《(2019.10.14)信息化管理与运作课程教研会议(文本)》

（20151014）信息化管理与运作课程教研会议（文本）王娇：各位老师，下午好，欢迎参加今天的网上教研，今天的研讨主题是期末考试的变化。仇学敏：各位老师下午好，我是贵州电大的仇学敏。王娇：仇老师好仇学敏：王老师下午好。王娇：这门课程这学期的期末考试形式改为计算机网考。相应地，题型和考试时间也发生了变化。题型上，均为客观题，包括选择题和判断题；时间上，考试时间为60分钟。信息化管理与运作 考核说明第一部分 课程考核说明1课程的性质和任务“信息化管理与运作”是国家开放大学计算机信息管理专业（专科）的一门统设必修课，它是为满足我国对企事业单位信息化管理专门人才的需要而设置的。该课程的特点是综合性、系统性和实践性。该课程综合运用了信息技术和经济管理方面的基础知识，介绍信息化管理与运作的内容体系，为学员开展信息管理工作提供了理论和方法基础。通过学习该课程使学生了解经营管理的基本理论，掌握信息化规划、组织、实施与评价等多个环节的知识，初步具备一定的信息化管理与运作能力，经过实践能够承担信息化过程中的规划、管理、控制、评价等多种工作。2考核对象国家开放大学计算机信息管理专业的学生。3考核方式与总成绩的计分方法本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的考试方式，形成性考核成绩占课程总成绩的50%，终结性考试成绩占总成绩的50%。课程总成绩100分，及格60分。4形成性考核的形式及要求形成性考核视平时形成性考核作业完成情况而定，由所在班级的任课教师评定，由分部认定。国家开放大学不提供统一的形成性考核作业册，由主教材中每章提供的练习题和网络学习题代之，其中第一章的练习题和网络学习题为第一次作业，第二、三章的练习题和网络学习题为第二次作业、第四、五章的练习题和网络学习题为第三次作业、第六、七章的练习题和网络学习题为第四次作业。每次作业占形成性考核成绩的25%。5终结性考试的形式及要求（1）命题依据终结性考试严格按照国家开放大学计算机信息管理专业“信息化管理与运作”课程的教学大纲、文字教程信息化管理与运作（武刚主编，中央广播电视大学出版社2007年8月第1版）为依据命题。（2）考核要求考核学生掌握信息化规划、组织、实施与评价等各个环节的基本知识和运用能力。具体考核要求分为以下3个层次：了解：信息化管理与运作的一些基本概念及企业经营管理的基本知识、信息化评价的基本方法和步骤。理解：信息资源管理的过程、信息化组织机构的基本内容和CIO机制、信息化项目管理过程的基本内容、信息系统运作的内容和过程等。掌握：信息资源规划的基本内容和方法、信息化项目管理的基本方法、信息系统操作与培训的内容和方法、信息系统应用与管理的内容和过程等。（3）命题原则试题的覆盖面较广，并适当突出重点。主教材每章内容都很重要，相对而言，第三至五章更重要。试题的难易程度和题量适当，按难易程度分为三个层次：容易占40%，一般占40%，较难占20%。（4）考试形式考试时间60分钟，闭卷。试题类型以客观题为主。第二部分考核内容及要求第1章 信息化管理基础 考核内容：1、信息化管理概念IT革命，信息化，信息社会，信息化层次与特征、组织信息化管理与运作，信息化管理过程。2、组织及其管理基础社会组织及其分类，管理概念，管理对象，管理职能，管理过程，管理组织与层次。3、企业经营管理基础企业及其分类、产业、信息产业；市场下的企业经营管理、企业信息化、常见的企业信息系统；人力资源管理、人力资源规划、工作分析和评价、招聘、培训和激励、绩效考评、薪酬管理；财务管理、财务会计职能、会计核算流程、会计要素、财务报表；生产运作及其分类、生产运作管理的目标和内容、现代生产方式及其管理技术。考核要求：了解本章所有概念的含义；理解组织及其管理的基本概念、理论和方法，以及企业经营管理与企业信息化的基本知识。第2章 信息资源管理 教学内容：1、信息资源管理概述信息与信息资源、信息资源的类型、各类信息资源的特点与用途、信息成为资源的背景和条件、信息资源管理的起源和发展阶段；信息资源管理的含义、研究对象和范围、研究目标和内容，霍顿和马钱德的信息资源管理思想；信息资源标准化的基本概念、意义、内容以及相关的技术标准等。2、信息资源管理过程信息需求、信息采集、各种信息源的评价方法；信息加工、信息分析、信息存储、信息检索；信息资源开发与利用的含义、原则、模式、战略等。考核要求：要求全部理解第3章 信息化规划 考核内容：1、经营管理战略战略、战略管理与战略规划，企业战略结构，战略规划过程，企业经营管理战略规划的原则、方法，SWOT法，波特竞争策略模型等。2、信息化战略规划信息化战略规划的概念、内容和方法，企业经营管理战略和信息化战略的关系，信息化战略分析，信息化战略规划层次和内容，信息化战略规划报告。3、信息资源规划信息资源规划的概念、内容、方法、技术；信息资源规划的需求分析、系统建模、总体解决方案等。考核要求：了解经营管理战略和信息化战略规划的基本内容；掌握信息资源规划的基本内容和方法。第4章信息化组织 考核内容：1、信息化与组织变革信息化组织的内涵、意义及其影响，流程再造，扁平化组织，虚拟组织。2、信息化组织机构信息化组织机构的定义，信息化组织机构的演变，信息部门的设置原则。3、CIO机制CIO及其机制，CIO的由来及职能，CIO的能力模型。考核要求：了解信息化组织的内涵、意义及其影响；理解信息化组织机构的基本内容和CIO机制。第5章信息化项目管理与实施 考核内容：1、项目管理概述信息化项目及项目管理，项目管理中的5个过程组，PMBOK的9个项目管理知识领域。3、项目启动项目章程，任命项目经理，项目管理的前期参与。3、项目计划工作范围计划、进度计划、人力资源计划、成本计划、沟通计划、风险计划、质量计划、采购计划。4、项目实施与控制项目计划变更管理的含义、流程、意义，项目绩效跟踪，挣值成本控制，绩效报告，风险控制，项目绩效跟踪，项目变更管理。5、项目收尾合同收尾，项目总结。考核要求：了解项目管理的基本概念和知识体系；理解信息化项目管理过程（启动、计划、实施、收尾）的基本内容；掌握信息化项目管理基本方法。第6章信息系统运作 考核内容：1、信息系统运作概述信息系统及其生命周期，信息系统运作及其目的与意义，信息系统运作的流程与任务，运作策划与框架，操作与培训，维护与服务，应用与管理。2、信息系统操作与用户培训操作信息系统、系统管理员操作内容、信息系统维护与服务、系统文档；终端用户培训、基本操作培训、业务操作培训；高层管理者培训、办公自动化培训、知识管理培，决策支持培训；系统管理员培训、系统管理与监控人员培训、DBA培训、维护与服务人员培训。3、信息系统应用与管理信息系统一般应用分类，事务处理系统，业务应用系统，决策支持系统；信息系统管理、升级、退化、监控、性能评价、评价报告。4、信息系统运作案例办公自动化系统案例，业务应用系统案例。考核要求：了解信息系统运行的案例；理解信息系统运作的基本概念、内容和过程；掌握信息系统操作与培训的内容和方法，信息系统应用与管理的内容和过程。第7章信息化评价 考核内容：1、信息化评价概述信息化评价内涵与意义，评价原理与方法，信息化评价类别，我国信息化评价概况。2、企业信息化评价企业信息化评价的内涵和意义，评价指标体系，评价方法，实例。3、信息化绩效评价信息化绩效评价及其意义，各种绩效评价的观点，COBIT模型，信息化过程评价。考核要求：要求了解本章所有内容。第三部分终结性考试试题类型及解答举例一、单项选择题1信息技术最主要包括4方面，下面（ ）选择不确切。A计算机技术 B数字媒体处理技术 C传感技术 D控制技术2企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（ ）。A内网、外网、互联网 B通信网、局域网、广域网C 数字网、电话网、办公网 D电话网、电脑网、无线网3生产运作管理的目标是（ ）地生产合格产品或提供满意服务。A高效、灵活、准时、清洁 B高效、灵活、快速、清洁C高效、灵活、准时、安全 D可靠、稳定、准时、清洁4信息化绩效评价具有（ ）等特征。A间接性、灵活性、非价值性 B复杂性、客观性、科学性C准确性、灵活性、可靠性 D间接性、长期性、互补性5在信息系统维护工作中，通常（ ）占比重最大。A改正性维护 B适应性维护 C完善性维护 D预防性维护二、多项选择题1现代信息技术主要包括（ ）。（A) 仿真技术（B）计算机技术（C）通信技术（D）传感技术（E）控制技术2企业信息化是指企业在（ ）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。（A) 生产（B）服务（C）经营（D）管理（E）决策3信息管理是一个从产生信息需求到信息（ )和利用的过程。（A) 采集（B）加工（C）存储（D）检索（E）传递4信息化规划的作用包括：（ ）。（A) 最大限度地避免“信息孤岛”出现（B）降低信息化建设的整体风险和投资成本（C）使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力（D）改善业务部门与信息部门间的交流和合作，使信息化工作有序进行（E）调动员工信息化建设的积极性5组织信息化建设不是一蹴而就的，是一个不断演进的过程，应该采取（ ）的原则。（A) 统筹规划（B）分步实施（C）逐步升级（D）先进适用（E）讲求实效三、判断题（若叙述正确则在题目后的括号内打“”否则打“”）1信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( )2挣值分析是对项目预算成本的控制。( )3信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。（ ）4知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。（ ）5共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。（ ）参考答案一、单项选择题1B 2A 3A 4D 5C 二、多项选择题1BCDE 2ACDE 3ABCDE 4ABCD 5ABCDE三、判断题1 2 3 4 5相应的期末复习指导稍后会发布在课程主页。老