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文档简介

办公室督办管理办法 为提高工作效率，确保按时、准确完成各项行领导交办事项，特制定本办法。 一、督办内容 对行领导以各种形式交办的事项，分行办公室应根据其内容及要求，按照分行各部门职能分工，指定经办部门限时完成。 二、职责分工 （一）办公室是处理行领导交办事项的归口管理部门，并负责对交办工作进行综合协调督办落实。 （二）办公室负责人将行领导交办事项批转有关部门办理，并督促、检查落实情况。对行领导交办的重要事项，主办部门领导要亲自负责，并承担督办责任。办公室领导要负责检查，搞好综合协调。对办结事项严格把关，并向行领导报告完成情况。 （三）主办部门负责人按照行领导批示确定承办人员，落实承办工作，定期检查和报告办理结果。 （四）承办人员负责落实督办事项并反馈办理结果，必要时写出书面报告。 （五）各承办部门负责与办公室督办人员对口衔接，以及对本单位承办协调管理。同时应指定一名部门领导负责督办工作。 三、办理流程 （一）办公室领导按要求将行领导交办事项填写招商银行长沙分行交办督办工作表，并批转主办部门，进行交办登记。 （二）主办部门接督办工作表或电话通知后，要明确承办人员。 （三）办公室督办人员与办理部门保持密切联系，及时掌握工作进度。 （四）办理结束，主办单位要及时向督办人员报告处理结果，必要时写成书面材料。 （五）办公室领导将办理情况，口头或书面报告行领导。 四、工作考核 各部门承办行领导交办工作的完成情况，作为对各部门办事效率、工作质量考核的重要依据，并纳入部门负责人的综合绩
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