海航企业文化概况介绍(2009).ppt.ppt

1/55,海航企业文化体系与价值观介绍,二九年七月,目录,一、企业文化简介,二、海航企业文化的内容,三、海航企业文化学习,四、海航企业文化的时代特色,五、海航企业文化的巨大作用,六、海航企业文化的实践探索,1/20页,一、什么是企业文化,“文化”是指特定人类群体世代相传的本质特征。“企业文化”是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本企业特色、并体现出企业管理者主体意识的精神财富及其物质形态。,1)企业文化的含义,2/20页,1）作为一种有意识的企业管理活动，始于第二次世界大战后的日本。,3）“企业文化”大约在1984年传入中国。,2）作为一种企业理念管理体系，则创建于20世纪80年代初期的美国。“企业文化”(corporateculture)概念的提出和理念的形成，是人们在理论上和实践上对企业管理不断探索的结果。美国相继出版了Z理论美国企业如何迎接日本的挑战、日本企业管理艺术、企业文化、寻求优势,2)企业文化的由来,3)企业文化的结构,3/20页,从文化的角度看，企业文化的结构是把企业文化作为一种独特的文化现象来探讨的，企业文化可分为四个层面：企业文化的精神层、企业文化的行为层、企业文化的制度层、企业文化的物质层。,4）企业文化的特征,1）民族性2）个体性3）过程性4）传统性5）整体性6）人文性7）实践性,4/20页,5）企业文化的作用,1）导向作用2）约束作用3）凝聚作用4）激励作用5）辐射作用,企业文化的以上诸多作用都是以文化的形式潜移默化地起着作用，并非像行政手段那样具有直接性和强制性。同时，企业文化的这五种作用并不是互不影响、单独起作用的，而是同时地、综合地发挥作用的。正因为如此，企业文化具有其他管理手段难以达到的、巨大的作用。,5/20页,二、海航企业文化的内容,1、发展史,2、海航企业文化的含义,6/20页,企业文化是一种基于共识的企业理念，是一种基于理念的人的意志，是一种基于人的意志群体认同的风格。这种文化渗透到企业经营管理的全过程，体现在全体员工身上，凝结在所有产品之中。企业文化所形成的群体风格，对企业健康发展具有巨大的推动力，是一个企业宝贵的无形资产，是企业中一种无形的生产力。企业文化作为企业无形的产品，具有高度的文化附加值，是未来企业之间竞争的最高形式。,3、海航企业文化的体系,海航的精神文化,海航的行为文化,海航的制度文化,海航的物质文化,8/20页,海航的精神文化,企业宗旨,企业精神,追求事业成功，为达到“至诚、至善、至精、至美”而努力奋斗。,大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。,企业理念,为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，不枉此生。,企业训条,团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则；健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门；待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。,9/20页,企业目标,创立一个公司，造就一批人才，创建一套制度，创造一种文化。,海航青藏高原10年光明行动：海航集团将在2004年2013年之间出资500万元，为青藏高原地区2000名白内障患者送光明。2006年，启动“海航海南光明行”。截至目前，已有1000多名各族群众在海航帮助下重见光明。,为社会做点事、为他人做点事,海航光明行,至善井：2003年，海航集团启动“至善井”工程，计划10年内投资2000万元，为海南偏远缺水农村打100口至善井。,为社会做点事、为他人做点事,至善井,为社会做点事、为他人做点事,抗震救灾,2008年5月，中国四川发生8级地震，海航集团投入救灾运力成本18376万元，海航集团捐款100万元，员工捐款439多万元，党员缴纳救灾特殊党费134万多元。,第三部分品味企业文化,海航的行为文化,修身养性，大业后成。,发善念，用心力，尽人力而顺天命。,找准舞台，演好角色，奉献作品。,珍惜缘份，创造未来。,三为一德，率先垂范。,把握工作艺术，追求“上善若水”。,10/20页,诚信、业绩、创新。,两个垂范、四力,海航的制度文化,海航构建了“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。,海航建立了适应现代企业制度的运行机制、激励机制、社会保障机制。,海航建立了八大管理体系，使管理更具有系统性、规范性和前瞻性。,11/20页,海航的物质文化,海航的物质文化主要表现在海航企业形象的整体策划和设计、海航为各类旅客提供的全程服务以及具有海航独特构思的代表性建筑。,不断发展与壮大的海航集团已越来越展示出海航物质文化的日益繁荣。,12/20页,海航的物质文化,演变中的海航企业标志,13/20页,第二部分纵观海航产业,呼叫中心,机场服务,旅游服务,休闲娱乐,购物,物流服务,航空之旅,酒店服务,租车服务,公务机服务,地产服务,金融服务,食品服务,海航的物质文化,国色天香,君子慕兰,快乐海浪,梅兰竹菊（菊）,14/20页,海航的物质文化,梅兰竹菊（竹）,喜鹊登梅,椰风海韵,梅兰竹菊（兰）,15/20页,海航的物质文化,康乐园海航度假酒店,三亚海航度假酒店,博鳌海航度假酒店,海南新国宾馆,16/20页,三、海航企业文化的学习制度,1、管理干部2、基层员工3、企业文化辅导员,四、海航企业文化的时代特色,1、海航企业文化具有传统的继承性和时代的代表性,17/20页,2、海航企业文化具有较强的实践性和良好的成效性,3、海航企业文化始终能与时俱进、追新求变,五、海航企业文化的巨大作用,1、推动了企业的持续、健康、快速发展,3、提升海航竞争优势，孕育海航核心竞争力,2、在企业重组中发挥了文化先行的作用,4、为企业精神文明建设提供了宝贵经验,19/20页,六、海航企业文化的实践探索,1、海航企业文化是一项系统工程,2）全面建立企业文化的培训制度。,1）不断加强企业文化的理论建设。