人力资源创新成企管理业战略发展支撑点

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案人力资源创新成企管理业战略发展支撑点如何发挥员工的职业效能，从而提升企业整体效绩、帮助企业更好地实现整体战略目标？21日下午，富丽华酒店用友软件与大连泰德人才港，大连HR俱乐部联合举办了主题为人力资源管理创造企业新竞争力论坛活动，来自我市的100多家集团企业人力资源主管参与了此次活动。随着集团多元化趋势的发展，企业间竞争加剧、新劳动法要求愈加严格，越来越多的企业试图通过HR提高人力资源管理效率和水平。在此前景下，用友软件与泰德人才港及大连HR俱乐部联合举办了本次人力资源创新论坛，通过对人力资源管理创新所面临的各种瓶颈进行分析，有针对性的提出具体举措，为人力资源管理创新提供思路。企业综合竞争力来源于企业各业务流程运作的有效性，而各个岗位上的员工又决定了企业的竞争力。如何更好的使“人”有效，是人力资源工作的重点也是中心。泰德人才港黄贵生总经理就这一话题与与会嘉宾们作了详细的分享。来自中国融资租凭有限公司HR总经理夏卫峰先生，也参加了本次活动。夏总指出，当今世界已经进入了知识经济时代，在高新技术、信息技术以及互联网等发展日新月异的今天，全球经济已趋向一体化。人力资源的开发和利用起着举足轻重的作用，人力资源已超过物质资本和自然资本，成为经济、财富增长的源泉。在此形势下，只有实现人力资源管理创新，才能使人才迅速成长和才尽其用，并成长成为企业发展的战略支撑点。近年来，越来越多的中国企业，尤其是中大型集团企业理解和运用了人力资源管理的理念。随着ERP的普及，企业注意到信息化是最恰当的帮手，人力资源化成了那些管理思想先进、防范风险意识强的企业的热门话题，人力资源管理开始进入一个新的信息化阶段。营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）； （2）新产品开发（new product development）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以