会员营销类目分层分享课件

会员营销分层分享,会员营销介绍目录,第1章认识营销概念第2章新类目如何开展会员营销第3章回顾&结束语,“将合适的信息，在合适的时刻，送到正确的地点，交给对路的人”,2,PPT学习交流,第1章认识营销概念,什么是精确营销,“将合适的信息，在合适的时刻，送到正确的地点，交给对路的人”,在充分了解顾客信息的基础上，针对顾客偏好，有针对性地进行一对一的营销。前提是掌握精确的营销信息，精确的目标受众资讯以及有效的市场手段。精确营销是不同于大众营销的一种营销新趋势。可以这样形象的来比喻、传统的营销模式好像是过去战争中的狂轰滥炸，而这种做法在现代战争中已经不怎么采用了，现代战争中更多的是利用先进的定位系统来有效地打击目标，精确营销就如同现代战争中的这种做法。,3,PPT学习交流,提升交易额思路,提升交易额,提升活跃会数,提升活跃会员购买次数,增加新用户,保留活跃会员减少流失,找回沉睡会员,关联销售,重复购买,新购买机会,4,PPT学习交流,问几个问题,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,成交额没有预想上升的快,来的人太少了？,流失率太高,5,PPT学习交流,营销关键纬度（活跃度）细分,找回沉睡用户,增加新用户,提高老用户活跃度，减少流失用户,TOP,Middle,提高忠诚度,提高活跃度,Lapse,减少流失率,老用户,活跃会员,6,PPT学习交流,经验时间轴,时间,1年内活跃,购买,明天,今天,昨天,15,75,180,365天,364,363,366,367,未购买,1年外活跃,新用户期,0级用户（从未出价用户）,75天活跃,180天活跃,活跃流失期,1级沉睡用户,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,7,PPT学习交流,你的会员组成如何,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,07年全站会员营销案例,8,PPT学习交流,标识各分层用户数,9,PPT学习交流,确定分层用户症状,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,10,PPT学习交流,如何识别分层的关键环节,关键分层因子：1、否可做的事情，有否可容易做的事情2、该群用户的数量的大小3、对这群用户做后的产出如何,11,PPT学习交流,漏斗模型下的淘宝数据（8-9月份）,12,PPT学习交流,案例：淘宝会员营销的结果,13,PPT学习交流,案例1-新用户购买用户漏斗图,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,合适你的会员分层,15,PPT学习交流,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4网游路径案例4.5类目用户漏斗案例,16,PPT学习交流,案例2频道用户漏斗图,各区块的用户的点击量，成交量调整,用户购买漏斗图,页面访问漏斗图,来到这个页面的来源漏斗图,用户购买漏斗图,品牌和工作量调整,数码相机买家分层案例,18,PPT学习交流,第3章回顾全新类目如何开展,全新类目如何开展1、分析类目会员状况1.1了解分层概念1.2执行类目分层2、标识各分层用户数3、确定分层用户症状4、识别关键分层4.1关键分层判断4.2新用户购买案例4.3频道漏斗案例4.4