去哪儿网酒店产品分析课件

,去哪儿网月度访问超过7460万人次；可实时搜索超过700家机票和酒店代理商网站搜索范围覆盖全球范围内超过150,000家酒店、15,000条机票航线、120,000条度假线路、25,000个旅游景点、8000万份游记攻略,并且每日提供逾1500种旅游团购产品；移动客户端人数超过1000,去哪儿网酒店产品分析,制作,1,PPT学习交流,去哪儿的酒店产品线是按照细分市场需求为线索进行拓展和延伸的面向所有用户的核心产品：“酒店搜索”特色：最佳用户体验直销和团购资源的整合面向文化旅游的休闲群体：“客栈民宿”特色：整合分散的民俗景区里的个性化酒店资源面向对价格相对敏感的线上行为活跃的人群：“酒店夜销”特色：移动终端的便捷性所创造出来的尾货市场面向高端用户群的奢侈品：“精品酒店”特色：酒店业的奢侈品市场,产品概述,2,PPT学习交流,去哪儿网的目标用户为国内各类旅行人群从旅行目的上来划分包括商务旅行、休闲旅行、观光旅行三类。从旅行方式划分，包括商务行、参团、自助行三类。从旅行人群社会属性上，包括高收入阶层（商务人士），家庭旅游，工薪阶层、学生人群，退休人群。去哪儿网用户群体现状据艾瑞咨询2012年2月份数据统计，去哪儿网月度访问人次达7460万人次，高居国内旅游类网站的榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以240万人蝉联榜首。在线旅游的用户群体中，酒店预订需求达到43%，是整个市场比例最大的目标人群。去哪儿网已经为中国绝大多数旅行人群获取消费信息，并进行旅行决策和在线交易的首选服务产品。在线旅行服务的移动化趋势成为未来发展的主要趋势，去哪儿网目前的移动客户端数量已经超过1000万。,目标用户,3,PPT学习交流,从价格敏感到体验至上去哪儿网的用户需求特征从早期的价格敏感，发展到今天表现为以追求产品功能智能化，更好的信息整合性、以及良好的用户体验为主。细分人群需求的长尾化特征随着旅游市场的成熟，去哪儿网用户中有更多细分人群产生了多样性的需求长尾移动时代的需求趋势旅行过程中与位置服务相关的用户需求逐渐增加，并且随着智能移动终端的普及，旅行逐渐进入更多依赖移动终端提供的服务为主导的时代。打破传统渠道的垄断符合用户和酒店的共同利益更多的酒店经营者在激烈的竞争环境中也越来越趋向于摆脱传统渠道的控制，而采用直销的模式来提升利润，而用户也可以因此享受更大的降价空间。,用户需求特征,4,PPT学习交流,能更深刻理解酒店预订需求和行为复杂性的产品最具有竞争力酒店预订是一个复杂的消费行为，其消费需求呈一种受时间环境因素约束的动态变化特征，整个行为中的一系列需求还彼此关联。市场中能提供最全面和系统化满足这种复杂需求模型特征的服务，也就是最有竞争力的产品。去哪儿网的产品价值特征追求更好的信息整合性，更智能化的数据处理功能以及最好的用户体验是去哪儿网酒店产品的价值特征。,产品价值特征,5,PPT学习交流,产品市场目标,成为旅游市场中最佳的酒店服务整合者产品功能够完整全面的覆盖旅行人群的现实需求模型，并且最大程度整合旅游产业链中的各种资源。打造最优秀的产品体验从数据全面性、及时性，功能的智能化、多元化，服务的高品质几个层面来最大化拓展优化和产品的功能。改变和重建中国在线旅游市场的竞争格局以优质的产品为核心竞争力，进而完全改变在线旅游服务市场的竞争格局，确立领先地位。,6,PPT学习交流,酒店搜索功能竞品分析（一）,7,PPT学习交流,酒店搜索功能竞品分析（二）,8,PPT学习交流,客栈民宿服务人群：广大旅游爱好者、休闲游客、背包客产品特色：风景秀丽的边寨古镇的民俗客栈，这类酒店过去往往被主流在线旅游商所忽视。运营分析：受众人群相对小众，酒店管理水平较低，多为个人经营，受旅游季节因素影响大。发展前景：客栈所在地往往是经济和服务水平落后地区，能更好整合当地的旅游产品，特色文化服务信息为驴友提供便利应该是一个方向。在这个极细分的领域取得绝对领先地位是产品的市场目标。酒店越狱服务人群：对价格相对敏感，喜欢尝试趣味性服务的人群。功能特色：CtoB模式，互动参与性强，市场活动特性明显。运营分析：4星以上酒店合作者多，用户相对可以得到比较好的竞价结果，是否能成为成熟的产品，需要根据中国酒店行业的实际情况来看。发展前景：属于模式的创新，未来更多是通过这类创新性产品来更深入的理解中国旅游市场的发展变化。,酒店其他产品分析,9,PPT学习交流,酒店其他产品分析,酒店夜销服务人群：移动终端用户功能特色：最后一分钟夜销模式，扫尾当日剩余的酒店客房，牺牲时间换低价。符合移动人群行为特征，可以最快最及时地参与扫货。运营分析：参与合作的酒店数量不足是这项功能发展的障碍。发展前景：成功与否依赖于对市场的培养，有望逐渐成为细分需求领域的领先者，并带动这一市场的成熟。精品酒店服务人群：追求生活品质的高端人群功能特色：酒店产品中的奢侈品运营分析：中国顶级富人群体消费能力强，数量可观，奢侈品酒店资源有限，市场空间小