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答:(1)考评执行者:上级、自己、同事、下属;(2)考评标准要公平、公开、 公正;(3)分项考评与量化考评相结合;(4)考评态度要严肃认真,防止晕轮 效应,偏见效应等的发生。五、一家百货公司的工资制度1、该百货公司实行什么类型的工资制度?答:实行的是定额工资与提成工资相结合的工资制度,定额是根据员工完成与 劳动直接或间接相关的各种定额的多少来确定劳动报酬。效益工资按当年下达 给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核,虽然是一种定额,其中,柜 组销售额工资二柜组实际完成的销售额X提取比例,员工销售额工资二营业员完 成销售额X提取比例,这显然是一种提成工资形成。2、分析该百货工资制度的特点与作用答:(1)定额与提成相结合;(2)工资实行二级分配法,首先分配到商品柜组, 再分配到营业员;(3)将员工的收入与销售额、利润额直接挂钩,可以充分调 动员工的积极性,按劳分配的透明度高;(4)此工资形成会导致员工的收入差 距过大及收入不稳定的情况,不利于组织的团结与稳定。六、阿莫可公司的职业管理系统1、你如何评价阿莫可公司的职业管理系统?答:企业的职业管理有三方面内容:协调企业目标与员工个人目标,帮助员工 制定职业计划,帮助员工实现职业计划。本案例中,阿莫可公司的职业管理系 统由四部分组成:教育、评估、发展、结果。其中教育和发展以协调企业目标 与员工个人目标,了解员工需求,使企业与员工结为利益共同体。而发展则有 助于员工制定职业发展计划,给同工提供自我发展的机会。由于员工的职业发展不仅是个人行为,也是组织的职责,组织的存在依赖于个人的职业工作,因 而阿莫可公司的管理系统可以说充分考虑到了这一点。此系统的最终目标,让 人们思考如何使自己能一直保持长期突出的状态,而不仅仅是短期得到提升, 这有助于个人的发展,也有利于公司的长期繁荣与发展。但是这个系统对员工 的培训重视的不够,职业发展的基本条件是员工素质的提高,有待于持续不断 的培训。2、提供的建议答:(1) 了解员工需求,员工的需求是多样化的,不同的员工有不同的主导需 求,只有把握员工的主导需求,才能有针对性的满足其需求。特别对于企业员 工,优秀人才更应该重点了解和把握;(2)树立职业发展观,使员工个人职业 生涯与组织需求在相互作用中实现协调与融合;(3)通过工作调换与晋
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