《蚂蚁课堂透明管理》PPT课件

透明管控协同运营,ECT在企业管人管事中的信息化应用,管家婆CRM,任我行的每一步，都是成长型企业的新高度任我行使命：帮助企业实现“业务好管理好文化好”,管家婆CRM-ECT,统一方法,统一行动,统一思想,客户,统一管理模式企业管人管事可视化的执行管控,成功案例：24600多家,工贸类型企业：纳爱斯集团；华兰生物工程股份有限公司；东方钢管有限公司,客户感言：,商贸类型企业：步步高经销商；万利达经销商；苏泊尔经销商,服务类型企业：中国企业家杂志；上海行动成功教育集团,管家婆CRM-ECT让集团近30家分公司的销售团队、客户数据等的管理效率和效益都得到了很大的提升,使用管家婆CRM-ECT，让我们很好建立起了内部“管人、管事”的平台，如果我不去公司上班，也能正常运营！,阻碍企业发展的管理瓶颈,1）业务情况失控,2）人才匮乏,3）组织效率低下,管理可以借鉴样板可以复制,1、客户管理：牢牢掌握企业生存的命脉建立中央数据库客户是一口井,不是一碗水,一、建立透明化业务管控模式,1）客户管理的“广度”,蚂蚁与大象共舞,（上海德驱驰电气董事长陈仙根）,使用管家婆ECT,让我很好管理这个行业的代理商资源，这是我从一个小公司发展到现在的最大竞争力！陈仙根,客户广度示意图,2）客户管理的“深度”,1.客户详情资料,2.客户各联系人的人脉关系,潍坊东方钢管副总裁李乐团美国钢材反倾销胜诉企业,“荒唐”的离职业务交接明浩科技,3）客户管理的“完整性”,“人在有改善、人走无影响”的检验标准，很重要的一点，体现在客户管理的完整性方面，对人员离职交接对业务的影响程度！,客户信息完整性示意图,华兰生物制药（上市公司）总经理林小军,客户分析是企业寻找目标客户的指路灯！,4）客户数据的“分析”,价值类型分析,地区构成分析,行业构成分析,公司人数构成分析,鹤立鸡群的专业市场老板？把相同做成不同！,5）客户挖掘,精准营销,群发短信,群发邮件,中央数据库,广度,深度,完整,挖掘,分析,客户,2、销售团队管理高效业绩的缔造者,透明化业务掌控想管到什么程度就管到什么程度,目标-行动-成果-总结,根据数字目标制定行动计划按时间执行并记录结果（年季月周日）根据成果总结,1）装备1统一行动的团队工作模式,目标,行动,成果,总结,目标与行动环环相扣结果与总结相辅相成,数字目标销售指标：千斤重担人人挑人人头上有指标阶段回款计划）,事件目标各类行动：销售活动、营销事件,时间目标年-季-月-周-日（周报）,装备2现场直播可视化阵地指挥,回款完成情况客户进展情况事件落实情况时间安排控制。,整体战况的关注与指挥：公告要事指挥：大客户、大事件一对一沟通：批注随时应答响应：各类审批。,现场直播可视化阵地指挥,1）剑锋所指所向披靡的军魂打造企业文化输出平台2）人才辈出流水线人员生产的军事操练程序化、麦当劳式的知识复制系统3）步调一致一切行动听指挥的协同作战流程化、制度化、标准化的办公平台,装备3系统化的作战平台,二、全员战斗管理模式：岗位如战场上班如战斗以客户为中心的统一管理模式,客户,思想上认同方法上标准行动上一致,管理起航效率提升30%以上，管理时间节省30%以上,员工加油站好秘书管理者驾驶舱望远镜组织传送带孵化器,自动稳健，老板每周只到公司1天,思路决定出路行动成就未来,商场如战场，落后就要挨打！,竞争时代，快鱼吃慢鱼！,管家婆的每一步，都是企业发展的新高度！,管家婆CRMECT管人管事透明化的执行管控工具,“统一管理模式”的落地工具,管家婆CRM-ECT,CRM,OA,ECT(EnterpriseControlTool)企业管人管事执行管控工具,事业成功人生成功！,谢谢！,事业成功人生成功！,谢谢！,以下为图片链接资源,返回,客户详情,返回,详细掌握客户各联系人的人脉关系,返回,完整性示意图,更多信息,返回,完整性示意图,完整性日程管理,返回,客户完整性需求分析,返回,群发邮件,返回,群发短信,返回,价值类型构成分析,返回,地区构成分析,返回,行业构成分析,返回,公司人数构成分析,返回,营销活动目标,返回,周报,返回,销