医家通居家养老运营方案(居家版)1116版ppt课件

,医家通居家养老运营方案,联通产业互联网有限公司,2017年10月,1,.,CONTENTS,一,二,六,三,七,开发背景,平台介绍,合作模式,硬件支持,公司介绍,2,五,运营支持,四,业务流程,八,市场反馈,九,典型案例,.,3,.,4,一,开发背景市场背景,.,以健康需求做导入，一切围绕老人的健康做服务！,5,一,开发背景设计理念,.,6,一,开发背景建设目标,为养老机构提供一站式服务，成为陪伴机构成长的智慧化平台,.,平台+硬件+运营支持,硬件设备,运营支持,智慧养老平台,健康管理、床位管理、睡眠管理、定位管理、远程视频、呼叫中心、床位管理、员工管理、工单管理、,健康检测：健康检测一体机康复理疗：头、颈、背按摩仪、神灯、红光治疗仪、中频治疗仪物联网设备：监控摄像头、智能门禁设备、自助查询机、一卡通、芯片,养老政策咨询、政府项目申报、功能区域设计、硬件设备采购、运营建议方案、软件定制开发,一,开发背景平台优势,8,一,开发背景5大特色,.,9,.,智慧养老平台采用传感网络、云计算、物联网、移动互联网等信息技术和理念，利用社区居家养老信息管理平台，依托呼叫中心、健康检测一体机、智能血压计、智能血糖仪、体脂称、智能手表、睡眠监控设备等智能化设备，全面覆盖日常体格检查相关的12导联心电图、血压、血氧、血脂、体温、尿常规、生化等检测项目。结合国内外科研成果及长期健康监测信息，系统自动判定未患病者的慢性病发病风险及已患病者慢性病管理效果和后续干预意见。以社区居家养老信息管理平台为依托，整合纳入社区周边餐饮、家政机构、社区护理、志愿者机构、旅居机构，打造及时响应的居家养老为老服务网络。老人可通过呼叫中心平台，获取助浴、助餐、助洁、助行服务。可向政府开放数据接口，与上级平台对接，信息内容满足“市、区、街、居”四级居家养老服务管理体系信息管理需求。随着老人的身体状况逐年衰退，通过健康管理与康复理疗为半自理老人提供康复、辅助服务，支持或恢复老年人自理或自立能力，将有助于以提升老年人晚年生活质量。设备应包括理疗、养生、康复、护理、助老设备等。最终，形成一个以家庭为核心,社区养老服务网络为外围,养老制度为保障的居家养老体系，拓展居家养老服务网络和提高机构的服务效率，提升为老服务能力和水平。,10,二,平台介绍概述,.,平台层,网络层,感知层,应用层,智能卡片,RFID标签,RFID阅读器,访客终端,自助查询,门禁终端,监控设备,大数据分析,云计算平台,第三方接口,安防监控平台,RFID物联网平台,数据分析平台,移动服务平台,展示层,PC端,APP,微信端,移动终端,检测终端,数据统计,健康管理,会员管理,消费管理,工单管理,运营管理,定位管理,呼叫管理,服务管理,家庭管理,视频管理,门禁管理,自助查询机,巡更器,11,二,平台介绍平台技术结构,互联网传输,蓝牙传输,有线信号传输,红外传输,RFID技术,GPS定位,.,二,平台介绍平台功能结构,12,.,二,平台介绍功能描述,该平台主要为政府部门、社区及运营机构提供运营管理支持，通过分析基础档案数据、健康数据、服务数据，发现运营中存在问题，及时调整运营策略。具体功能如下：,.,二,14,平台介绍功能描述,.,15,二,运营管理平台支持运营人员完成日常机构运行工作，主要包括机构管理、用户管理、角色管理、角色权限、分类管理、服务管理等。具体功能如下：,平台介绍功能描述,.,二,运营管理平台结构图,16,平台介绍功能描述,.,17,二,平台介绍功能描述,2.1系统管理,.,18,二,平台介绍功能描述,2.1系统管理,.,19,二,平台介绍功能描述,2.1系统管理,.,20,二,平台介绍功能描述,2.2服务管理,.,根据居家养老服务范围设定老人电子围栏区域，主要设置内容包括：机构范围、设备绑定等。,制定报警策略以及报警通知方式，报警通知方式有：短信、微信、系统报警信息等。,运营人员对报警信息进行处理，主要处理内容包括：报警解除、报警原因、是否误报等。,超越围栏报警,21,二,平台介绍功能描述,2.3电子围栏,.,22,二,平台介绍功能描述,2.4员工管理,.,23,二,平台介绍功能描述,2.5统计分析,.,健康管理平台功能简述：该平台主要为机构运营单位提供服务，通过系统权限、健康管理、机构管理、员工管理、统计分析等功能模块，全面支撑机构日常运营。为方便机构医生日常操作，健康管理平台除PC版外还有App版。,24,二,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,平台介绍功能描述,.,25,二,平台介绍功能描述,3.1基础档案,.,慢病评估针对用户可进行部分疾病的风险评估，主要评估有缺血性心血管病、中医体质评估等。,健康报告根据健康评估结果及干预改进建议，为老人出具健康报告。,26,二,平台介绍功能描述,3.2健康档案,.,机构医生通过老人基本信息、现病史、用药史、既往史、家族史、生活方式、阶段检测数据，对老人身体状况进行评估，并确定下一阶段重点干预方向。,27,二,平台介绍功能描述,3.3健康评估,.,针对老人健康评估结果，确定下一阶段重点干预方向，干预主要集中在：控制目标、饮食指导、运动指导、参考食谱、中医养生等几个方面。,28,二,平台介绍功能描述,3.4干预改进,.,电话沟通,养老服务中心,医疗救助,智能可视宝,介护服务,家政维修,紧急呼救,根据需求安排坐席、不用更换手机电话，呼叫自动弹窗、电话录音、呼入呼出、服务派单,29,二,平台介绍功能描述,.,30,二,平台介绍功能描述,.,主要用于老人日常健康检测数据记录及归档，同时可与提供服务的医务人员进行沟通，并对服务进行评价。主要功能包含：健康检测：体质检测、血压检测、血压检测、血氧检测、血脂四项检测、病例、心电检测、血尿酸检测；健康档案：包括以上检测信息档案外还包括健康报告、一体机报告等；我的医生、我的设备、健康资讯等,31,二,平台介绍功能描述,.,体质检测利用体质秤完成体质信息检测，检测内容包括：生理年龄、重量、身体质量、体脂肪率、体水分率、基础代谢、肌肉含量、体型判断、内脏脂肪等。,血压检测对老人日常血压进行监控，分级检测结果，数据实时上传至云平台。,32,二,平台介绍功能描述,5.1健康检测,.,血糖检测对老人日常血糖进行监控，数据实时上传至云平台。,心电检测采用心电手机对老人进行心电检测后，使用手机App同步信息。,33,二,平台介绍功能描述,5.1健康检测,.,病例对医院检查的医院病例、检查结果、化验结果拍照上传。,血脂四项对老人血脂四项检测数据进行记录，数据实时上传至云平台。,34,二,平台介绍功能描述,5.1健康检测,.,血氧对老人血氧检测数据进行记录，数据实时上传至云平台,血尿酸对老人血尿酸检测数据进行记录，数据实时上传至云平台。,35,二,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,平台介绍功能描述,5.1健康检测,.,健康档案健康档案包括日常检测指标档案、一体机报告档案、健康报告档案等。,36,二,平台介绍功能描述,5.1健康检测,.,查看机构医生信息，并可与医生交流，及评价医生服务,维护健康检测设备。,37,二,平台介绍功能描述,5.2我的医生,5.3我的设备,.,用于展示健康资讯、新闻热点、养老话题、活动讯息、居家活动、商品信息等发布和互动的平台。,38,5.4发现,二,平台介绍功能描述,.,利用微信软件提供的服务号功能，提供信息展示平台，主要功能包括：机构展示、检测提醒、服务提醒、健康档案及用户绑定。,用于展示健康资讯、居家活动、商品信息等。,39,6.1机构展示,二,平台介绍功能描述,.,用户需绑定居家养老账号后，方可查看相关信息，确保用户数据安全。,用户完成检测后，均会通过微信发布模板消息进行提醒。,40,6.3用户绑定,6.2检测提醒,二,平台介绍功能描述,.,平台：可下载平台软件PC端或APP，经过注册，与父母/子女账号进行绑定即可。设备：无需再老人家中安装摄像头，无需影响老人隐私，只需智能手机、可视宝、有视频功能的电脑即可。网络环境：通过WIFI进行连接。作用：子女与父母进行沟通；子女通过客户端与父母连线，还可在APP上查看父母健康状况；医生/健康管理师通过视频连线与老人进行沟通，进行健康指导。,可视宝手机APP,41,二,平台介绍功能描述,.,义工注册：经过资质审核后的义工即可进行注册，并根据义工特长为老人提供相应居家服务项目；义工活动：发布活动信息，义工进行活动报名，参加活动。团队管理：维护义工团队人员、资质、时间安排等内容。义工积分体系：将义工服务时间进行记录，以积分的形式进行累积，积分可进行兑换。,义工管理,外部志愿者资源合作,与义工组织、志愿者平台取得合作，并接入义工管理平台进行统一调度安排。,42,二,平台介绍功能描述,.,43,二,平台介绍功能描述,.,44,会员卡等级管理可根据企业用户客户服务模式进行会员卡设计，并进行相应服务内容、费用的管理。服务内容设置设置VIP会员/普通会员/意向会员/散客等不同客群的服务内容，便于机构有序安排提供服务。,二,平台介绍功能描述,.,通过地图搜索，寻找指定区域内的服务提供商，如居家养老服务中心、家政服务中心、理发店、医院等服务信息及地址、电话等信息。,45,二,平台介绍功能描述,.,46,二,平台介绍功能描述,在居家养老机构安装视频监控，并对内部环境实现全覆盖，实时全天候监控，为保障老人安全增添跟多一层保护屏障，一方面有效的防止看护人员虐待老人的现象，规范养老机构的管理;另一方面也对老人的活动安全进行监控，一旦出现紧急情况，能及时发现，并进行处理。,.,“卡”已不仅仅局限于物理卡片本身，而是可以拓展到一种身份凭证，如人脸、指纹、虹膜等生物信息也可以当做是广义上的生物卡片。一卡通服务于生活、安防、管理。,47,二,平台介绍功能描述,.,通过卡片内部模块的集成和个性定制化，一卡通可实现基于个人身份验证、门禁、储值消费、无线定位、紧急呼叫功能基础上的诸多功能；如：语音呼叫、生命体征检测上传、跌倒报警、睡眠检测等等。,48,二,平台介绍功能描述,.,老年课堂远程培训系统通与老年大学在线课程系统对接，为老人提供在线视频教学平台。教育资源合作将通过与各地老年大学进行对接，获得视频授课资源。,49,二,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,平台介绍功能描述,.,综合考虑项目投入运营以后的运营及维持工作量及成本，系统平台所需配置软件情况如下：操作系统采用WindowsServer2008；服务系统运行基于J2EE框架；数据库采用MySql5.5；中间件采用Nginx+ApacheTomcat7.0；系统平台建设过程中为保证系统平台建设任务的顺利开展，在项目实施过程中遵循以下建设标准：计算机软件开发规范计算机软件可靠性和可维护性管理计算机信息系统安全保护等级划分准则计算机软件单元测试,50,二,平台介绍系统运行环境,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,权限、加密、备份体系为保证系统数据安全，将建立权限体系。该体系包含两部分：功能权限及数据权限，其中功能确认用于区分不同用户所承担的工作，数据权限则根据不同工作权限设定不同查询范围。同时，为防止核心数据泄露造成隐患，对核心数据进行加密。设定安全运维管理制度，对数据进行定期备份，并保存在不同存储介质中。网络安全定期对操作系统进行安全更新，并安装防火墙及防病毒软件。敏感词过滤对外发布的资讯信息进行敏感词过滤，预防不恰当言论。安全运维管理制度指定专门部门或人员服务网络安全管理的日常活动，主要工作包括：维护及管理服务器登录账号、监控网络运行和安全报警信息、做好日常的系统备份工作、制定完备的系统运维管理制度等。,51,二,平台介绍系统安全保障,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,52,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,1,3,4,01.心电、血压、血氧、血糖、血酮BMI、体温、,2,02.血脂四项,04.生化36项,03.尿常规11项,最方便、最快捷、最准确的医用检测设备、最小的生化分析仪、最小的血脂分析仪最小的尿常规检测仪,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,53,硬件支持智能检测设备,智能健康检测一体机,.,心电仪,睡眠监测,血压计,血糖仪,智能手表,可视宝,54,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,硬件支持智能检测设备,.,血液循环治疗仪,药物导入仪,中频综合治疗仪,家用制氧机,光波足浴桶,55,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,硬件支持,硬件支持康复理疗设备,.,监控设备,门禁设备,自助查询,消费收银,移动刷卡,RFID标签,智能卡片,巡更器,56,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,硬件支持物联网设备,.,57,可穿戴设备、老年人住宅居家养老设备应用,智能门禁,可视宝,睡眠监测床垫,紧急呼叫器,家庭理疗设备,检测终端,安全监控,智能卡,家庭PC端,老年智能手机,智能腕表,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,硬件支持家庭端设备的应用,.,58,居家养老服务中心（站）应用,监控中心健康管理平台消费管理软件,健康检测设备,监控设备门禁RFID读取器,红外足浴制氧机,康复治疗设备,自助查询机呼叫中心,远程授课系统,机构理疗设备,紧急呼叫器,监控设备,三,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,硬件支持机构端设备的应用,.,59,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,60,.,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,61,.,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,系统生成健康报告,62,.,老人,呼叫中心,居家养老服务中心或第三方服务商,提出服务需求,满意度回访,派单,提供上门服务,63,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,64,.,65,四,业务流程,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,66,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,.,.,.,.,71,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,72,服务内容,项目沟通需求确认,商务洽谈,系统上线,签订合作协议,项目开发,软件冠名,系统私有部署,平台日常维护,系统维护升级,系列增值服务,系统免费培训,按需定制功能,六,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,合作模式冠名转让,.,73,服务内容,项目沟通需求确认,商务洽谈,系统上线,签订合作协议,项目开发,系统私有部署,软件冠名,系列增值服务,系统免费培训,按需定制功能,六,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,合作模式定制开发,.,74,服务内容,项目沟通需求确认,商务洽谈,开放端口运营,签订合作协议,软硬件培训,软件+检测硬件+康复设备+监护设备,不能冠名,Saas公共平台,平台日常维护,系统维护升级,系列增值服务,系统免费培训,无法改变平台内容,六,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,合作模式个性化服务,.,75,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,北京华卫迪特健康科技有限公司是一家专业为健康机构提供“互联网+”整体解决方案的中关村高新技术企业。华卫迪特隶属于华卫天和集团旗下，由三家高新技术企业联合投资，在生物医药、医疗器械、诊断试剂、销售推广方面得到有力的资源支持。公司的核心团队由充满活力的年轻员工构成，是专注于健康管理、移动医疗的创业型公司。华卫迪特经过在移动医疗、健康管理领域多年摸索，推出了“医家通健康管理平台”，旨在帮助各类中小健康机构更好的开展“互联网+健康”服务。“医家通”实现了智能可穿戴设备、PC端、移动端App以及微信公众号等内容融合与贯通，搭建了一整套适合于养老机构、基层门诊、健康会所、企业员工健康管理、保险公司等机构的互联网+健康管理体系，支持机构开展个性化健康服务。,76,七,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,公司介绍,.,77,七,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,公司介绍,“医家通”华卫迪特作为中关村高新技术企业，同时拥有二类医疗器械经营许可，所经营的健康检测设备均通过国家级医疗器械资质检验，可为合作机构提供合格、放心、安全的产品。,.,78,医家通拥有1项计算机软件发明专利和5项计算机软件著作权，拥有独立的知识产权，是市场上为数不多的专注于为养老服务行业提供一站式服务的服务商。,七,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,公司介绍,.,79,七,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,公司介绍,企业荣誉互联网+医疗器械创新孵化北京市国际科技合作基地中国民族卫生协会信息化专委会副秘书长单位北京医疗器械商会副会长单位中关村高新技术企业中国北京国际科技产业博览会重点参展企业2016中国养老医疗产业突出贡献奖,.,80,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,2016年11月北京国际老博会，北京市民政局局长李万钧、副局长李红兵莅临医家通展区，对“医家通智慧养老平台”给予高度评价。,81,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈政府部门,.,中关村科技园管委会领导考察我司智慧养老平台项目并听取互联网+养老项目解决方案汇报。,“医家通”华卫迪特作为中关村创新示范企业代表参加中关村养老信息化需求座谈会。,82,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈政府部门,.,黑龙江省民政厅领导来我司进行考察智慧养老云平台项目，并表示目前黑龙江目前已经拥有应用医家通平台的养老企业，今后将在黑龙江对医家通平台进行更多的推广。,83,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈政府部门,.,84,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈突出贡献,企业贡献“中国养老医疗产业投融资论坛2016”，全国老龄工作委员会办公室副主任吴玉韶，港交所首席中国经济学家、中国老年学和老年医学学会老龄金融分会主任巴曙松，清华大学公共管理学院就业与社会保障研究中心主任、教授、博导杨燕绥等领导、专家，以及养老健康产业专家、经营者、从业者等500余人参加会议。北京华卫迪特健康科技有限公司应邀参会，我司总经理申林茂作出医家通探索智慧养老经验分享的主题演讲。,基于医家通在智慧养老行业的重要贡献，大会授予北京华卫迪特2016中国养老医疗产业突出贡献奖。,吴玉韶主任做演讲发言,巴曙松主任做演讲发言,“医家通”总经理申林茂做主题演讲,大会颁奖仪式,.,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈公益沙龙,第一届沙龙参与嘉宾合影。,医家通养老产业公益沙龙是北京华卫迪特公司倾力打造的公益品牌。旨在为养老产业相关的居家养老机构、养老院、养老地产、健康管理公司、护理公司、家政公司、以及提供支持性服务的养老建设规划、适老化改造、智能硬件、康复理疗、养老产品、养老服务机构搭建行业交流平台，掌握行业动态，整合行业资源，探索养老行业发展模式。,第二届沙龙参与嘉宾合影。,85,.,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈行业展会,2015年11月参展北京国际老龄产业博览会，工作人员为前来咨询洽谈的客户介绍演示平台功能。,2016年4月参加上海CMEF展会，大量养老行业从业管理者在我司展台前倾听产品介绍，咨询洽谈合作意向。,2016年5月北京国际老龄产业博览会，前来我司展台咨询合作的客户络绎不绝。,86,2015年11月参展北京国际老龄产业博览会，一站式服务和家政平台受到好评。,.,八,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,市场反馈媒体报道,87,2016年11月北京老博会上，医家通作为智慧养老的展商代表，提出的智慧养老云平台+硬件设备+运营方案的一站式解决方案，可以满足养老机构在政策解读、功能区域划分、服务项目设定、平台选购、行业资讯了解、市场营销及盈利模式探索等方面的需求，对京津冀养老一体化起到了积极的推动作用。2016年11月11日，中央电视台朝闻天下及北京电视台北京您早相继播报了医家通智慧养老。,.,88,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,.,怡康老年公寓成立于2009年11月，是湖南省养老著名领军品牌之一。2009年建立怡康老年公寓，2014年与益阳市第五人民医院合作成立的呵护中心，目前为止两个机构共接收常住长者3000多人次，完成临终关爱125人次，目前在住长者352人，入住率100%，排队等候长者有100多人。怡康养老品牌与医家通在养老信息化平台、健康检测设备、呼叫中西、康复理疗设备、居家养老可穿戴设备、政府项目申报、运营支持等方面进行了持续性的深度合作。,九,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,典型案例,89,.,湖南衡阳夕阳红老年公寓是湘南地区最具规模，最规范的首家专业养老机构。该公寓创建于2006年3月，总投资1.8亿元，占地面积118亩，建筑面积86000平方米，现有床位2292张，可同时容纳2200多位老人入住。2016年,夕阳红还开设数家居家养老服务中心。夕阳红是医家通的长期战略合作伙伴之一，在智慧养老信息化平台、健康检测设备、健康评估、政府项目申报、居家养老服务站点平面布局设计、运营扶持等方面有长期性持续合作。目前，医家通为夕阳红定制开发的智慧养老平台系统已经上线投入运行。,90,九,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,典型案例,.,弘远慈航养老服务中心位于北京市房山区，成立于2015年，该中心占地面积1万平米，建筑面积8千平米，拥有196张床位。弘远慈航与医家通在监控中心、健康检测、健康评估、理疗设备、运营扶持等方面拥有持续性的长期合作。,91,九,北京华卫迪特健康科技有限公司BeijingHarvD.T.Healthcare,典型案例,.,天思国际养老产业发展有限公司以亲近自然、健康休闲为主题的国际化异地养生养老、以日间照料和上门服务为重点的“1+1+1”专业化居家养老、以健康关爱和精神愉悦为主导的社区养老。目前天思国际业务已经覆盖到北京、山东、云南、海南、四川、深圳等省（市）。天思国际与医家通在健康检测、健康评估、集客方式、服务体系方面进行了深度合作。,92,九,北京华卫迪特健康科技有限公司B