2013年云南大学建校90周年校庆志愿者工作心得体会

_2013年云南大学90周年校庆志愿者工作心得体会 呈贡校区文艺晚会服务组志愿者 2013年4月20日，注定一个让我难以忘怀的日子母校云南大学的90周年华诞。“會澤百家，至公天下。”九十年风雨历程，云大朝气蓬勃；九十年艰苦奋斗，云大不断进取。怀着一颗对云大母亲深恩教育的感激之情，我填写了一份校庆志愿者招募的申请表，希望以真情投入到云大校庆活动中。云南大学校庆办公室及工作组经过组织推荐结合个人申请、遴选培训、素质拓展、面试选拔、单位审核等程序从1600多名报名者中产生了400余名校庆志愿者。感到非常荣幸地，我被正式录用为呈贡校庆晚会志愿者服务组，并兼任文汇管理组组长。在相关部门、学校领导和老师、参演同学以及志愿者同学一段时间的努力下，云大九秩校庆文艺晚会取得了圆满成功，也即校庆的结束。在云南大学90周年校庆结束之际，作为一名志愿者，我将写下整个过程的心得体会。1、 理论知识培训期间经过初步遴选后，500余名准校庆志愿者进入到校庆志愿者理论知识的培训阶段。在这过程中，主要学习了志愿者基础知识，志愿者礼仪规范以及志愿者工作技巧等。以下几项是个人在这次培训中的重要获得：志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步。团队合作的基础：建立信任、良性冲突、坚定的行动、对彼此负责。团队合作的原则：平等相处、善于交流、谦虚谨慎、化解矛盾、接受批评。礼仪的基本原则：遵时守约、公平对待、真诚适度、宽容自律、尊重习俗。志愿者的礼仪规范以及良好形象的塑造：包括仪容、仪表，仪态，举止规范，形象规范，服务规范以及建立良好的岗位服务习惯等方面的内容。志愿者的工作技巧：1.应变技巧，包括平时积累和临场发挥；2.沟通技巧，包括言语表达、肢体语言、养神的语言技巧、化解沟通矛盾以及如何进行有效沟通等；3.合作技巧，包括建立信任，共同目标，以及处理竞争与合作关系。在这次培训中给我最大的感触是关于志愿者义务活动的动机这一话题。一个人做一件事情前必须明确动因，所以我们首要明确校庆志愿者的动因：对志愿者奉献服务精神的崇敬；对云大母校谆谆教诲的感情；对他人对同学之间的人文关怀；对自身发展与进步提供锻炼的机会。毋庸置疑，这些都是校庆志愿者服务前的重点要求。2、 户外素质拓展期间在志愿者知识理论培训后，接下来的是户外素质拓展培训。培训地点是在云大呈贡校区风雨操场-篮球馆一区域。一天的培训，无限的感慨。印象最为深刻的是，培训过程中风雨弥漫整个风雨操场，志愿者的口号响彻整片渺渺苍穹，这一景象直到现在依然萦绕于我心头。不论天气如何变化，志愿者团队风雨无阻：田径场上个个都是精神抖擞，意志昂扬,最终克服一切困难终于完成了户外素质拓展的相关培训项目。通过此次户外培训，增强了志愿者之间的协作精神、团队精神、团队之间的竞争和互相帮助的群体意识，以及学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。 这次素质拓展培训不仅能丰富我们的生活阅历，还能增强感性认识；同时，对改善陋习也起着一定的积极作用。这次培训给了我一次心灵上的的洗礼，让我联想到了曾经志愿者工作中的宣言：“新的一天充满新的希望，人生要有目标，工作要有计划，今日事今日毕；我们绝不浪费生命中最宝贵的时间，让我们用坚韧的意志克服困难，改变陋习；用辛勤的汗水铸就辉煌，创造未来。自强自信的志愿者心中的理想一定要实现，一定能实现。”相信这次素质拓展培训为后来顺利地开展志愿者工作奠定了基础。3、 晚会预演排练期间在知识理论和素质拓展培训结束后，校庆工作组的老师们对500多名预备志愿者进行了面试考核，最终确定了405名被正式录取的校庆志愿者。我在呈贡校庆晚会志愿者服务组的名单（共70人）之中，并被任为文汇管理组组长一职，主要负责晚会秩序维护，嘉宾接待，男女化妆间和演职人员休息室的卫生及仓储室的物品安全以及后勤事宜。在晚会前后排练期间开了一次晚会服务组志愿者动员大会。动员大会前文艺晚会排练的主要场地是在云大呈贡校区篮球馆内，在这期间的志愿者是临时安排的31人（这时正式录取名单还没有出来），由崔老师带队，我以及马钰璐同学负责。经过几天的预言排练，参演人员的努力付出以及志愿者同学的幕后帮助，这就为校庆晚会的演出打下了坚实的基础。动员大会后文艺晚会排练的主要场地是在云大呈贡校区文典广场，在这期间的志愿者是正式录取的70人，由崔老师带队，李杰伟同学、我还有另外几位组长负责。此次，全队共分4个大组：道具组10人、服装组20人、剧务组20人、文汇管理组20人。我负责的是文汇管理组的事务。这期工作很辛苦，因为作为组长要联系好自己负责的同学，并且做好一些前期工作的准备。记得4月18那天晚上舞台对光的时候，许多的志愿者都通宵达旦工作，整个过程都没有怎么休息过。这或许就是对我们志愿者的历练，但是我们每一个志愿者都没有丝毫的懈怠工作，为了校庆每个人都是那么的心甘情愿。 4、 晚会正式演出期间经过演职人员长期的辛苦排练以及幕后志愿者的默默付出，终于在期待中迎来了校庆文艺晚会的庆典日4月20。这天云大校园里到处洋溢着欢快、喜庆的气氛每位同学都充满着喜悦的心情。当天下午，我从桦苑2幢步行来到文典广场,看到大家都穿着色彩鲜艳的校庆志愿者服装, 戴上专用的校庆工作证，一副副朝气蓬勃的面孔呈现在我的面前。在完成每位组员的考勤记录后，接下来较为重要的事情是，布置候场室、休息室、化妆间等，分配各位组员的相关任务。每位志愿者按照组长的合理分工活动于各自的工作场所,为了即将到来的校庆晚会时刻准备着。等待中的志愿者们心理都有着一份喜出望外的期盼。从组长的合理分工，组员之间的相互配合，我体会到一个团队协作的力量。到了晚会这是演出的关键阶段，期间每位志愿者明确分工，各司其职，过程中严守工作纪律，正是如此保证了云南大学90周年庆典文艺晚会的顺利进行。许多幕后的志愿者同学都没有亲眼目睹庆典晚会的精彩，但我们并没有因此而有什么怨言，因为校庆晚会是校庆最重要的项目之一，而我们幕后所负责的节目贯穿整个晚会，是整个晚会的灵魂和主线，自己能够为她贡献自己的力量，无疑是荣幸之至。同时我们知道，晚会圆满结束后领导们，老师们，同学们，校友们脸上的喜悦和心中的感动都源于所有演职人员的不懈努力以及背后默默支持着和帮助演员们完成每一个节目的志愿者。校庆晚会的繁华尽在一夜间。志愿者同学们相处的时候感觉很久，文艺晚会结束后团队解散时却恍如昨日相见相识。呈贡校庆晚会排练前及演出期间，70名晚会服务志愿者用积极主动的服务和辛勤的付出为90校庆晚会的成功演出贡献了一份力量，也用实际行动展现了云大学子良好的精神面貌和气质形象。5、 晚会结束工作感言在此次校庆中，许多的志愿者同学深孚众望弘扬了“會澤百家，至公天下”的云南大学精神，践行了“自尊致知正义力行”的建校良训，展示了“关爱互助，真情服务”的云大学子风采。校庆志愿服务过程中,我获益良多，亦感受颇多。在这次的活动中，我收获了友谊和感动。从云大校庆晚会节目的彩排过程中，我认识了来自不同学院不同专业，但都热心为校庆服务的志愿者们。他们是可爱的；志愿者是美丽的。志愿者是美丽的，不仅因为他们的无私奉献，更因为他们心中怀有一份为母亲学校付出的精神。志愿者的微笑，一道靓丽的风景，也是此次云南大学校庆中最美的名片。志愿者同学们，团结协作、积极进取、热情服务，珍惜和维护云南大学的声誉，为云大争光，为校庆添彩。能在这次校庆活动中展现当代志愿者的风采,是我们的骄傲。校庆志愿者的经历，将是一笔宝贵的人生财富,让我受益无穷。或许，我们在经历后能够感受到志愿者的真谛：用生命影响生命，无私奉献；做快乐的志愿者，真