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文档简介

促销管理如何办好SP,一、概论二、商圈界定三、商圈调查表四、年度市场分析五、促销案实施步骤1、计划拟定2、前置作业3、活动执行4、检讨,六、案例研讨七、作战计划研拟八、结论,2,PPT学习交流,一、概论,(在订价上、在通路上、在促销上、在客源上、在客层上),行销:,拟定一个贩售主体的策略,促销:,运用广告媒体的功能来提高。,(客单价、来客数、成交比例),推销:,服务或产品由卖方卖给买方的,动作,3,PPT学习交流,二、商圈界定,以5001500米为准,以妇女同胞空手或手提物所能承受的体能,A、不规则状B、分阴阳街,1、六线道马路,2、栅栏或铁路,4、大型建筑物,3、河流,5、公共区域(学校或公园),1、行人走向不分左右,2、单向行走,3、霓虹灯判别,4,PPT学习交流,三、商圈调查表,主商圈/次商圈,人潮流動走向,交通状況,人口戶数推算,人口特征,消费型态,设店優缺奌,5,PPT学习交流,同业调硏表,楼层分布,靣积分布,店靣装俢,店头广告,裝俢特色,裝俢缺点,座椅数,內部陳设,优点,缺点,営业时间,收费标准,从业人数,促销內容,6,PPT学习交流,四、年度市场分析,月份,情況分析,12月,1年度烫染比例高峰,2保持与顾客連系、信件或短訊问候,3提振員工士气及健康管理以防年后人員流失,34月,1烫染比例明显下降,2加強售后服务、維系情感、推荐護理並免费俢剪,3教育培训或技术检定以凝聚向心力,56月,1烫染周期已到,2夏季发型推荐,3迎接社会新鮮人培养新客源到校拜访,7,PPT学习交流,四、年度市场分析,月份,情況分析,78月,910月,1112月,1市场低潮、培训新員服务理念老手搭新手,2护发竞赛好时机,3时尚訴求染发,4教育培训或技术检定,5夏季旅游,1結婚旺季,2国庆假期多、又一波剪烫染高潮,1延续市场旺季,2內部岁末检讨及次年计劃,教育培训、人力評估、升迁考核、工资提成、损益評估,8,PPT学习交流,五、促销案实施步骤,计划期宣传期活动期检讨期,*计划拟定,1、主题:(以三句话表达),2、时间:月日月日(当月、跨月),3、内容:(本身最弱的项目来做),A、以价格为主导,B、以赠品为主导,C、异业整合,9,PPT学习交流,4、竞赛內容,A、定目标:个人目标/分组目标/全店目标,B、奖励:成长百分比/服务客次/店贩为主全员参加,5、负责人员,培训及话术推动者/现场布置者,6、控制方式,海报:周、月报表/休息区张贴/填写人员,7、预计费用,标准值3%,10,PPT学习交流,*宣传前置作业,1、店外宣传,DM商圈发放,异业配合寄放,异业配合POP张贴,合法的公告栏张贴,11,PPT学习交流,*宣传前置作业,2、店内宣传,店面横/直布旗,动线必经之路POP,镜台贴条,吊牌,人员宣传,产品特卖展示区,晨会演练答客问活动及贩售品,12,PPT学习交流,*宣传前置作业,3、发型师个人,顾客资料整理,模拟业绩目标,DM寄发,电话催访,短讯群发,13,PPT学习交流,*执行活动,A、目标追踪(平均每日几位,五天小计),B、疑难处理,C、成功案例分享,14,PPT学习交流,*检讨,1、是否达成预期效果,A、获利率,B、来客数,C、烫染比例,D、成交比例,E、客单价,2、奖励,A、竞赛基金,(个人/公司相对提拨),B、聚餐,C、荣誉旅游,D、消费額度最高的客人到店颁奖给发型师,15,PPT学习交流,SP活动策略说明,挙办促销活動的三个重要目的:,一.吸引更多顾客來店消费來客数,二.让上门顾客提高消费金額客单价,三.增加某項商品的消费量成交量,16,PPT学习交流,一.吸引更多顾客來店消费試用促銷,1.老顾客会流失,2.新产品或服务不断推陳出新,3.当営业額成長停滯不前,免费樣品,鼓励試用,折价劵,誘使試用,折扣,加速試用,17,PPT学习交流,二.稳定既有顾客到店消费重复购买,积累点数,忠誠计划,赠品,塑造回馈,抽奖,提高购趣,1.老顾客愈多口碑愈好,2.市场同貭产品多獨占則少,3.建立顾客資料施行时机,18,PPT学习交流,三.多重促销活動案例,第一重,第二重,第三重,來店礼,消费礼,滿額礼,促销期间來店就送,不论金額有买就送,額滿RMB$再送滿額礼,目的.1,吸引大量人潮,目的.2,目的.3,促进消费意愿,誘使提高金額,19,PPT学习交流,六、案例研讨,1、新展店SP活动策略在客源,洗剪吹68元、试营业收38元,体验价10元预收客源,2、套餐分类,产品别烫染前后保养,以整组产品为诉求,服务别洗+剪+护、洗+剪+染,最弱的部分,20,PPT学习交流,六、案例研讨,3、买一送一,扫黑专案染发送烫发/,金额不变,4、制式回馈,连锁店年度回馈,固定折数,相同的时期,21,PPT学习交流,六、案例研讨,剪、烫、染、护,固定折数回馈,5、贵宾卡贩售,消费金额折算点数,提供其他免费服务,6、集点回馈,22,PPT学习交流,六、案例研讨,凡持XX来本店消费可享有所XX优惠/折扣借力,7、异业整合,在离峰时间到店消费可享有XX优惠/折扣,8、时段差异,限不指定或限XX发型师等等几位,星期一星期四上午9:00下午16:00止,23,PPT学习交流,七、作战计划研拟,一、计划书(如附件),二、附註说明,1、明了公司走向,2、离峰时间做培训,3、挥尘演习,5、劳点比赛记名活动,4、礼貌竞赛,6、增加来客数的策略及季节,7、提高客单价的策略及季节,24,PPT学习交流,八、总结,一、认清手段与目的的差别口碑,二、要从顾客需求作出发点利他,三、当同仁都认同这项促销是需要的,才

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