个”，设计助理一名作为后备。直接向产品中心负责人汇报。 3、用户研究组是独立部门，直接像产品中心负责人汇报。视需求而定人员数量。但不能超过产品设计师的一半。 4、根据需求每个产品组，1个PM，2到5个产品设计师，1到3个界面设计师。 . 补充说明： 1、要根据项目和产品发展阶段设定人员工作。PM必要的时候可以去做产品设计师，界面设计师必要的时候也可以去做产品设计师，但PM不是谁都能去做的。谁 都能去参与产品市场的讨论，但决策不能随便交出去。 2、在中小型团队中，往往我更喜欢“因人设岗”，我认为这对于互联网产品更实际更管用。 3、