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文档简介

OPL培训教材,制定：栾剑日期：2009-09-01,1、为什么要实行OPL?现状：1、基层员工工作时间长，负荷大，参与培训的时间少；2、即使培训，效果并不好；3、基层员工文化素质普遍不高，课堂式讲课员工接受程度低；4、每位员工都有自己的优势和特长，员工之间的知识、经验和技能共享程度低；5、目前的许多培训，在时间和资源上经常得不到保障。现实：1、客户要求越来越高，外部激烈的竞争环境决定了公司要跟上市场的发展就一定要让员工不断地提升；2、公司的理念：共同发展，共同提升。,为解决这一矛盾，得出结论：1、不可能采用课堂式的集中培训，对员工来说，这种效果并不好；2、培训内容一定要通俗易懂，时间不能太长，方式一定要为员工所乐于接受；3、培训应贯穿于日常工作中，并持续地进行；4、要充分挖掘员工的智慧，实现知识、经验、技能共享。,2、我们找到了一种好的方式：,OPL,3、什么是OPL？,OPLOnePointLesson英文缩写。即“单点教育”之意。,4、推行OPL的目的,将知识、经验、技能通过简单明了的方式表达出来，使其他人员的一看即懂，从而达到高效沟通、共享的目的。,5、OPL三原则,1、一次一件（点）；2、一件（点）一页；3、一页（培训）10分钟。注：对于一些复杂的事情，应拆开讲，遵守三个原则，简单明了！,6、如何制作OPL？,-制作者可以手写、手画，也可电脑制作；-要做到图文并茂，尽量用图形展示，文字不能太多；-内容格式可自行设计，以简单明了、易学易懂为原则。,7、OPL与提案改善的区别？,8、OPL与提案改善的关系,1、部分改善提案与OPL可以相互转化，但不是所有的提案均适宜制作OPL；2、问题的改善可以通过改善提案来表达，改善方法若证明为持续有效且可以提高员工技能，此时可将其转化为OPL。OPL是强化改善提案成果的其中一种方式。3、OPL更注重将经验、技能标准化，以便使好的经验、技能固化下来。4、需强调的是：OPL的来源不一定是改善提案，它可以是将工作中一些新的知识、好的经验和技巧进行总结而制作成OPL。,9、OPL表格,编号方法为：部门代号-序号（四位数）（如：GXT-0001）,11、如何教育,1、由OPL制定者组织相关人员现场讲解，必须在10分钟内讲完；2、所有听过、看过OPL的人员都要在OPL表上签名；3、签名地方不够时应贴上空白签名表，粘贴时注意不要把上次签名记录粘住。,O
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