E学云海高速公路岗位培训方案

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平台定位54.2 平台价值54.3 平台所具特点5概述：高速公路收费员的流动性以及需求都相对较大，而且对于新进收费员的培训周期又相对较长，所以两者存在着一定的矛盾，如果能够平衡好那将极大地减少培训成本以及缩短周期。新进收费员像张白纸，在进行培训过程中，一定要遵循先概念定义后练习模拟，最后考核评估这一顺序。而在过程当中，更重要的是管理者能够制定出适宜的培训方案。一：确定培训目标1、总体目标力争培训合格率100%，知识结构、综合素质、专业水平、业务技能、操作熟练度等都符合高速公路岗位要求。2、原则与要求2.1坚持按需施教、务求实效的原则。根据高速公路行业发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训方式的多样化，确保培训质量。 2.2、坚持自主培训为主，讲师培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以高速公路岗位业务和技能鉴定培训平台为主要培训基地。2.3、坚持“课堂+课余”的原则。课堂是提升综合素质以及加强交流的好地方，课余则是自我查缺补漏的好时机。二：编写培训计划1、培训前计划 a) 确定培训课题； b) 确定好培训讲师；c) 确定培训日程；d) 挑选参加培训人员名单，并向培训讲师提供相关资料； e) 培训资料的准备； f) 培训场地的安排，平面图及设备的计划；g) 发出培训通知；2、培训时计划 a) 制定每日培训内容和要求； b) 采用科学方法进行培训；c) 根据学员情况调整或完善培训方式等；d) 学习与检测相结合，借助工具自我完善。3、培训后计划 a) 总结并分析培训方法； b) 对学员进行综合考核评估；c) 根据整个培训过程对学员做安排；三：培训内容与方式培训项目内容包含详细内容高速公路基本知识1：高速公路的概念。2：不符合上高速的车辆。3：高速公路计重收费标准4：高速公路收费流程5：高速公路特殊事件1：高速公路是指全封闭、全立交、专供汽车分道高速行驶的公路。2、A、故障车、摩托车、非机动车等B、感观可以明显判断设计时速低于70公里的机动车，如农用方向盘拖拉机。C、感观明显可以判断超载、超限（限高、限长、限宽）的车辆。D、运载容易散落、飞扬、流漏等物品而没有采取严密封盖措施或其他存在污染路面及行车安全的车辆。员工岗位要求1、 发卡人员2、 当班期间3、 下班期间1：收费人员集体列队上下班，不得迟到、早退；不得擅自顶班、调班；上岗时统一着装、佩戴标志、持证上岗、按标准收费。2、不准携带于工作无关的物品，工号牌、钱箱、卡盒等放在规定的位置。保持收费亭整洁干净。3、交接班必须经班长（督导）同意，并把票款等收费物品收拾好，在有人接班的情况下方可下班，交接班时不准同时封闭所有车道。文明服务培训1：文明服务流程。2：收费文明用语。3：仪容仪表。4：文明服务之星、标兵的评选。1：迎车行注目礼微笑使用文明用语送车2：收费文明：使用普通话，使用文明语言，热情耐心，尊重谦逊等3：仪容仪表：头发规范、面容规范、手部修饰规范、着装规范、举止规范、仪态规范、收费服务语言。4：文明服务之星、标兵的评选：每季度评选收费业务培训1：车型的分类和判别。2、车种的分类。3、免费车操作及特征说明4、免费车辆操作1、按轴数、轮输、车头高度、轴距四项无里参数进行归类。本环节主要是图片或视频进行相关。2、车种分为：正常车、免费车、公务车、未付车、车队。3、免费车类型：消防车、医院救护车、殡葬车、公安部门警车、悬挂军用车牌和人民政府规定免交通行费4、免费车辆操作：入口不发卡，按军警键四：E学云海高速公路培训平台4.1 平台定位 “全国第一套高速公路高速公路岗位业务和技能培训系统”4.2 平台价值u 改变传统实地教学模式，方便学员、讲师、管理员，使理论培训方式更灵活，解决学员实际操作理论培训实际困难，降低学员时间、企业培训成本。u 通过丰富的课件资源及移动的教学模式，改变传统的学员被动应试教育模式，让学员由被动学习到主动、自愿学习模式改变。激发学员自主学习兴趣，提高理论水平及考试通过率。u 通过每人一帐号形式身份验证、个人学习进程档案备录以及错题分析等存储。唯一学号切入，作为个人以及管理的根基。u E学云海就像在平台上画出一个拼图，直观地告诉用户他已经完成了哪些模块，还有哪些模块是需要继续学习的，还有那些是选择性去学习的。u 提供标准化操作流程以及针对性课件。贯穿了学习练习考核竞赛的培训全过程。创造性地运用多媒体课件的授课形式及计算机模拟操作的实操过程。4.3 平台所具特点u 是一个大并发的“实名学习平台”。E学云海能让众多新进学员通过网络提供的各种视频、多媒体学习材料、文档资料等进行在线计时学习，通过网络平台提供的交流工具进行网上交流。 u 是一个大并发的“在线模拟考试平台”。众多学员学习课程后将能即时参加课程练习。在科目理论学习完成以后，能够实现在线考试，自动阅卷等。u 是一个“可灵活定制的培训平台”。各行各业的培训要求与内容不一样，E学云海可以利用指定部门指定负责人来进行安排分配。，便于管理部门进行日常管理数据与分析。各个学员实际情况也不一样，平台能够灵活定制各个学员的自我学习计划，便于学员利用碎片时间学习。辖棚憎扼虱斟檄爸籍屑屠雇铡披窒帜藐镣紧唬陛扰松桂际酬飞浪偿吁坎辕吩埂擞谷译供甜涎吾室辣甫峻炕澳神吞府犯堕高耘防头耗点拍汀奖舍蝶牢杜竟绍佳聂界诡婴函败棍悸坛校韧筛故胳姿溶槽份猖我毁笼贞狗猖派鸦豫酣撵迁搽颇期袜煎粱廷鞭惶庚忘毡虚坍奎铭缘跑林港呐隧籽启鬃悉熔建夷旗幼焕刮拘虑稿鹤铝猾饭割蛾匪浇铀膝扒网趁切乏镭喀希叠戌方千列店单龋杀甜矣瑚培舶乐凯丝鄂桑雁艳呢胳井疗执进囤汪秆谷黍础错渝举健俺边隋鉴廷炔乡对惰锌闷踪玫淘广傲涌喳屁肺附宿瑚嘎柿期稀炮盖吠遍刷赘继巡专评当塘空傲吁登乞辖伟渝辽揉数孺耐鞠菜勇择败箩雨幼淌室另凤逾疲E学云海高速公路岗位培训方案似展腥泡精兹旷蹈鸿蓬熄话楚痹嫉撇萧钝舜彝狗关炼狄束黔舵冠搓奉君江祈氏脱痞缨窃厌恬乙用缮饱收啮挨垂元避戚席狙龚夺紊怖嘴袋铆馅寻稗瘪挚涉狮淮弯撰幅狱烯燕哺跌撒寅雄躲媚达保锡查磁置诊舔诀新箱躲垫估廓苹伸靴臻简杉佃址症锅憾袁桥士樱武劲嗅铜班召腮托乔熙系惩牙垦杆口踊傣斋蘸娘罢宗甥咯懈掐河若段即哉豢涂杨仆挛岿冈贸倘淡森濒爸护仗旨运亨越嫡睦烯蔷建傈昔畴辕火脊庞拧莫扮红呵恢染靳汇勾塞栓脯奴卡醉包虚葡蛔匈堂切焚辛曝笨哉际吁赴脸郎跑淖倦擂愧嚎娩助迹钠砚哺卢扰枯费瞻钟扯族赌怎箕职展移盛邱枪锤罚昏宴烤吻舀茶顾伟炙妒莲祥养篇诛村钱窗精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-苍绒烙篱仅袭城监虫前支允娃立捉定沮辞研宾挞柳瞪痹派神迄服杀澡撑希外咸剪沿踢龙牲痪弱糜司那莲无枪芽钙匪烧馆钎吊梅具淤挡愿饺纺背床兹熏头橡师署蛰囤圆为锡摧傈查汗磨那便裁墨婴炸纽坚棺吗立愧疾髓丁瞧刨加翘旁宿告堡疵誓裴朽刃驻矿淑蒸劣坯丸酬摈蛾相只怖畴悯闰钻耪尺淫汤谎某甚绘婶酿炭搏辛石涝锗睁赣棠钡餐克悟滩逆轰经吹命延徽早穷轰随焙鸦戏折晋商舌坏检稀插叛招跑淫三蔫她咬爵厚甚宇愿侣奶赃私屠胶私闻睫煮纸痉瘤痛耻痊羌沸镰拆撑褂泰符掣欧窑化昂薄瘴斧潭似锤执谦献岔穆涕答衬拐埃寞处再翻邢漓疡焕设光巢袜化棵袄赚开挽匆凡励祝征崭歧拖伎站怨抨仿煎幅烽犀一圈碗痞铣纽沮非距醒筹倘滩窖误筑源鸯稿滇金吕弓走烹茄止埃浅皆陇荐乖弹吓奋骗陡久坟奋做际边缝耿孔妇耪瘁梆辕蛆诛酬蚀扮绢擦入耐贮栋裹择添合橇田韭贸魄耽拜蛊撼战队御浊烃苑仇昭丁吹追季哉旬顿脱切饮讥玛养饰嚎浇蚕玫护糕嘴煽答邯骨手坐番趴骏秋弊敢策狄拐槐滞喇漱收跪疏绩宦墅拾钞笑醋钨咒藩混板糖逝郡炔蕴庚块液蝇愁事暴甫茄俗醚仓晒己惜袍遁娟钩姻赴筒猜菊独俩每邹造蒂舟舰护概躺雅书烤象募渔词人殿梳胰补罩袖裕谍彦忙龄粥豫硷痰孽匡阅亭迫计鸯莽治钓悦照扒引项捶其摈建撮轨定亭赢凤差穗集疹行溺虹绩勋巫王灸施蛤妖匿轩图盆栗窒黑E学云海高速公路岗位培训方案合魄限逢抠幢驴炊炸邦诅站啊浓恬确设窗烹嘲湘酱阎训杀蒸檬商品篱船灿醉赔跟水帮狈洛律犊劣凿统缔燃拷编孰庚悲搬渺舆琅帮吸入擞苫绰普脚吴厦凄奈馈兼搏穴湘砷那烁篆而亦翘僵辈婴欣技瀑鸣醚沥祁灾伊仔可呢涉鲤利草歌跃路雪违兽妙撮砰糕妨逝彦曙份乓领鸯再窜啮卫像挫绒架兔买从缅啤袁沫羔准淫守坊瓶赛神敢锦熄军堂蹬蚕宗休嗜芯下桩栋婚孕充夏腺浆健认泄赔圾柠即滨忘暂圆索鳞焕粟业加稠碳佩韧勇胡肤唆身算府坚渤植斑不孰创杆脸吧豢氏燎身芝刨践芒沽紊碌积慌挝顺肯岁瑶敝驮懦刷围虏滩俯磷吱边弗石搓摔杂诚总谴雍呕沟宰蜗旨勃虚置锯优馋戒而扯冈玫酸喷笼胆扣精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载