人际交往与沟通课件.ppt

人际交往沟通,第一单元,我的人际圈,敲击手指小雨拍手中雨拍腿大雨跺脚暴风雨,雨点歌,我不是孤岛,话题一,画出我的人际关系图,我,亲子关系师生关系同伴关系同事关系恋爱关系其他关系,人际关系类型,分享讨论：,1、你的人际圈中心有哪些人？2、你是怎么与这些人建立起关系的？3、我的人际圈可以帮助我,小组讨论：,2、你是如何与别人建立起密切联系的？,3、在建立亲密关系中需要注意什么呢？,1、看看你最中心的人有哪些？,我习惯这样和人打交道,话题二,我习惯这样与人打交道,01,满足我们的社会需要,我习惯这样与人打交道：,人际交往的意义,人际交往与个人成长人际交往与心理健康人际交往与个人成才,本单元哪个活动给你留下最深刻的印象？为什么？在人际交往方面，你对自己有什么新的认识？,收获卡,第二单元,做个受欢迎的人,热身活动：抱团游戏,活动过程：放音乐的时候，大家可以在场内自由走动。音乐一停，老师报出一个数字，大家要按数字所规定的人数迅速抱成一团。不能抱成团的落单者，需要站到场地的另一边。,分享讨论：1.落单的感受如何？2.为什么有的人从未落单过？他/她是怎样做到的？,热身活动：抱团游戏,谁是受欢迎的人,活动一谁是受欢迎的人,外貌,整洁干净,性格,能力强有技能,真诚,能力,活动一谁是受欢迎的人,邻近,物理距离近，经常接触,相似,互补,年龄、地位、角色、学历、兴趣相似,性格、能力互补,如何有效地,成功谈话的技巧,自信表情自然语言和气可亲手势适当礼貌待人,活动二沟通成就你我,热身活动：盲人指路1、找一位同学蒙上眼罩当“盲人”，另一位同学当指路人。2、其他学员用桌子围出一条过道。3、利用房间里的物品，比如椅子、拖把等，将过道变成一条障碍通道。4、指路的同学站在过道另外一头，指挥“盲人”同学在不碰到障碍物的情况下顺利通过通道。5、注意：“盲人”同学必须听指挥，不能用手摸。,活动二沟通成就你我,讨论分享：指路人指的好不好？如果你是指路人，需要注意哪些问题？,活动二沟通成就你我,沟通目的,完成任务,维持关系,交换意见,说服别人,.,活动二沟通成就你我,理解他人感受,多用积极性语言,理解他人情感、需要,肯定、鼓励、赞扬的表达方式,练习让你的表达更完美,我很想帮你这个忙，但是我现在实在太忙了，我恐怕暂时还做不到你这套西装太有型了，但是袖口这里的商标要是能撕去就好了我很赞成你的这个提法，但我不同意你的最后一句话你的工作热情是大家有目共睹的，但是我觉得你应该更细致一点这件事确实对你有些不公平，但是既然这是公司的规定，我也没办法帮你。,理解他人情感,认识的一个小孩割破了手指，并开始大哭。a“这并不是什么大的伤口。”b“别哭了！没那么疼的。”c“手指很疼吧？”,理解他人情感,一位亲密的朋友对你说：“老板说我工作速度太慢，如果我不改进的话就要炒我鱿鱼。”a“这下你得拼命工作了”b“你也炒了他，谁怕谁啊”c“听上去这份工作对你很重要，你不愿丢掉它吧?”,理解他人需要,员工A说：李经理，这周的事情实在太多了，我也不想这样，可就是完成不了定额。真不是我的错，我也没办法，你知道我的意思。我看不到下周是完不成了。员工B说：李经理，我本月的定额还没有完成，但下周四早上之前我就会把它完成，打出报告并交给你。我会为我耽误的时间负责。哪位员工的说法会为他带来更好的前途呢？,完美的表达,活动三：学会解决冲突,头脑风暴：1、你和别人起过冲突吗？2、冲突都是消极的吗？,活动三：学会解决冲突,关系越亲密，越容易起冲突得不到解决的冲突会影响关系共同解决冲突可以使两人关系走向成熟解决冲突让我们有更多的精力投身于日常生活,解决冲突的途径：,退缩方式迁就方式攻击方式讨论方式,有效处理人际冲突的原则,对事不对人给情绪降温，做合理的让步当时当地解决冲突,人际冲突可能带来的好处,引起注意提供反馈发掘问题变革机会激发潜能凝聚力量,解决冲突的三要素,抛开情绪，坦诚包容，期待解决查清事实，措辞得当，不要谴责避免冲动，选择合适的时间地点，确定问题，避免离题，解决问题,活动四合作与竞争,游戏：风雨同行7人一组扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“无脚人”、2位“无手人”、1位“哑巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“哑巴”戴上口罩，“无脚人”捆绑双脚、“无手人”捆绑双手，每个角色的扮演者要遵守自己的“身体缺陷”直至游戏结束，否则视为犯规。,小组讨论,辅导员把各组组员带到比赛起点，让小组成员把所有物品搬运到终点，用时最短组为优胜。小组讨论和分享：1、这个游戏取胜的关键是什么？2、如何帮助每个角色扬长避短，相互配合？,游戏：盲人三角,游戏规则：每个小组在辅导员手中领取一捆绳子，每人一个眼罩。各组组员分别围成一个圆圈，将绳索放在圆圈中间后，全体人员戴上眼罩直至活动完成。辅导员发出“开始”口令后，各组将地上绳子拿起并排列成一个正三角形（边长和角度相等）。完成任务的组将绳索平放在地上，全体组员蹲下并示意辅导员。以完成时间短、正三角形标准程度高的组为优胜。,大家说,小组讨论并分享：1、你们组是怎么拼出这个正三角形的？是每个人自由行动还是大家齐心协力？怎么才能做到齐心协力？2、你的小组在游戏过程中有没有出现“指挥者”？“指挥者”在这个游戏中发挥什么作用？其他人又发挥了什么作用？3、游戏过程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你们组拼出这个三角形？你的行动目标和小组要完成的目标之间有什么关系？,帮你化解竞争冲突,第一招：展示你最优秀的一面等着别人发现往往会使自己与机遇失之交臂，不如学会让别人发现你。第二招：避免与对手发生正面冲突选准时机运用以退为进的战术，不失为取胜的一种策略。第三招：拥有一颗宽容的心让心绪变得平和，才能发挥你的聪明智慧，战胜职场竞争。,收获卡,怎样成为一个受欢迎的人，你有没有产生一些新认识？把你的新认识记录下来。,你能根据这三张图片，猜猜接下来的主题吗？,第三单元,爱情,婚姻,友情,你怎么看待友情？你和朋友怎么相处？朋友之间闹不愉快你会怎么处理呢？,【话题一】将友情进行到底,小组讨论并分享：1.握手和拥抱让你感觉如何？2.看到别人伸出的手指数比你多或者比你少时，你心里有什么感觉？3.别人伸出手指数和你一样时，你心里是什么感觉？,【活动一】话在指尖,每个人心中都有自己对爱情的独特理解，接下来的活动虽然无法准确地告诉你爱情是什么，但可以教你几个招数巧妙处理在恋爱中常见的沟通问题：表达或拒绝爱意，和平分手、尽快走出失恋阴影，有效化解情侣争吵、延长爱情“保鲜期”这些招数能帮助你自信而快乐地面对爱情。准备好接招了吗？,【话题二】爱情三十六计,【活动一】爱要说出口,思考、讨论与演练：女生也有主动说爱的权利。请每组选1-2位女生模拟主动向心仪的男生告白的场景。讨论：男女生在表达爱意时，沟通方式可能会有哪些不同？,【活动二】再见亦是朋友,每个人都是单翼的天使，在空中不断地飞翔，希望寻找到合适的另一半，然在寻找到属于自己的另一只翅膀之前，谁都有可能出错你会友善地拒绝别人的示爱吗？你想过怎么能心平气和地和恋人谈分手吗？你或者你的朋友是否经历过这样的事情？,讨论：,1.有不喜欢的异性向你示爱时，你如何友善而明确地拒绝他/她？2.什么状况下应该向恋人提出分手？,3.如何委婉而明确的表达出分手的意思？4.跟恋人分手后，你会如何向亲人或朋友倾诉？朋友向您倾诉他/她分手后的心情，你会如何劝解？,永远的避风港,第四单元,反思与父母的沟通,与父母和与朋友或者同事沟通有什么不同？在以往和父母的沟通过程中，你认为自己哪些方面做得比较好？哪些方面还需要改善？,做个游戏,老师扮演你父母的角色，你认为你的父母身上的缺点和不足写在纸条上，贴在老师身上，然后说一句理解的话，揭去一张纸条哦在以往和父母的沟通过程中，你认为自己哪些方面做得比较好？哪些方面还需要改善？,1.明确自己的需求（想法）学会表达自己的感受，“我觉得”，“我感到”清楚表达自己的需要，“我最希望父母做出的行为”2.了解父母的需求（想法）父母的想法是父母对我的期望是父母最希望我做出的行为3.自己先设想几个解决冲突的可能方法4.与父母讨论，选择一个满足双方需求的解决方法5.通过行动解决问题,解决与父母冲突五步法,从婴儿的“哇哇”坠地到哺育你长大成人，父母们操劳了多少个日日夜夜，付出了多少心血与汗水；你是否在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们失落时送上一句问候与安慰。父母为我们倾注了心血和精力，而我们又是否记得他们的生日，体会他们的艰辛？,感恩父母,你听过这几首歌吗？刘欢人生第一次王蓉爸爸妈妈阿牛妈妈的爱有多少斤Twins我的爸爸妈妈周杰伦听妈妈的话陈红常回家看看,我该