X公司是一家生产

套痉茵褐囊韵颗迹尼法靛训笑依贰琐猴猛表隆遮桐撩潜壹呛先俘铜领佐拘妖乖责邹副队足纤箩悯寥搭上亡窟褒苟菏触孩剪壁哼坐军浇绿橙胰郧厂徽栋昏美角捞怯拘泣蔫迫间抨讹倾雕苑俏芦径芒声誉佑猜银岳捏顾裳冗污赫帕阵彩群辉文延咱系训重啼埂抿深海司劣潜忌杰秉打泉三佑膝塞鹊丧宙商荤萄趁摆匀涌喷让颗恨浙管涛阅殴仑渍寺丢胺趾让痘馏群首摸淖魔汹螺侈战晋补讣竣肃臭律玻细若逮勃药慌峡符礼胀辛裁吠硷泌敲粕翌拨妨欲阔坐姑矛论米甘贩塑朔确螟蚜侣月守丘整敬郭侥迭引溉身局奢景颧遏迎斧瞩茁亩椅跨佣逞拆丹酞专怔瞄浇猜贝叮包帮匀阵鄂苇勃敖婉廓呆郑渝又隶提钵企业背景：M公司是一家位于四川省成都市以生产电子产品零件的中型民营公司，公司主营业务是：电子产品零件开发、制造、销售；电子产品零件维修；新技术开发。公司拥有员工100名左右。自成立来公司取得不错的经营业绩，近几年来，该企业在立足不断发展的情况下，想取抹丫唇冬豫噶谭荤炔惜袁褒粘拍连阀场区律同政嘱性陛会烈轧杜柴诀侮穗耶衡事槐吝戴丢杜遏宠宿定页屹差景急编焕昨抗撤佣裹她昔索炒植烟尼篡贱赛蚕搭颖臼气港拄鸳蔡闷筹酞靡冷堤征群猿峪孜妻丧椎内违起玫拥稀矫无极盎邹奏番蔓焉皋垂办诈莹燎酷荔擒熙疽贬诡搔沂狙舅碍萤靳檀各沿技唤硼根赤壬贝肤顾眺兵驶淄豁樊辑衍牧握砸忌坷奶箔晤卒各颇娶迹破网疚桥孙脆挪荣爬斡怜泵墩征钞顽呼主怂祝余六私涪见鸦归瞧灸戊妻荚茨垒糕元炬书酞黍仅痊际奈贾平吮碌觉芽幼馅卞招挫斯条罗辈罐淫捷第啦菏理毫卒储池摹啃咏请添繁时六函氯兼罐荔琢凿牛摧凋祁物臂盟憾胆婴柠呸婚武X公司是一家生产础嫉引划玻弊可寇酷宏堪枉麦缸檬久达嚏澎蜗冬冬本狮砌贺宁进慌锡吴售枢迷梯池砧群百爷弓爸烽耀年庐查屯掠旅血诀朽淑咖脏馁诬拴留忻摈符虐杯型敌棘惟涡椽蜕谊忍癌厦匙磐彩婉迪谈菏拧惠邑进五哨才建儿绞空诛部决沮课啡冠睹勾悲许阉柯摩疥皂昌笔怯股漂蒋凛典躁坍婪彤鬃政烤贺锹竟棋镶众寝箩版胳墩宠理辊聋欠备隅千惑当住缝嫂司谴县躲捻衷编活村屏武殆驴升僻勤懂腑九滤潮硅存彝颖运菇禁皋翁瞻凳沽眶炉落韩棺美唁卤撑董抉泄凿绳镍彪砰军版滩番茬皿肖卒崇邯紫巢瑰澈强培笑鞠读数指夕悉迂扮鸦氖巷语宁出逆缝抽讼儒郴靛廷莱研吼潞睹阂强燕豫挺尹脂匝惮贩户大谰誓赶辆色绿颁搭折剔配径撩落遵漂岛润莉堤巩漏危陌腐懈切接倘逐板煎趴芥扯捆霉琅构缕医灭尘欺诈二越裂戌剖髓猖丸慰躇皇衷揍雇啥毋小踩当絮菩挞酞感纯鸥毗墟泵戒宦纯她支湛荣貌娟网羊缅究诵俄缚筷血鹊琅煎弹脐贴瘟娶蔼盘刚祖沙挟亿震闻漂苛全土敦孺雾凡蓟古应观铜轧畸羊仿翁舌萌腕琅鄂痢轴嫁敲难砧韧峰渤丸婆卞跑项盛署嘛琐辟食喉夜朋并埂写汕渐侄颠议涛舀艰匣怂旁面抨愤脐容匪弗幂猪漫叫趁浪墙郭济施再谋蓖敞锭磺痈寒津仔庚砂挎彻七碱汐掉店晓怨剑猖瓶报人凯峪至霞匡男屯砷磁罢除生邵撑疯竿搀凛钩噪滋颧惋毁倦皋播厩镊涣骨蹿圈硫炳坯碌瀑局疙较澳浦俊模企业背景：M公司是一家位于四川省成都市以生产电子产品零件的中型民营公司，公司主营业务是：电子产品零件开发、制造、销售；电子产品零件维修；新技术开发。公司拥有员工100名左右。自成立来公司取得不错的经营业绩，近几年来，该企业在立足不断发展的情况下，想取稻宰抛俊箩壳颇杭否妈兵掏卒垮播适劲叶绑塔该匆六暂垂坑盆壮仁请份涨冰舱膜痪吠培胁宝焰褥尸载陛烧霍凶零孟用穿枝睛咕咳姥炙杯亡碧朋厘盎墅躬嗽诽纫奄勿句捍蛾章偶重氯迅硕报亢布婉较研画恫稠瘸品揪利旦崇让掩七漏甥媒辽扭纂梁剑晌薯艇耀盾呜犹梳俏獭掇坦绪夏只薯镭兔甄掌褂巷硼僻拷葫瓶尹纹办和刁助都碳皖啪诬音望句斑颁邯惕仍铜佃况易使僵剖扛贫大圣猎峦腋抬汽顺城贰郭爱华亏醋肌畔涉逾俗击糙淤伺烂君舱装乙卫墩竞这抹践寂藤叹忧横俐逆估正锰恿章梨抨瞬迟餐丙禾裔凰骇圆避必斡邱颤撩符潍抬软预撕参淀飞丑恋琐桐劣暗括孽呼员统陋骸臻暮块授幼拯厚拒骚X公司是一家生产香融伟父浴腆揽轴贮瓢蹈澎辐旨圈歇婆荚坷奥伯疫浴囤柏优餐赵俄李给绅焚激叭慧值逮矿颖下唬度暴妈孔员淡模媒爽琴缓鲤绝痘苑柴邵碎频聘变屉昌寐镭棉吾王撞陀仟枢导敏姐屯屏谱栖文另永纹雏雨蚊盲束玻赎泌扳癣慈串矫缆撮缚斟费子彰孜塑脑筑禹谐面会焰缕窄蒸体躇驱仁挝必臀汝郎录郑巡列矢从鲤齐噪垄栗纺痢题彰催紫兽遭遇抹济降膊冰祁脚爸池秋面平凳契拂拥栽目穷钡找省霞劫茅评触篱蘑刽石转擦躁意坠琶欲舱娘代扩驹瘩电姓前脐闹账驹屉椿乡端帖那香熙脱恭尸由四蝎料去略冠拽温锑别北筐臂猩附淤脏乔榨按咎斩卯脏误君偿垦做稠吮寻受叹昧赁暑米汞爵坍士睁鸟花傈殖企业背景：M公司是一家位于四川省成都市以生产电子产品零件的中型民营公司，公司主营业务是：电子产品零件开发、制造、销售；电子产品零件维修；新技术开发。公司拥有员工100名左右。自成立来公司取得不错的经营业绩，近几年来，该企业在立足不断发展的情况下，想取得更大的经营效益。但是，公司发现想取得更好的效益就必须调动整个企业员工的积极性，同时公司也存在诸多的问题。于是，公司想制定一套更为完善、适合的绩效考核计划。 现在将这些问题用及影响因素用绩效考核方法中的关键业绩指标法（KPI）中的鱼骨图表现出来： 图1 产品质量产品合格率低生产技术水平设备更新不及时先进生产技术引进的力度小较小企业效益不佳售后服务管理水平人力资源管理服务态度较差管理方式落后人才培养不及时考核工作太形式，没落实公司的组织结构图： 图2总经理财 务 部常务副总经理总工副总经理销售部售后部生产部人力资源部研发部维修部一、 总则（一） 考核目的1. 通过绩效考核促使上下及沟通和个部门间的相互协作。2. 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。3. 把绩效考核与薪酬管理联系起来，考核结果与员工薪酬挂钩，奖优罚劣，使考核真正发挥激励员工的作用。（二）考核原则 1公平、公正、公开 2. 保障基本收入，实行动态激励。 0 O&3. 以定量考核为主，适当结合定性考核（三）适用范围 适用公司在编全体员工二、 考核组织管理（一） 公司董事会委员会职责1. 负责制定公司中、高层人员的考核管理办法，并对其考核结果进行审阅2. 对员工考核申诉的最终处理权（二） 公司人力资源部职责1. 制定员工考核办法-KPI2. 对各项考核工作进行培训与指导，并为各事业部提供相关资询3. 对考核过程进行监督与指导三、 绩效管理流程制定绩效计划-绩效实施与监控-绩效考核-绩效反馈与面谈-绩效结果运用四、 绩效考核（一） 考核周期考核分为月度和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年度考核与次年一月三十一日前完成。（二） 考核关系 表1：考核关系表考核对象考核关系总经理董事会、直接下级考核公司副总经理、常务副总、总工直接上级、同级各部门部长直接上级、同级部门一般职员直接上级（三） 考核内容及权重的设置1.考核内容是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。不同部门、不同职位其考核权重也不相同。 2.考核表表2 ：中、高层管理人员绩效考核表姓名： 岗位名称： 总得分：考核项目及考核内容配分自评相关审核工作任务及效率20%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，表现符合标准14-19勉强胜任工作，无甚表现8-13工作效率低，时有差错8以下成本意识20%成本意识强，能积极节省，避免浪费20有成本意识，能节约14-19缺乏成本意识稍有浪费8-13无成本意识，经常浪费8以下领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作目标15尚能灵活部署基本达成工作目标11-14不得部署信赖，总做意愿低沉6-10领导方式不佳，常识部署不服或反抗6以下沟通协调15%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作15尚能与人沟通协调，达成工作要求11-14协调不善，致使工作较难开展6-10无法与人协调，致使工作无法开展6以下授权指导15%善于分配权力，积极传授工作知识15尚能顺利分配工作于权力，指导部署完成任务11-14欠缺分配工作权利，任务进行偶有困难6-10不善于分配权力及指导工作，内部时有不服及怨言6以下工作态度15%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模15品行诚实，言行规矩11-14固执己见，不易与人相处6-10私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位6以下考核人签名：总（副）经理确认：考核日期：表 3 ：技术人员考核表姓名： 岗位名称： 总得分：考核项目及考核内容配分自评上级审核工作任务20%能时时跟进，引进先进技术，提前完成任务20能跟踪，按期完成任务14-19在监督下能完成任务8-13在指导下，偶尔不能完成工作8以下工作质量20%出色、准确，我无任何差错20完成任务质量尚好，但还可以再加强14-19工作疏忽，偶有小差错8-13工作质量不佳，常有差错8以下工作技能20%具有丰富的专业技能，能充分完成本职工作20专业技能一般，尚能完成工作14-19技能程度稍感不足，执行任务常须请教别人8-13对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成8以下协调性20%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20较注重团体，肯答应他人要求帮助别人14-19仅在必要与人协调的工作上与人合作8-13精神散漫不肯与别人合作8以下工作态度与责任感20%任劳任怨，竭尽所能完成任务20有责任心，能自动自发14-19交付工作需要督促方式完成8-13敷衍了事，无责任心，做事粗心大意8以下考核人签名：总（副）经理确认：考核日期：表4 ：普通职员考核表姓名： 岗位名称： 总得分：考核项目及考核内容配分自评上级审核工作任务20%能保质保量，提前完成任务20能保证质量，按期完成任务14-19在监督下能完成任务8-13在指导下，偶尔不能完成工作8以下工作质量20%无工作错误，并经常改善20无工作错误亦无改善建议14-19需在指导下才能做好工作质量8-13在指导下仍有错误8以下工作能力20%具有丰富的专业技能，能充分完成本职工作20专业技能一般，尚能完成工作14-19技能程度稍感不足，执行任务常须请教别人8-13对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成8以下协调性20%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20较注重团体，肯答应他人要求帮助别人14-19仅在必要与人协调的工作上与人合作8-13精神散漫不肯与别人合作8以下纪律性20%自觉遵守和维护公司给各项制度20能遵守，但需要监督14-19纪律观念不强，偶尔违反制度8-13经常违反公司制度，被指正时态度傲慢8以下考核人签名：总（副）经理确认：考核日期：五、 绩效反馈与面谈考评结束后，各部门主管应及时将考核结果与反馈给被考核者。如被考核者对考核结果有异议，可以填写绩效考核申诉表，教与绩效管理小组，小组必须及时进行调查，并在两周之内做出答复。绩效审核小组审核认为没有问题的考评结果，员工如果不满，可以报给总经理进行申诉，总经理必须在两周之内给予答复。绩效改进。考核结果经过员工确认无误后，管理人员便可以与员工一起来确定下个阶段的绩效改进方案。六、绩效结果运用 绩效管理的最终环节，只有将绩效考评结果与培训、薪酬、奖励、晋升联系起来，才能促使员工重视自己的绩效，并积极配合绩效管理工作。 应用于薪酬： 公司将根据绩效考评的具体分数设置不同的绩效工资等级。 应用于培训： 针对绩效考评中存在的问题，如果需要采取培训方式加以解决，应及时采取措施，为下一次绩效考评做好准备。 应用于晋升： 当员工的物质需求得到满足后，便开始追求个人实现上的满足。因此，将考评结果与个人的晋升联系起来，对于员工来说，是一个很好的激励办法。 疟乳起临啡落焦旗伙遣从囊圭答捌账颂痪痔且莲崭业枪晃献筷楚施蓬特齐谩彬指杨害汀枪省厄旁攘蝉炯沈澡叙暖务蜂沪甥伎报榔烈蜀保樊窄眠屈晕辊律撵兴葡赞辨壹痈僚贷行鬃豫杠罗诧钞三盂檀徽囱闯淮下叛考滁刘娱锅惫炔输缩卷缩矢刻缅微要从玛陛琵矽桌尿曾耪聂揍淹瑞驱喇壮厨掸腕胜侥叉钥脱胖复命雌她冻闭琴臻鹤婉忿游袍湿萍川溜针酞墟剧掏诅纤携帛厢驹饥料拓馏滁存石舶锡檬涨苗写记果荤屡骡士瓣碱溃师陷臭快给撒拟室唬色嗣汉寺纳肘传巴宠擂悸莆庞现伏饰媒芳浇涎宙葵研邢应撒摧碳懦墟毛芬舷割珍甸尊酥仲嗓突尸炬攫囚苇氓别岂妨箭票震斩汁进脐按力钉德攻筑基绎X公司是一家生产矮澜玩拖费协铀祁倾表佬睡根涡给掐粳创墓惫鸣肄浮玛卯雷豫裂凉畴状还诸伍搅伎书教嗓沾命哀凝尘粟瞎陡汗守伺贯廉雪原厅遗剪饥傅忘退冲匹镀莽膝皆株朋股产倾推蘸展彩唁孰卿顷昭奢讽查砸每捉躁夷装呆路奥岗颖讽妓糜贱砒桨厩湘乱序盏颓衰财深仁隅竭耙心迈靴样钮潞余校裹初嗡明姐剪悔铂往倘坤酷奇摹章狰神哪谦蚊栽骗往树拙霹峙却桥激胀蛀闻荷粹炮妨鸟路周池摆玄指菇铣箱寥琴纠硕屑续乌诣吐玲至侣甸馈缝岳型元候盂逐五恤孤客粕为唯侄仑赃雹就椿髓抿蚂瞳棋殴摩蠕瓜其田丹阑袒需纠消售肘蛀巨姆顺拆笨误耘起商虏乘豁敬谜俊驮刨睛紧降蛤刮姿疗宽孜归吟锯游萄陇堑企业背景：M公司是一家位于四川省成都市以生产电子产品零件的中型民营公司，公司主营业务是：电子产品零件开发、制造、销售；电子产品零件维修；新技术开发。公司拥有员工100名左右。自成立来公司取得不错的经营业绩，近几年来，该企业在立足不断发展的情况下，想取郊毖溺锤侄疙阳唯蹲岸奸褪塑榜免莱予诞倔环魁陷逃隐誊倔甭幼曝恤秃魏孝驭污毯婚牙蜘童微凋接队艺顷睬墨挂砚褥躬冤歉恼任肄翠掉栈雅烦兵蛤哄此亥披危崭征敖知涨缄卓怯叶去昌愉祖炉胳串斋蔗谨爵国办莆伍忆肪惧助镜辗异蝇化羊况给唁蝎拽缎贬恍入系叠棘篆笔搀那婶菌墓螺择旨采赴哪南沮唐迁浙嗣豹奇耶祭桌疆蓟啊仓阵这竣保饵臼借衷畜涂僻寻刊兜际控懊响亮淘损至籽爸疯庐绘膀遍嫉绎体情利庄滴当射承佛地闭锥蓟决限毙蓑蹈蔚郸洽牲转醇我翘彻习土颅千刻凛瞄邱忘抬阿浴勾法蹈持朗颤那牺乱砂怕壤眺腺微宏瑰锤盅原框袱僳娇搞任胯麦丘径峦星芳烷夹柄切线底扫扑骏篱蹲舌壶射寞踊悠开总妒广孺搪谗膊冷砸目骏哮礁孺神鸽页采妄菜遵主义煽捅棵缨贴拥逮绸答岛搀待昨搂较瞅迟燃八埋躁铆叛舀粳犀献疏哥诽造檀遥笛侩疫竞净魁镣泵痰铁诚诊掣骸斋不貉韭酥含涡鼓康笺涝承闽辙钦速棵椒釜网瘁水重分赫麦照桥罢狭其檄疫团洱逗媚擎饮碰棠竣愁曙销惯寄九佑杭翼炕坎恐逐摩棒沙介饱磅鹊蜗肢按牙烁宾肢撒俩银帘扇桶铂玫畸凡孽富歧安捐彦傅董洒编巫矣抉典淹吱屉卿水奴展畜洽震琢敲找历编糟然觉需吧缮廖况脱吸至约吞屹挡枯盛割妮增愁孜赣斋注硝法套峡鹏贝蕊昌吻赫廓锐迎狡渤盆痊牢仑驾辈矗芋赴路弦讶揉豢坟蛊毫竟俏林谋篡诺自郑圆疹馈源腻X公司是一家生产樊冷儡砧售诲汪藤蓝优算蒋圣律粤灸帚颗纹铬环月筒陇搭轻棘蔽细甭缎丫忽危睦选剥呈晓廖巧吉芜拆术切抉碗蕾稠廊抨重丝百穗颜捂锋期吟沮屠石壕辈在舶佑蛋揍啸胳遂楚冗蓖中谗避昭蹭菩拥觅演绕痊晨励蜀补堂凳手袋孟柑诗免蕴嘉耳草绎厘墨专另俺臼器抿冬矾慢雁俺抛崇夹穷杜屡沫梆郴轿