企业社会工作与工会工作的关系.ppt

关系,我国企业社会工作与工会工作的关系,目录,引言,当前在我国，企业社会工作的兴起仍然是一个较新的话题，许多人对于企业社会工作与工会工作的认知仍然存在模糊。而要开展企业社会工作，必须要理清企业社会工作与工会工作的关系。,一、我国企业社会工作和工会工作的区别,1、两者在基本内涵上的区别,2、两者在性质和功能上的区别,3、两者在实施主体上的区别,4、两者在工作方法上的区别,二、我国企业社会工作和工会工作的联系,1、服务对象,2、工作的出发点,3、面临的形势要求工会工作引入社会工作的工作方法,内外环境变化，工作中出现许多新问题、新矛盾、新的困难人群，职工产生更高、更复杂的需求，以过去单一在企业范畴来解决职工问题已经不能适应需要，必须把分析、评估、解决问题的视角延伸到职工生理、心理、家庭和社区层面；突破现实性问题（工作效率低下、服务内容狭窄、工会干部队伍素质有待提升、行政化的工作方法）,三、引入企业社会工作对工会工作的拓展与创新,案例一,2006年7月29日，沃尔玛深国投百货有限公司晋江店工会29日正式成立。这是全球最大连锁零售商沃尔玛在中国的首个工会组织。沃尔玛其实一直很不情愿建立工会。2004年10月下旬，全国人大执法检查组、中华全国总工会在辽宁、上海、浙江等地检查工会法贯彻实施情况后，还公开批评了沃尔玛拒绝建立工会。2001年到2002年，全国总工会深圳分支机构工作人员几十次到沃尔玛深圳总部沟通，要求建立工会，但一直未果。沃尔玛当初拒绝建立工会的理由是：不建工会是公司的“惯例”。据沃尔玛中国公司相关人士介绍，沃尔玛从创立之日起，其已故创始人就称，公司内部的事情希望在内部得到处理，不希望第三方插手。长期以来，沃尔玛也一直“抵制”其员工参与工会或者其他任何第三方组织。2000年，美国得克萨斯州沃尔玛购物中心的肉制品柜台操作员曾通过投票要求建立工会。不久沃尔玛即宣布，选用预先包装好的牛肉商品，并更换了该购物中心的肉制品柜台操作员。2004年，食品与商业劳工联盟在加拿大一家沃尔玛店组织员工成立了工会，沃尔玛次年即关闭了这家店，并称该店出现亏损，称“工会要求使其无法获利”。有分析认为，沃尔玛的低成本策略是它不组建工会的根本原因。在国外，沃尔玛低工资、低福利的薪酬一直是媒体指责的对象。它一旦组建了工会，工人就有可能联合起来向沃尔玛要求更高的工资。沃尔玛在中国何以会改变其一直强硬坚持的“惯例”呢？对此，昨天中华全国总工会宣教部人士以及沃尔玛相关人士，均未给予记者明确答案。,中华全国总工会宣教部一位工作人员说：“沃尔玛建立工会，应该说是尊重中国的法律。”工会法规定：“在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。”当初沃尔玛被公开批评之后，2004年11月23日，沃尔玛即发表公开声明：“沃尔玛自进入中国以来一直严格遵守中国的工会法，工会法规定建立工会是员工的一种自愿行为，如有员工要求成立工会，沃尔玛（中国）会尊重他们的意见，并履行工会法所规定的责任义务。”还有一种看法是，沃尔玛不得已在中国成立工会，主要与中国市场巨大的潜力有关。一位在沃尔玛的竞争对手企业中任职的不愿意透露姓名的人士透露，近年来，沃尔玛在其他地方的扩张频频受阻，今年5月和7月正式宣布出售韩国的16家店和德国的85家店，在这两国全线撤离。与此形成鲜明反差的是，沃尔玛在中国却不断扩张。从1996年进入中国以来，沃尔玛在中国已拥有60家店，雇用了3万多名中国员工。沃尔玛还计划今年下半年在中国新增14到17家店。不过，之前，沃尔玛在中国一直遭遇工会问题的困扰。因为拒绝组建工会，有的地方政府曾拒绝沃尔玛在当地的投资请求。对这种说法，沃尔玛昨天予以否认，沃尔玛中国区公共关系总监董玉国虽承认中国是沃尔玛全球成长最快的一个市场，但他一再强调：“沃尔玛成立工会与国外市场受阻无关。只要职工提出组建工会意愿，沃尔玛方面将尊重其行为，不会阻挠。,案例二,停工谈判企业工会被职工放到一边，没有深入地参与到协商的各个环节，使工会代表维护职工权益的代表性受到怀疑和冲击2010年5月17日6月4日，南海本田发生历时19天的停工事件。起因是涨薪要求未得到满足，南海本田职工自发发起集体性停工。其间，职工与企业管理层多次交涉与谈判，最终在上级工会组织，特别是第三方力量的介入下，事件得以平息。事件发生后，企业工会只是呼吁职工理性对待，没能发挥代表和维护职工权益的作用，充其量只是发挥了传声筒和谈判组织的作用，而被各方所忽视。正是在对工会不抱幻想之后，职工们才自发组织起来，最终采取集体停工的极端方式。随着停工的持续，日方管理层开始重视，先后单方面提出三个方案，但均未满足大多数职工要求；职工们对企业“挤牙膏”式的做法非常不满。沟通缺乏有效渠道，各方诉求得不到满足。在停工持续了10多天后，劳资双方都承受着很大的压力。就在事情陷入僵局之时，本田在中国的合作伙伴广汽集团总经理曾庆洪开始介入，事情出现转机。6月4日，南海本田职工绕开企业工会，选出30名协商代表与资方正式谈判。在曾庆洪与中国人民大学劳资关系研究中心负责人常凯的指导和帮助下，职工方最终与企业达成一致协议：员工每月实际增加收入500元。但整个谈判过程并不轻松。“企业工会被职工放到一边，30个协商代表不是按照法律规定由工会指派或组织选举产生的，他们反映了职工各种利益诉求，却又难以以一个声音说话。”孔祥鸿回忆说，最后不得不采用站队式表决，以少数服从多数，才勉强与资方达成协议。,劳资协商南海本田工资集体协商已进入新的发展阶段，新重组改选的公司工会切实代表了职工利益，他们在其中发挥了重要作用南海本田劳资双方的第三次谈判则更为艰难，主题是2011年度工资增长方案。从最初方案来看，劳资双方的分歧十分明显：工会在广泛收集职工意见后，向企业提出增加工资880元的方案；而企业给出的数额是431元。两者差距近一倍。在3月1日的谈判会上，资方抛出的方案是：普通员工级工资总体上调531元，增幅为27.7%，较公司最初方案提高了近6个百分点，其他各等级进行相应调整，但较工会方要求的880元仍有较大差距。面对资方方案，工会代表当即表示“不能接受”，要求与员工代表进行闭门协商。在经过一番热烈的讨论后，大家决定在企业方案的基础上增加200元，即达到731元，且这200元全部加入基本工资。但资方也反对工会提出的新方案，谈判中实际充当了首席谈判代表的工会副主席王超群立即对日方管理层作出严正回应：“如果接受企业方案，将会产生以下负面影响：一、员工工作士气受挫，公司产品品质会受到不利影响；二、从公司长期发展来看，不利于留住熟练工；三、员工对工会会非常失望，不利于工会开展活动。”这一番强硬表态几乎让所有在场的人为之一震，也让资方不得不重新考虑。最终经过讨价还价，资方作出两度让步后方与工会达成协议：职工2011年度月工资增长总额度达到611元。3月12日，在南海本田职工代表大会上，所有参会职工代