CRM产品线组织结构与职责ppt课件

1,2006年CRM产品线组织结构与职责2006年6月,2,面向运营商，提供CRM产品线全面的解决方案；为用户提供以下产品模块清单：客户服务管理、订单管理、帐务管理、产品管理、渠道管理资源管理、综合接口、服务开通、综合采集、大客户管理集团客户管理、合作伙伴关系管理、一级BOSS（移动）营销管理、维系挽留（联通）跟踪行业最新动态，不断优化产品，保持业界领先水平；以产品化的方式，实现项目过程中工程实施、新需求开发及系统维护工作；探讨实践最优化的生产方式，为用户提供满意的服务。,CRM产品线职责,3,CRM产品线部门组织结构,CRM产品线技术管理办公室,产品一部,部门助理,产品二部,产品三部,技术经理：龚文浩,技术经理：高诚刘欣铭牛彦仓薛芳毅,技术经理：熊木星,*排名不分先后,4,CRM产品线部门组织结构,CRM技术管理办公室,主任：段新建常务副主任：杨昊副主任：高诚薛芳毅牛彦仓刘欣铭龚文浩熊木星成员：常鹏吕志鹏张坤陈佳兴黄保玉胡海星鹿国照李晓芳杨波裴军华张磊赵明君孙乐红李爱斌李新刚马云丁晓云陈强曹靖勋姚国龙王建勋,助理,*排名不分先后,5,CRM产品线部门组织结构,应用二组,主任工程师：常鹏,产品一部,组长：空高级工程师：佀知渊工程师：,技术经理,龚文浩,组长：倪春华高级工程师：空工程师：张志煜王启华谢宁吴立楠吴迪李彬史博,平台组,应用一组,组长：常鹏（代）工程师：贺向阳纪磊窦传铭高海荣郑岩王海忠张驰,*排名不分先后,6,CRM产品线部门组织结构,技术经理,产品二部,牛彦仓刘欣铭薛芳毅高诚,3G,联通CRM,业务处理,帐务管理,一级BOSS,接口,渠道（资源）,产品管理,移动VIP,高诚分管3G,联通CRM牛彦仓分管接口，渠道刘欣铭分管业务处理，帐务管理，产品管理，移动VIP薛芳毅分管一级BOSS,技术主管胡海星,技术主管黄保玉主任工程师曹靖勋高级工程师李秀龙工程师王宝林杨光徐连全张江苗王明燕周强丁辰昊段朝义彭庆红王晴胡小军韩冰何松戴月东,技术主管鹿国照主任工程师李爱斌高级工程师孙向海杨云柴明建杨洁瑛郭向民工程师李伟东尹永兴石磊周必灯应华榕杨大港孙立勤张元华,技术主管陈佳兴主任工程师陈强高级工程师赵聪江金成焱工程师温彩全仝清平井友鼎龙泽明,技术主管裴军华主任工程师王建勋高级工程师白德全工程师袁满白云,技术主管张磊技术主管李晓芳高级工程师韩子辉工程师王建权刘伟高振华王延林,技术主管张坤技术主管丁晓云高级工程师袁亮顾宝军李春林工程师牛芳刘振良卢杰朱劲陈卫强温海滨吴华王志杰高阳陈大民,技术主管李新刚主任工程师姚国龙高级工程师王伏工程师陈晅孟庆科,技术主管吕志鹏工程师郑国辉周瑛卉曹玉洁谷长海,CTO助理,杨波,*排名不分先后,7,CRM产品线部门组织结构,技术经理,北分,产品三部,熊木星,四川,组长王滔滔,吉林,组长张玉恒,山西,山东,辽宁,组长李瑞,组长崔东睿,组长石柏成,黑龙江,安徽,河南,组长霍钊,组长赵新,组长顾长胜,孙乐红分管安徽，河南赵明君分管四川，山西吉林，黑龙江马云分管联通行业分支,组长柴明建,吉林,组长王勇,湖北,组长（待定）,技术主管赵明君孙乐红马云,北京管理组,*排名不分先后,8,CRM产品线部门组织结构,技术经理,产品三部,熊木星,技术主管赵明君孙乐红马云助理工程师汪浩马磊魏欣,北京管理组,*排名不分先后,9,CRM产品线部门组织结构,技术经理,产品三部,熊木星,四川,组长王滔滔工程师官元峰池新年彭昊何皡军马志斌刘沁泉梁雷光陈丽萍胡中明毛黎煌曾宗兴徐文宁邱刚包奕彬曾仁品,吉林,组长张玉恒工程师王大鹏张迪陈大海石雷张效源许智凯朴毅王晓雷,山西,组长李瑞工程师韩剑索鹏飞贺敬武高峰青李江波庄海龙张睿杜亮亮段慧平,组长崔东睿工程师王良刘春梅吕东林薛英哲王庆洲卢学琛助理工程师王梅,黑龙江,安徽,河南,组长霍钊高级工程师程峰杨咸福祝晓松工程师范圣俊王普强毕晟吴峰刘洁钱玉明李龙前张玮李梅霞薛峰袁礼引束红琼王川林邓贺东蔡兴涛夏伟何光明江浩清薛绍浩汤笑迪张桂芝赵彦林韩利艳邵慧陈玉春,组长赵新高级工程师贺昆工程师李东升蔡小光曹向阳于兆瑞余杨司东军何建涛孙明强朱海东陈荣军闫利张媛园魏端,*排名不分先后,10,CRM产品线部门组织结构,技术经理,北