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文档简介

如何检核培训效果,竞聘者：,2017年8月18日,检核培训的目的,制定计划,实施检核,举例说明,目录,检核培训的目的,检核培训的目的,培训前,培训中,培训后,保证培训项目组织合理、运行顺利，保证受训者对培训项目的满意度,控制培训实施的有效程度,明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助,制定计划,制定计划,培训前,培训中,培训后,03,02,01,02,03,对被培训经纪人的知识、能力和工作态度进行考察，可以作为培训讲师编排培训计划的根据。,培训实施过程中进行的评估；如适当加入情景模拟或现场提问,对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分,实施计划,了解培训大致情况：培训主题、讲师、针对人员按比例抽一定量的培训人员，做一个培训前的测试（可用于效果对比样本）,前期准备,结合柯氏培训评估模式实现该项工作,反应评估,Reaction,学习评估,Learning,行为评估,Behavior,成果评估,Result,培训中的检核工作,观察参加培训经纪人的情况，如：是否认真听讲，有没有交头接耳聊天，或者玩手机,观察培训讲师，是否认真讲课，有没有根据参加培训经纪人的情况，应变内容，或者及时解惑经纪人的疑问,后期评估结果如为无效，可参考此项数据,反应评估(Reaction)：评估被培训者的满意程度,随堂评估：培训结束后，当场做一份问卷，针对此次培训各方面的满意度（培训环境、培训内容、培训讲师、意见和建议）,学习评估(Learning)：测定被培训者的学习获得程度,培训结束后的一周，可以针对培训内容进行出题，给经纪人考试（形式：集中笔试、问卷星线上考试），测试一下经纪人对培训内容的获得程度。,行为评估(Behavior)：考察被培训者的知识运用程度,经过第二阶段的考试，对理论知识掌握程度有了一定的了解，可以进行通关考（形式：情景模拟）来测试经纪人对培训知识的运用程度,成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益,经过一系列的评估后，固定一段时间，可以导出数据，看看培训的知识获得程度是否已经从量变达到质变,数据分析,根据一系列数据如果发现培训效果不大，可以从中找出原因,培训层：是否需要改进课程的内容或者表达方式，让被培训者更容易接受
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