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2015.4.5,童妍积分管理,目录,童妍积分管理制度,1,第一章、总则第二章、积分管理概况第三章、积分发放形式第四章、积分标准设定第五章、行动步骤,童妍积分管理制度,第一章总则,第一条、童妍摄影是一家以影视和庆典为着力点的体验经济服务企业。童妍人一直致力于用影像为千万家庭传承爱的历史。作为童妍企业，我们愿景成为中国最受尊敬的儿童摄影机构。成为让顾客在快乐中获得愉悦消费体验、员工在快乐和谐的氛围中收获和成长的平台。员工积分制管理是为保障童妍平台的延续性和可持续发展，解决员工的福利分配、荣誉认同和长效激励的问题，真正让员工与公司一起成长一起发展的激励管理制度。在积分制管理中，员工的每一份付出都将受到尊重与肯定，积分将成为员工晋级、评优、升职和福利发放的唯一凭据。为使公司积分制管理制度化、标准化、科学化，根据公司积分制管理制度，制定本标准。第二条、童妍积分制度将成为建设企业文化的辅助工具：1.奖励员工做事，必须围绕客人的需求和满意度，为客户解决问题。2.奖励员工做人，做一个诚信，有责任感的人。所有的积分奖励都是以顾客为导向，嘉奖让顾客满意的行为和个人，惩罚不诚信、不负责的行为和个人。第三条、本标准任何时候都不可能完全囊括公司所有的奖、扣分事项，所设立的奖扣分标准也不可能完全确、合理。因此，本标准实行动态管理，可根据使用过程中的实际情况不断调整、删减、增补和更新。,童妍积分管理制度,第二章、积分管理概况,第四条、全公司除董事长外都纳入积分体系，公司只奖励排名靠前的干部、员工。第五条、积分制度实行动态平衡，提供基本公平的平台。第六条、根据各部门、各岗位的工作指标、工作要求，量化工作，做出量化工作列表(量化每个人的工作职责和工作范围)第七条、主要体现在福利和长效激励，体现了公司文化和导向，奖励员工做人做事，把平时不方便量化的项目都计入积分管理第八条、根据历史数据和未来预期，订出积分福利占比并分为月度、季度、年度、5年、10年和终身规划发放。第九条、常年累积、永不清零，随时有惊喜，事事可导向，不与钱直接挂钩，按照总预算分阶段发放。第十条、离职积分清零！,童妍积分管理制度,第三章、积分发放形式,第十一条、定期或不定期发放1、快乐会议抽奖：每月抽30个红包：现金(15个)实物(15个)2、报销的士费半年:上一半年度名次靠前可以享受下半年度报销的士费200元,（2014年排名在公司管理层前2名,和员工层前2名每月200元,享受半年）,童妍积分管理制度,第三章、积分发放形式,3、年终物资发放：按照积分实行三级待遇：1）第一级：当年总积分排名前10，享受三份物资待遇2）第二级：其他享受两份待遇3）第三级：积分排名后十五位，享受一份待遇4、年终奖5、出国旅游奖励：（年度激励）员工层前两名、干部层前两名6、储蓄奖励计划：5万分以上开始奖励,童妍积分管理制度,第三章、积分发放形式,7、干股配送：达到50000积分开始配送干股8、购车补贴9、购房补贴10、学习进修11、商业保险终身保障计划12、公司期权13、新员工：入职即有5000分基数分，15000分可购保险,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十二条、积分分为A/B分A分类设置：操作细则：月度奖扣分（50元/分）对公司造成经济损失时A、B分同扣。B类积分设置：分为固定分和临时分，可单独奖扣,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）1、学历：1）.高中中专（3分）2）.大专（5分）3）.本科（8分）4）.研究生（10分）5）.博士（20分）,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）2、职务：1）.第一责任人A级店400B级店3002）.第二责任人A级店200B级店1603）.第三责任人A级店120B级店904）.主管：300分5）.部长：400分6）.经理：500分7）.副总：600分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）3、技能专长：(需考核）1.开车10分2.做软皮册10分3.挂框10分4.PS10分5.N810分6.做PPT5分7.视频编辑50分8.摄像50分9.孩子造型10分10.成人造型50分11.引导10分12.成人拍摄(孕妇)50分13.礼服全家福50分14.其他电脑制图软件使用10分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）4、职称：1.公司级别：四级50分三级30分二级20分一级10分2.育婴师证：100分3.英语：能口语对话10分4.慕课：每一证书奖一次性100分5.国家承认的职称证书:例：会计证：10分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）5、个人特长：1.策划：100分2.主持50分3.跳舞20分4.唱歌20分5.画画20分6.变魔术100分7.小丑气球100分8.书法50分9.器乐50分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）6、社团发展：每个社团每月至少举办2次全体参加的社团活动，超过一次社团每人加10分。社团活动特别突出，另行奖励。1.社团团长：50分2.社团成员：20分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十三条、固定加分：（每月）7、荣誉：1.标兵：100分每半年评比一次2.获奖：市级20分、省级或行业级：50分、国家级：100分工龄：20分每年，封顶200分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十四条、临时加分综合表现（业绩分占比重25%，行为分占75%）一、公共红线区凡是有以下情况并屡犯三次者，积分清零，当月辞退并自动放弃薪资：1）、公司关于营销价格（含优惠政策）的规定，所有员工必须遵守。违反价格规定：当事人扣A分4分、B分200分；连带第一责任人扣A分2分，B分100分；员工发现违反价格规定的可以举报：举报人奖B分100分（需拍照作为证据）；下一流程对上一流程未发现未举报，每一流程经手人扣A分2分，B分100分。2）、员工发生不诚信、造假的行为：发现一次扣A分6分、B分300分；发现问题的举报人奖B分150分（需有确切证据）3）、与顾客发生争吵投诉：发生一次扣A分4分，B分200分；员工之间发生口角打架：发现一次扣A分1分，B分50分。,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十四条、临时加分综合表现（业绩分占比重25%，行为分占75%）二、财务指标：主要为产生营业额和利润的业绩项目1）基础产值任务扣罚：奖项设立：（月度考核）不足90%扣20分不足80%扣50分不足70%扣80分不足60%扣100分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十四条、临时加分综合表现二、财务指标：主要为产生营业额和利润的业绩项目2）任务数量奖扣(未完成第二个月翻倍扣罚)拍摄个数奖:第一100第二80第三50扣:倒数第一50倒数第二40倒数第三25订单个数奖:第一100第二80第三50扣:倒数第一50倒数第二40倒数第三25化妆人次奖:第一100第二80第三50扣:倒数第一50倒数第二40倒数第三25,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十四条、临时加分综合表现二、财务指标：主要为产生营业额和利润的业绩项目2）任务数量奖扣(未完成第二个月翻倍扣罚)定制样前个数：奖:第一100倒数第一扣50爱婴部上门成交个数（按组计算）奖:第一100倒数第一扣50医院拍摄个数完成任务：奖：第一100倒数第一扣50品管分数考核：奖：第一100分倒数第一扣50设计师P数考核：奖：第一奖100倒数第一扣50,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,第十四条、临时加分综合表现3）、任务超额奖扣：超过任务奖励按4%计算积分（业绩额-任务目标额*120%）*4%4）全员营销奖个人开设童妍网店/微店奖50分:本奖分为一次性奖分，后续奖励视网店经营情况奖分每人每月完成个人销售1单，订单金额不低于500元，加20分，没有扣20分，每月翻倍扣分,封顶100分非营销人员按照营销额的4%，奖励积分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,三、流程指标：1）安全管理：在店内营业场所发生,火险,盗窃,人员受伤(医院就诊)无论是顾客还是员工当事人视情况扣1000-5000,第一责任人扣500分，第二责任人扣400分，第三责任人扣300分,团队所有成员扣100分，情节严重翻倍.健康证当年自行办好，奖20分没办每月扣20分(翻倍扣罚),监督责任人负连带同等责任!(有处罚不扣分)2）.设备管理：以及卫生区管理每月有50-200分的奖分，没管好有5-200分的扣分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,三、流程指标：3）.考勤全勤奖：50分/月（全月无请假，无迟到，考勤打卡记录完整）；迟到（含各种会议）：每次每五分钟扣10分，一小时以上算旷工；未打上班卡：有证明每次扣5分，无证明算旷工；未打下班卡：每次扣5分；旷工：第一次扣100分、第二次扣200分，第三次开除，依此类推；请假（经批准）：扣5分。加班:200分每天,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,三、流程指标：4）.形象标准:女生淡妆（头发束起）、统一工装、佩戴工号牌，合格（每月不定期检查一次）奖50分，不合格每次扣5分。5）.服务标准：奖扣每次2-30分6）.销售标准：奖扣每次2-30分7）.技术标准：奖扣每次2-30分8）.报表:奖扣5-30分9）.发现问题:被采纳奖10-500分10）.解决问题能力：奖20-1000分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,三、流程指标：1）公司手机微信使用：使用奖50分，没使用扣10分每次干部无故换号码扣500分不开机扣20分每次2）.微信朋友圈管理每次顾客表扬转发奖10分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,四、客户满意度：1）表扬信：一封10分,一个月未发一个扣50分.2）转介绍成交一个：50分,3）助人为乐:（在本职工作外）每次2-100分4）重拍：每套服装扣100分5）退款；退款金额的2倍扣分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,五、团队及个人成长指标：1）会议及培训：会议含早会周会月会月度培训以及公司公布的临时会议会议请假同意扣100分，会议缺席扣500分迟到5分钟之内扣10分每分钟，10分钟之后扣20分每分钟，依次类推积极发言奖10-20分休假参加会议培训奖50分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,五、团队及个人成长指标：2）公司招募内部培训老师：考核分级授课奖励A分2-10分B分100-500分奖励参加培训每次奖10分缺席扣500分培训考核过关奖10-50分3）伯乐：介绍一名新同事奖400分，转正后先兑现一半，半年后兑现另一半。第七个月后每月奖10分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,五、团队及个人成长指标：4）园丁：带出师奖200分，以后每月奖10分5）传播正能量：奖20-1006）传播负能量：扣20-10007）提建议20没提扣20分：建议被采用奖50-1000分8）提供信息奖20-500(客户信息,收集新造型,市场调研等)9）好人好事50-200,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,五、团队及个人成长指标：10）文明礼貌：问好1-10分让路靠右行1-10分等11）孝敬父母：过年买礼品奖50分12）生孩子后按时上班奖男孩500女孩60013）节操币：收到人员奖8分送出人员奖3分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,六、积分奖励标准：每周公布，录入奖分1）、对员工奖扣要求：1.根据事件的大小、轻重决定，奖分5分起步，重奖可达1000分2.分级授权：干部一般每次最高不超过30分3.数量有一定限制，每周均衡发放，集中月底无效,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,六、积分奖励标准：每周公布，录入奖分200分2）、干部奖罚分值标准：总经理：总经理每月可奖励10-5000分管理层：含主管以上总部管理层，具体有品管（陈霞红)、人资(周俊佑)、品牌（宋君辉谢翼南）、培训（张茵易清）、财务（王姐彭涛）、后勤（王作华张为）每月B分奖励300分每月，扣分100分每月，每次奖扣分不超过30分每月由管理层对员工进行一次无记名打分评议：95分以上奖励80分；90分以上奖励50分；80分一下的扣20分；60分以下的扣50分,童妍积分管理制度,第四章、积分的标准设定,六、积分奖励标准：每周公布，录入奖分我们以每月1-31为准，未工作满一个月的家人不纳入当月积分排名中3）奖扣单填写标准奖扣公司执行双人审