图解电子商务

1,第六章电子商务的交易（商务）流程,1、电子商务信息搜索2、交易中的商务谈判与协议签订3、交易后的资金流和物流4、案例,2,6.1电子商务交易的信息搜索,目前发展最为迅速、最受人们欢迎的信息检索工具是WWW(即万维网)上的检索工具。WWW上的检索工具主要分为两类：主题指南和搜索引擎。,3,6.1.1主题指南,主题指南是人工建立的、结构化的因特网网址主题类目和子类目，按照字母、时间、地点、主题等顺序进行排列，使用户通过浏览网络站点列表，检索有关信息。主题指南主要适用于：(1)用户进行笼统或较笼统的主题浏览和检索。它允许用户从等级类目中任意选择检索范围，以对这些不同深度的主题类目进行浏览或检索；(2)当用户尚未形成很精确的检索概念时，采用主题指南作为检索起始点非常有效。,4,6.1.2搜索引擎,1)独立搜索引擎，也叫关键词检索工具，其实就是定期搜索因特网(以WWW为主)并收集新网页信息的计算机程序。它具有检索面广、信息量大、信息更新速度快等优点，非常适用于特定主题词的检索。但因其检索噪音较大，为检索带来负面影响。较为典型的搜索引擎有AltaVista、HotBot、Excite、Infoseek、Lycos等。2)元搜索引擎，是为弥补独立搜索引擎费事费力之不足而出现的网上辅助检索工具。元搜索引擎则将用户的检索提问同时送达多个独立搜索引擎的不同数据库中进行检索，在很短时间内就能从这些数据库中检出相关记录的集合。功能较强的元搜索引擎有：MetaFind、InferenceFind、DogPile、Metacrawler等。,5,6.1.3几种重要中文搜索引擎比较表(1),6,6.1.3几种重要中文搜索引擎比较表(2),7,6.1.4有效的网上查询,图1一个有效的网上查询市场,8,（a）一些与选择相关的信息网上未提供,9,（b）访问问题：相关信息无法访问,10,（c）访问问题：仅有部分相关信息可以访问,11,（d）传统的信息访问：在线方式和离线方式都要用到,12,6.1.5查询的顺序,1)网上顺序查询,13,6.1.6查询的顺序,2)网上并行查询,14,6.2交易中的磋商与签约,贸易磋商过程,15,6.2交易中的磋商与签约,2中介交易（1）网络商品中介交易的流转程式,16,2.中介交易（2）网络商品中介,17,3.认证机构与贸易双方及银行的关系,18,4购买定单处理流程,19,5.合同执行,电子交易合同执行过程,电子合同发货通知货运信息收货通知汇款通知发票,20,6.3交易后的资金流与物流,3.1资金流的解决3.2物流的解决,21,6.3.1电子支付的简介,支付系统的组成及功能,22,电子支付系统分类及特点,23,24,25,例表在线信用卡交易,26,27,28,29,利用第三方代理付款,图利用第三方处理器在线付款程序和多家付款系统,30,银行专用软件家庭银行模式,31,6.3.2不同业态配送中心电子商务,1批发型（地区）配送中心电子商务,32,2零售型配送中心电子商务,33,3仓储型（专业）配送中心,34,6.4电子商务实例,IBMCommercePOINTPayment解决方案从消费者的电子钱包到金融组织，皆提供处理Internet电子付款的完美平台。IBM在安全电子商务，特别是安全电子交易（SET）领域，推出了全套解决方案：IBMCommercePOINT系例。该产品系列包括：（1）商家（收款者）使用的电子钱包（CommercePOINTeTill）。（2）消费（付款）者使用的电子钱包（CommercePOINTWallet）。（3）付款处理器使用的付款网关（CommercePOINTGateway）。（4)对参与交易的各种角色进行管理的认证中心（RegistryforSET）,35,CommercePOIN