方正集团信息化建设

信息化建设,二零零一年六月八日,方正成功的关键,现代化管理是方正成功的基础组织模式信息化建设,组织模式,方正信息化促进效益提高,1996年,2000年,平均交货时间：11天,平均交货时间：5.7天,存货周转天数:35天,存货周转天数:19.2天,应收帐周转天数：23天,应收帐周转天数:15天,订单人均日处理量：13件,订单人均日处理量：314件,建设企业核心业务管理和应用系统,结帐天数：30天,结帐天数：全集团6天,CRM,SCM,PLM,ERP,WEB网站,OA（邮件+内部主页）,基础网络设施（LAN或WAN）,BI,方正的信息化建设,128KDDN,10M光纤,64K帧中继,分库,武汉,深圳,惠阳,上海,西安,沈阳,上海厂,成都,电脑大厦,商服,唐加岭,先锋,三标,512KDDN,256KDDN,分库,荷兰,100M光纤,广州,分库,待建,香港,亚士帝,一、二标,Internet,方正网络拓朴图,网上办公系统,内部邮件系统,公司内部主页,网上报销,网上预定：,人员信息查询（组织结构、岗位、电话、考勤等）,车辆、加班餐、会议室.,市场营销管理供应链（含商务）管理生产管理售后服务财务管理网上办公系统,方正信息化应用范围,客户信息管理商业机会把握销售预测管理业务人员活动管理,市场营销管理,代理请求响应渠道业绩考核市场活动信息库管理市场推广费用管理,信息化应用状况,网上销售订单处理-订单录入、订单状态查询等根据库存信息、采购信息自动完成订单确认运输配送管理信誉金及应收帐款管理供货信息管理采购订单管理-订单申请、跟踪、收货等应付帐款管理,供应链（含商务）管理,信息化应用状况,订单处理,客户,方正电子商务系统,立体仓库,配送,Internet,生产厂,生产订单,订单状态,网上下单,查询发货信息,查询配送信息,订单,时时查询,CPU,硬盘,主板,其他部件,生产管理,根据销售订单自动生成生产订单实时查询订单生产状态实时反映产品在线淘汰率和生产直通率实时记录产品在库状态扫描出库，记录成品销售去向,信息化应用状况,售后服务,客户服务信息管理维修过程跟踪管理服务满意度调查评估备件调度管理-条码扫描出入库等备件库存状态管理客户抱怨处理过程监控,产品技术知识库管理,信息化应用状况,财务管理,核算业务,应收,应付,存货,固定资产,生产成本,总帐,结算业务,银行对帐,财务报告,财务报表,财务分析预算,1个法人:财务报表当天完成,多个法人:财务报表6天完成,信息化应用状况,企业资源计划系统（ERP）,方正ERP实施方法论,FASTTRACK方法论：五大步骤，六条线索,项目管理,领导改革,培训和文档,信息技术,确定指标,TestingandDelivery,Configuration,Redesign,流程重组和SAP,范围与计划,目标确定,流程设计,系统配置,测试与交付,流程与系统集成,第一步：在北京建立和实施核心系统。第二步：在香港和深圳建立并实施核心系统。第三步：在全国各地、北美和欧洲进行系统推广。,方正实施ERP的三步走策略,方正ERP实施步骤（总）,方正北京实施ERP项目的五个阶段1.动员与培训阶段（98.11.9-98.12.4）2.范围与目标确定阶段（98.12.4-99.4.8）3.流程设计阶段（99.4.8-99.6.21）4.系统配置阶段（99.6.21-99.9.22）5.测试与上线阶段（99.9.22-2000.1.5）,1.动员与培训阶段（98.11.9-98.12.4）初步的知识转移：懂得R3系统，了解实施步骤，线索。明确业务与项目的关系：如果业务与项目发生矛盾，宁可损失业务。明确资源的配置问题：如果人力资源发生矛盾，以项目组为主。各级领导的逐步重视问题：逢山搭路，遇水搭桥。,方正ERP实施步骤（1）,2.范围与目标确定阶段（98.12.4-99.4.8）确定实施范围为五个模块,主要包括应收账款管理、应付账款管理、总帐管理、合并会计报表、投资管理、基金管理、现金管理等多项功能。管理会计（CO:Controlling）：主要包括利润中心及成本中心会计、产品成本、项目会计、获利分析等多项功能。销售与分销（SD:Sales&Distribution）：主要包括销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票、促销等多项功能。物料管理（MM:MaterialManagement）：主要包括采购、库房管理、库存管理、MRP、供应商评价等多项功能。生产计划（PP:ProductionPlan）：主要包括工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等多项功能。,方正ERP实施步骤（2）,3.流程设计阶段（99.4.8-99.6.21）将公司的组织架构与R3的组织架构一一对应：没有流程的建立流程；有流程的完善、规范流程；流程不符合需要的，流程再造。规范、优化了包括采购、库房管理、生产、财务销售各个环节的77个业务流程。,方正ERP实施步骤（3）,4.系统配置阶段（99.6.21-99.9.22）将已确定的77个业务流程按照R3的系统配置建立系统原型，即业务流程IT化。,方正ERP实施步骤（4）,5.测试与上线阶段（99.9.22-2000.1.5）各项业务全部通过完整的集成测试，各类初始数据准完毕。2000年1月5日，方正ERP系统正式并行上线；2000年2月14日，R/3系统顺利结帐，老系统退出历史舞台，ERP系统独立运行。,方正ERP实施步骤（5）,方正项目成功经验总结,做项目的主人理解BPR与项目实施的辨证关系尊重企业的行业特点和国情处理好局部优化与全局优化的关系处理好自动化与可操作的关系重视项目成功上线后企业管理的持续优化知识转移、培训工作是两项重点中的重点工作数据工作从一开始就要给予足够的重视重视IT系统平台（网络、服务器、数据库、安全）的建设及管理,ERP成功的关键要素,执委会的认识与推动-ERP项目是一把手工程ERP项目班子和队伍建设是成功的关键要素之一方正企业文化是ERP成功的重要保障,ERP实施的整体认识,ERP并不是简单的管理信息系统，而是通过工作流程、规范体现的一种管理理念，最终由信息技术手段予以实现。正因如此,ERP的成败取决于各级业务部门主要负责人主动参与的程度。,客户,面对面,Web电子邮件,呼叫中心,渠道伙伴,客户关系管理（CRM）,支持JIT生产,综合计划系统,制造体系管理系统,运输配送管理系统,供应链管理（SCM）,信息化系统不仅是计算机软硬件系统的集成，而且是业务流程、基础数据、应用者(角色)与计算机软硬件系统的有机结合。,计算机软硬件系统,角色定义,业务流程,基础数据,信息系统,信息化建设体会,信息化的实质,不断提高效率，降低成本，提高客户满意度,信息化的目的,信息化建设体会,企业信息化建设只有得到各级业务第一负责人的重视、支持、参与才能保证达到信息化建设