XX保险股份有限公司XX公司重大突发事件应急管理规程

XX公司重大突发事件应急管理规程为规范XX保险股份有限公司（以下简称“公司”）对重大意外事故、自然灾害等突发事件的管理与处置，识别潜在风险，做好应急准备，最大程度地减少重大突发事件给公司带来的财产损失、给员工造成的人身伤害以及给公司带来的负面影响，确保公司运营安全，根据保险业重大突发事件应急处理规定相关要求，特制定本规程。一、 适用范围本规程适用于重大突发事件应急预案的编制与发布以及发生重大突发性事件的处置管理。重大突发事件是指在公司突然发生的可能严重影响或者危及公司正常运行、偿付能力和社会安定的自然灾害、重大意外事故等意外事件以及其他保险监督管理机构认为应当采取应急处理机制的重大事件。二、职责和权限（一）重大突发事件应急处置领导小组1、负责统一领导、部署和指挥公司重大突发事件应急处置工作；2、负责决定启动、终止重大突发事件应急预案；3、负责决定向上级有关部门报告重大突发事件应急处置情况；4、负责协调、联系上级有关部门协同重大突发事件处置工作；5、负责决定重大事项的信息披露；6、负责重大突发事件处置的重要决策。（二）重大突发事件应急处置办公室1、负责重大突发事件应急预案的起草、修改工作；2、负责收集、保管重大突发事件的档案资料；3、负责协调有关部门以及公安、消防、急救等部门的应急响应；4、负责向上级领导机关报告重大突发事件处置情况；5、负责组织员工进行重大突发事件应急处置的相关培训；6、负责检查职场消防器材、安全通道、报警系统等的有效性；7、负责公司重大突发事件应急处置的组织工作。（三）安全员1、负责本部室安全的监督与检查工作，发现问题，及时上报；2、负责组织，执行应急处置办公室部署的重大突发事件应急处置任务；3、负责提交与本部室有关的重大突发事件处置报告。三、工作原则公司重大突发事件应急处理工作，遵行以下工作原则：（一）统一领导公司的重大突发性事件的应急处置工作由公司重大突发性事件领导小组统一领导。（二）分级管理公司根据重大突发事件的性质，发生区域和影响范围，实施分级管理。发生重大突发事件时，应启动相应级别的组织领导体系和工作方案。（三）预防为主、有效应对重大突发性事件处理应当遵循预防为主、常备不懈的方针，依法、科学、合理地预防和处置突发事件，要做到早发现、早报告、早处理。突发性事件发生后，按以下原则及时处置：一是金融稳定第一的原则，一切从行业稳定的大局出发，顾全保险业的整体利益。二是损失最小的原则，将对客户、对行业发展造成的损失降至最小，将事态造成的影响降至最小。四、重大突发事件应急管理程序（一）应急组织机构1、分公司设立重大突发事件应急处置领导小组，为公司处理重大突发事件的最高领导机构，组长由总经理担任，特殊情况可授权公司分管副总经理担任，副组长根据重大突发事件的性质确定可指定若干名，领导小组的成员由综合部、财务部以及事件涉及的有关部室的主要负责人组成。应急处置领导小组为非常设机构。分公司下设分支机构突发性事件由分公司应急处置领导小组统一组织领导。该应急处置领导小组为非常设机构。2、重大突发事件应急处置办公室（以下简称应急处置办公室）：重大突发事件应急处置领导小组下设办公室，日常办公地点设在分公司综合管理部，综合管理部负责人为小组办公室主任，副主任根据重大突发事件的单位和性质确定。3、安全员：分公司各科室的负责人为本部门的安全员。（二）应急预案与安全检查1、应急预案应当包括的内容（1）重大突发事件应急处理指挥机构的组成和相关部门职责；（2）重大突发事件的监测和预警；（3）重大突发事件的预防和应急准备；（4）重大突发事件信息收集、分析、报告制度；（5）重大突发事件的分级和应急处理工作方案；（6）其他应该包括的内容。根据重大突发事件的变化和实施中发现的问题，及时修订应急预案，充实应急预案内容，提高应急预案的科学性和可操作性。2、应急预案的培训与安全检查应急处置办公室组织公司内部开展应急预案的培训和演练。演练方式可以是现场操作或者是模拟操作，应急处置办公室事后对演练的成果进行评审。应急处置办公室组织各部室安全员定期对安全设备进行检查，确保在重大突发事件发生后可以正常使用。（三）报告和信息发布1、分公司综合管理部是处理重大突发事件信息的常设机构，负责本单位重大突发事件信息报告的接受和处理工作。2、重大突发事件发生后，各部门、分支机构应当主动实施报告制度。符合下列规定情形之一的重大突发事件，各分支机构及各部门应当及时向分公司综合部报告，并由综合部向总公司办公室报告，同时报告所在地保监会派出机构：（1）发生洪水、台风、地震等严重的自然灾害或者重大火灾、生产、交通安全等严重事故，造成保险财产损失5000万元以上或者人身伤亡赔付3000万元以上的；（2）发生群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重大社会影响，可能引发大面积保险索赔的；（3）公司现金流出现支付危机，或者因总公司偿付能力突然恶化可能导致破产而产生的危机；（4）公司计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失；（5）100名以上的投保人或者保险营销员集体上访、静坐或者采取其他过激行为，或者虽然不足100人但影响恶劣的；（6）100名以上投保人集体退保或者起诉公司的；（7）公司在承保或者资金运用过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和公众广泛关注的；（8）公司高级管理人员突然集体辞职、失踪、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关采取强制措施的；（9）其他严重危及保险业，或者与保险业相关的、对社会影响大、危害程度高的重大突发事件。3、区域性重大突发事件的范围和标准，各单位应依据当地保监局规定的范围和标准实施报告制度。4、当地政府及其他相关部门对重大突发事件的报告有规定的，报告单位应当同时按照有关规定办理。5、重大突发事件的报告应当包括以下主要内容：（1）重大突发事件发生时间、性质和波及范围；（2）对公司造成或者可能造成的损失或者影响；（3）已经或者拟采取的紧急应对措施；（4）其他应当报告的情况。6、重大突发事件发生后，分公司应在第一时间向上级公司和监管部门报告重大突发事件的情况，并随时补充报告事态发展和核实情况；重大突发事件发生后，各分支机构应当按照本规程报告要求，及时向分公司报告。报告重大突发事件应实事求是，不得瞒报、缓报、谎报。7、公司对重大突发事件实行信息发布制度，信息发布在获得总公司的批准下将指定专门的新闻发言人，统一对外发布信息，其他相关人员未经批准不得擅自对外发布信息。信息发布应当把握及时、准确、全面的原则。（四）应急预案的启动、终止和应急处理1、分公司综合部在接到各分支机构、各部门重大突发事件报告后，应当及时组织相关人员对重大突发事件进行核实、确认，向有关单位了解、咨询重大突发事件情况，对相关信息进行分析和综合评估，提出处理意见，报告总公司办公室，启动应急处置领导小组的工作。2、分公司应急处置领导小组应根据重大突发事件发展形势，决定是否启动应急预案，或者应上级公司、保监会及当地保监局的要求，启动应急预案。3、领导小组组成人员在处置重大突发事件期间出差、出国必须向领导小组组长请假，无正当理由不得离开工作岗位。4、应急预案启动后，各分支机构、部门应当严格按照应急预案要求做好各项应急处理工作，随时向分公司应急处置领导小组以及其他上级单位报告工作情况。5、分公司应急处置领导小组需终止应急预案的，必须报经总公司应急处置领导小组同意。6、启动应急预案后的应当实行重大突发事件24小时值班制度，确保重大突发事件发生后信息畅通，保证上情下达、下情上达。7、重大突发事件发