社交礼仪2013继续教育高级

专业技术人员 社交礼仪 2014 培训考试试题及参考答案(参考答案 用红色字体标注第一套一、单选:(每题 2分1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的(D 。A 勾指礼B 握手礼C 踫鼻礼D 合十礼2、接听电话时,铃声响(B 接听比较好。A 一响就接B 响 2 3遍C 响 5遍D 无所谓3、挑选赠送外国友人的礼品时,要重视礼品的(C 。A 独特性、民族性、针对性、差异性B 纪念性、独特性、针对性、差异性C 纪念性、民族性、针对性、差异性D 纪念性、民族性、独特性、差异性4、下面哪个是礼貌用语(A 。A 您好B 不知道C 不懂D 讨厌5、一般来说,通电话时,发话人应有意识地将通话长度限制在 (B 以内。A 1分钟B 3分钟C 5分钟D 8分钟6、在正式场合男士穿西服要求:(B 。A 可以不扎扎领带B 不能露出衬衣袖口C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D 穿浅色的袜子7、有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不 同,当与他们交谈时该如何表示?(C A 为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意B 我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别C 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成 误会D 为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗8、礼起源于原始的(A 祭祀活动。A 宗教B 种族C 基督教D 家族9、宴请时间若难以兼顾主宾双方,则从(B 方便着想。A 老人B 客人C 主人D 孩子10、在介绍两人相识时,总的规矩是(D 。A 先主后宾B 先尊后卑C 先女后男D 先卑后尊11、蹲姿。 (C A 蹲姿不雅观,所以不要蹲B 在客人面前蹲下时可以背对客人C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开D 累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下12、上下楼梯时要靠(A 而行。A 右B 左C 中间D 外侧13、由司机驾驶的轿车,座位尊卑的顺序的是(A 。A 后排右侧,后排左侧,后排中间,司机旁B 后排中间,后排右侧,后排左侧,司机旁C 后排左侧,后排右侧,后排中间,司机旁D 司机旁,后排中间,后排右侧,后排左侧14、握手有伸手先后的规矩(D 。A 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手B 男女同事之间握手,男士应先伸手C 主人与客人握手,一般是客人先伸手D 主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时,是表示(A 。A 零B OKC 你好D 钱16、讲究礼仪规范是(A 的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。A 精神文明B 社会文明C 物质文明D 生态文明17、西方人普遍禁忌的数字是(B 。A 12B 13C 7D 418、女士穿(A 走在不太平的路段或阶梯的时候,应步履平缓稳重。A 高跟皮鞋B 皮裙C 连衣裙D 深色长袜19、按照惯例,通话的最佳时间是(C 和对方方便的时间。A 对方上班的时间B 双方上班的时间C 双方预先约定的时间D 自己方便的时间20、个人(D 是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。A 文化B 文明C 修养D 礼仪二、多选题:每题 4分21、着装的原则包括(ABD 。A TPO 原则B 整体性原则C 个性化原则D 整洁原则E 耀眼原则22、拜访的作用包括(ABCD A 促进联系B 提高工作效率C 交流感情D 了解信息E23、无声语言可以分为(ABE A 默语B 体态语C 敬语D 谦语E 表情语24、礼仪是人类文明的产物,主要表现为(ABCD 。A 礼节B 礼貌C 仪表D 仪式E25、做客时,应该注意哪些问题?(ABCD A 敲门有礼B 问候施礼C 应邀就座D 适时告退E26、在交往中,要真正做到“信守约定” ,对一般人而言,尤需在(ABC 方面严格要求 自己。A 承诺要兑现B 许诺要谨慎C 失约要道歉D 隐私要公开E27、送礼有哪些禁忌?(ABCD A 违法违规物品B 败俗犯忌物品C 废弃有害的物品D 广告赠品类物品E28、点菜时应注意什么?(ACD A 量入为出B 认真负责C 相互体谅D 上菜次序E29、接待的原则包括(ABCD A 平等B 热情C 礼貌D 友善E 衣着整洁30、握手也有一定的规则(ABCD A 长幼之间,应由长辈先伸出手,晚辈再出手相握B 主客之间,主人有向客人先伸手的义务C 男女之间,应由女方先伸手,男方再出手相握D 上下级之间,应由上级决定是否握手E三、判断题:每题 2分31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。正确错误32、国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。 正确错误33、可以边开车边用电话聊天。正确错误34、社交礼仪是调整人际关系的行为规范。正确错误35、喝汤时,注意不要发出很大的声响,当汤快喝完时,为了表示对汤的美味的赞赏,要把 汤碗端起来一饮而尽。正确错误36、在社交场合,人们按照固定的程序, 采用恰当的方式进行交往,有助于相互间的沟通和 达成共识。正确错误37、握手时,精力要集中,双眼应注视对方的头顶,不要左顾右盼,上身要微微前倾,同时 脸上要含笑向对方致意。正确错误38、女士化妆要以自然修整为准。正确错误39、在宴请时,若刀叉掉落到地上,请用餐巾擦拭后再用。正确错误40、接待多方来访者要注意待客有序。正确错误第二套I 、单选题:每题 2分1、 西方的母亲节是:(B A 2014/4/1B 5月第 2个星期日C 6月第 3个星期日D 2014/3/12、 握手有伸手先后的规矩(D 。A 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手B 男女同事之间握手,男士应先伸手C 主人与客人握手,一般是客人先伸手D 主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手3、 母亲节送给母亲鲜花,最好送(C A 红色康乃馨B 黄色康乃馨C 粉色康乃馨D 白色康乃馨4、 女士的腰带把人分成上下两截,身材高大的女士在选择腰带时,应(B 。A 与衣裙不同色的细腰带B 与衣裙不同色的宽腰带C 与衣裙同色的宽腰带D 与衣裙同色的细腰带5、 初次交谈见面要说(C 。A 拜访B 劳驾C 久仰D 久违6、 接听电话时,铃声响(B 接听比较好。A 一响就接B 响 2 3遍C 响 5遍D 无所谓7、 一般来说,通电话时,发话人应有意识地将通话长度限制在 (B 以内。A 1分钟B 3分钟C 5分钟D 8分钟8、 在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以(A 。A 轻声交谈,适当敬酒C 大声交谈、劝酒D 不必顾及他人9、 我国历史上第一位礼仪学专家是(A 。A 孔子B 孟子C 荀子D 老子10、 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时,是表示(A 。A 零B OKC 你好D 钱11、 在正式场合男士穿西服要求:(B 。A 可以不扎扎领带B 不能露出衬衣袖口C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D 穿浅色的袜子12、 挑选赠送外国友人的礼品时,要重视礼品的(C 。A 独特性、民族性、针对性、差异性B 纪念性、独特性、针对性、差异性C 纪念性、民族性、针对性、差异性D 纪念性、民族性、独特性、差异性13、 下面哪个是礼貌用语(A 。A 您好B 不知道C 不懂D 讨厌14、 一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由 (D 先挂断电话。A 任意一方都可以B 打电话方C 接听方D 通话双方地位较高的一方15、 宴请时间若难以兼顾主宾双方,则从(B 方便着想。A 老人B 客人C 主人16、 蹲姿。 (C A 蹲姿不雅观,所以不要蹲B 在客人面前蹲下时可以背对客人C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开D 累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下17、 在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但 要在(B 补妆。A 什么地方都行B 洗手间C 办公室D 公共场所18、 介绍两人相识的顺序一般是:(B A 先把上级介绍给下级B 先把晚辈介绍给长辈C 先把客人介绍给家人D 先把早到的客人介绍给晚到的客人19、 礼起源于原始的(A 祭祀活动。A 宗教B 种族C 基督教D 家族20、 下面哪些不是礼貌行为 ( D 。A 微笑B 拥抱C 握手D 破口大骂II 、多选题(每小题 4分21、 社交场合中,交谈的礼节要求(ABCDE 。A 谈话的态度要诚恳、自然、大方 , 言语要和蔼亲切、表达得体B 要注意聆听对方谈话 , 以耐心鼓励的目光让对方把话说完C 对长辈、师长、上级说话 , 要注意用适宜的礼貌语D 谈话时不可用手指指人 , 做手势时幅度不可过大E 谈话中遇到意见不一致时 , 应保持冷静 , 或一笑了之或回避话题22、 拜访的礼仪包括(ABCDE 。A 按时到达B 礼貌登门C 进门问候D 言行适当E 礼貌告辞23、 送礼有哪些禁忌?(ABCD A 违法违规物品B 败俗犯忌物品C 废弃有害的物品D 广告赠品类物品E24、 宴请外宾时,餐桌上的禁忌很多,主要有(ABCD 。A 补妆B 剔牙C 打嗝D 打喷嚏E25、 接待的原则包括(ABCD A 平等B 热情C 礼貌D 友善E 衣着整洁26、 馈赠礼品的选择的依据包括(ABCD 。A 要考虑对方的兴趣爱好B 要选择受赠者没有的或者是缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物C 要侧重于礼品的精神价值和纪念意D 要注意受赠对象的禁忌E27、 握手也有一定的规则(ABCD 。A 长幼之间,应由长辈先伸出手,晚辈再出手相握B 主客之间,主人有向客人先伸手的义务C 男女之间,应由女方先伸手,男方再出手相握D 上下级之间,应由上级决定是否握手E28、 在交往中,要真正做到“信守约定” ,对一般人而言,尤需在(ABC 方面严格要 求自己。A 承诺要兑现B 许诺要谨慎C 失约要道歉D 隐私要公开E29、 握手有伸手先后的规矩:(BC A 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手B 男女同事之间握手,女士应先伸手。C 主人与客人握手,一般是客人先伸手D 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手E30、 化妆礼仪的要求有(ABCD 。A 不要借用他人的化妆品B 化妆的浓淡要视时间、场合而定C 不当众化妆D 不要非议他人的化妆EIII 、判断题:每题 2分31、 女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的下摆,否则会有 引诱对方之嫌。正确错误32、 握手的顺序也是有一定规则的:长幼之间,应由长辈先伸出手,晚辈再出手相握;主 客之间,主人有向客人先伸手的义务;平辈之间,先出手为敬者。正确错误33、 为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。 正确错误34、 拜会亲朋好友,如果门正好开着,可以不打招呼推门而入。正确错误35、 举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直,左手掌心背着对方,轻轻 向左右摆动一两下。正