以CMMI流程体系为基础的研发管理工作构想VIP

以CMMI流程体系框架为基础的研发管理工作构想2016年8月19日，技术体系（Technology System）通过CMMI ML3认证评估。9月20日，SEI官方网站正式公布了这一消息，标志着为期15个月的过程改进工作暂时告一段落。在技术体系，大家早有共识：虽然我们取得了CMMI ML3级的证书，但实际上我们离管理规范化还有相当远的距离。正如评估老师所说：取得证书，仅仅只是开始。好在CMMI已经给我们打开了一扇规范化管理的大门，给我们构建了一个研发管理的基础框架。在这个框架的基础上，结合技术体系的实际情况，除了继续做好对资源线和规划线的支撑工作（包括项目管理、标准化、知识产权、产品认证、部门文职工作）外，还需要在以下方面进行加强，重点突破：1、主导技术、经验的积累及分享，推动平台化建设A. 基于技术复用和共用基础模块的技术积累共用基础模块（Common Building Blocks，CBB），指能在不同产品、系统之间共用的零部件、模块、技术及其它相关的设计成果，也有的叫通用件或通用功能模块。所谓的产品平台也就是经过成熟度评估并有应用的CBB。我们的研发人员已经有这样的概念，在实际中也在实施，但相对规模还较少，还是个人自愿行为，需要把它变成公司行为。通过体系层面的宣传、引导和集中统一管理，形成产品CBB库，推广后人在设计时直接借用（据闻，Google内部的代码库可以供内部开发人员搜索，一旦发现可重用的就直接拷贝粘贴，成本降低了很多）。同时，需要提出产品成熟度概念，建立对成熟度的考评机制，将产品的通用成熟化程度与产品研发绩效相挂钩，对于成熟度低的启动负激励。通过这种措施，助力产品平台的打造，降低开发成本，推动实现“小批量订单的批量化生产”。B. 基于研发经验、教训、知识不断总结和持续推广经验教训体现在：经验教训库、典型风险库、技术专题库。经验教训库和典型风险库已经有初步的雏形，技术专题库还待建立。技术专题库对于技术积累非常重要，我们必须要实现信息文档化和模板化。要求项目完成时，必须要写技术专题，可以是一个小的片段或章节，讲述在项目中遇到的技术问题是怎么解决的，采用了什么方案，效果怎样。然后由研发管理部集中收集，分门别类建档公开，通过日积月累，形成典型技术案例库。大家在做开发之前，可以先去查一下技术专题库。通过不断的积累，不断的更新，打好技术积累的基础。2、基于岗位技能要求的培训管理，提升培训效果主要是指：根据资源线各部门各岗位职责说明书中对员工的技能要求，组织相关的培训工作。主要是组织资源，加大针对员工技能（尤其是工作方面的实操技能）的培训课程投入，逐步减少基础类、通用知识类或管理类培训。同时建立内部讲师培养机制，将讲师授课与绩效考核、个人奖励、岗位晋升挂钩；建立培训效果考评机制，建立员工培训档案，将参与培训与岗位晋升挂钩。通过多种手段提升组织培训和参与的积极性，进而提升研发人员的工作技能。最终建立研发人员的内部培养机制，从长远上解决研发无人可用的问题。3、完善并严格执行晋升管理制度，促进人才梯队建设我们已经建立了研发人员职级管理体系（4职级36个小职级），已对所有人员定级定岗定薪，并已进行了几轮的岗位晋升，数百人获得了职级晋升，在一定程度上激发了员工的积极性。从目前看来，整套体系还有一些待优化的地方。比如：岗位的每一职级的岗位技能标准还不很明晰、对工作效果和工作能力的评价机制还没有建立，职级还没有真正成为员工的升值目标和工作动力源泉，并成为激发员工工作积极性的重要因素，而且在具体的操作和执行层面也有一些小的问题等。我们需要通过制度的完善，结合岗位技能标准和基于岗位技能的培训机制，真正提高员工的技能水平和工作效果，使职级真正反映出员工的技能水平、使晋升能真正反映出员工的进步和提高、使员工感受到公司的认可、公平公正以及在公司的发展前景。4、推动技术体系持续过程改进，不断完善研发优势的唯一可持续的源泉是卓越的研发管理流程。以某项卓越设计、天赐良机、对手的某个失策或某一次全民运动为基础的获得的优势是不可能长久的。现在，我们已经建立了相对全面的流程体系，该有的点都有了，该要求的都要求了。但在某些具体的问题点上还显得很粗糙，具体怎么操作，达到什么程度，出了问题怎么解决，都还没有理清楚，需要持续的进行流程、模板和方法的优化调整，以及执行层面的过程监察，从而保证改进的持续性和常态化。5、企业文化及团队建设研发是一项创造性的工作，卓有成效的研发需要优秀的研发团队来完成，有什么样的研发团队就有什么样的研发成果。华为有句话：员工的成熟，铸就产品的成熟。卓越的研发团队由三个因素决定：团队中的个人、团队机制和团队文化。研发管理部要在公司企业文化的前提下，提炼研发文化，并在日常工作中活动中进行宣传、引导、贯彻，通过企业文化和团队建设，激发大家工作的使命感和责任心。让大家觉得：自己的每一分努力，终会改变这一切，他们所做的一切，对于推动社会发展和人类进步都是有重大影响的。正如秦总多次讲的：我们技术体系的人，不应该忘记自己的初心，向着我们的梦想和情怀去努力。目前，公司正处在快速发展的阶段。整体看来，我们的积累还不够多、我们的响应速度还不够快、我们的执行力还不够强，我们的项目延期还很多、我们的认证费用还很高、我们的知识产权含金量还有点低、我们的标准制度流程的执行效果和可操作性还很差。折射出来，我们的研发管理能力还相对较弱。虽然几年来，我们已经积累了一些经验，CMMI过程改进项目也教给我们一些现代化管理的知识。但我们的底子还很薄，想让研发管理成为研发保持持续竞争力的关键因素，我们的能力还急待提高。同时我们也知道，进步并非一朝一夕之事，需要一个漫长的过程去持续努力。正如某位前辈曾讲过，“研发管理是科学，同时也是实践的学问，需要依据相关理论体系进行系统的规划