中层管理者任职资格标准(华为四级管理者)

管理公司资格标准4全言公司干部资格行为标准是从经理(至少有一个下属)能干、能干的角度来判断工作结果和行动成果的技术标准。这反映了对职业经理人的技能要求，即完成经营业务的成功行为。公司对职业经理人的定义是l遵守合伙人的职业道德l有实际工作成果和持续进取的企业家精神。l具有扎实的管理专业知识和专业素质l具有实际管理经验和故障排除技能l具有根据职位特征持续调整个人管理行为的能力管理人员4级标准是对主管部门的工作质量、限制、费用负全部责任，面向参与制定主管工作战略方向、资源分配、成本和时间要求的公司中层管理人员，下属包括至少3级监督人员和普通员工数。第四阶段管理员必须实现管理第三阶段或更高阶段。在个人职业发展路径上，满足经营4级标准，担任该职位后，还可以继续努力公司级领导。列表制定和监测第一单元目标1.1制定合理的目标和计划1.2有效的实施计划1.3监督和评估工作活动第二单元组织氛围的构建2.1内部业务关系2.2外部工作关系第三单元任务资源管理3.1现有资源管理3.2资源访问、分配和控制第四单元影响和促进决策4.1决策4.2参与同行决策4.3促进上层决策第五单元绩效改善5.1提高本人和员工的绩效5.2流程优化附件：英文缩写注释制定和监测第一单元目标1.1、制定合理的目标和计划行动标准：根据公司的战略目标和本系统的相关战略和方针，与相关人员一起确定本服务中的短期工作目标和优先级。根据目标和优先顺序制定具有挑战性的事业计划，确保对上级目标的继承性和部门工作的牵引力，牵引力集中在提高部门工作的业绩上。计划要明确为达到目的而进行的工作内容和必要的资源，明确时间、测量标准、费用预算、文件记录、所有者和过程监控点。基础知识：l公司的战略目标和与系统相关的战略和指导l公司和部门主要绩效指标(KPI)系统l风暴分析L SMART原则和5W2H原则l工作计划制定方法和工具(PERT、GANTT等)l目标分解方法1.2、组织实施计划行动标准：下属各部门在实现计划的过程中明确各自的作用和目标任务，按照计划分配任务，验证下属的工作计划。业务执行应尽量合理利用可能的人、财产、事物、信息等资源，并符合公司制度及国家法律规定的要求。对计划进行定期审计，定期向上反馈，根据各种变化做出反应，必要时及时修改、调整计划，并报告上级部门，审查后执行。基础知识：l计划复查方法l如何合理使用资源l部门计划审计系统1.3、工作活动监测和评估行动标准：审查过程监控点，分析和评估获得的信息。根据分析结果制定减少不利情况的适当措施，及时协商实施纠正措施，将变更通知有关人员，必要时将调整计划报告上级部门，批准后执行。对间接下属的任务分配的变化要与直接上级及时沟通。评价计划实施结果，提出可操作的改进措施。基础知识：l监视信息类型、来源和方法l实施过程的评价和检查方法l如何处理计划执行偏差l过程检查和评估方法使用l统计过程控制工具(例如SPC等)第二单元组织氛围的构建2.1内部业务关系行动标准：倡导和确立积极进取、和谐的工作关系，引导下属齐心协力，向着共同目标努力。综合运用激励措施，客观、公正地评价下属，及时、有效地沟通。妥善处理下属之间的矛盾，调整下属各部门之间的关系。/鼓励下属提前解决工作上的问题，对部门的工作提出建设性意见，并在工作上有过失的情况下，及时指导、纠正、承担责任。基础知识：l公司基本法第四章l员工评价，激励方法l如何处理不同的意见和冲突l通信技术l不同管理风格对绩效的影响l如何评价组织的氛围2.2，外部工作关系行动标准：主动考虑本部门工作对相关部门的影响，及时通报进展情况及变更情况，并与相关部门就共同关心的问题交换意见。积极处理有关部门提出的改善建议或协助要求，及时反馈结果。关注和分析影响工作关系的各种部门的外部因素，主动理解相关部门的要求，及时提出建设性意见，防止拖延。部门之间有冲突的话，优先考虑公司利益，不回避指责，主动协商解决方案。基础知识：l公司相关部门工作范围和部门间流程l公司内各部门之间的沟通方式第三单元任务资源管理3.1现有资源管理行动标准：以工作计划为基础，根据发挥所属部门最大综合利益的原则，合理规划和构建现有人员、物资、事物、信息等资源的使用，确保在使用过程中人力资源的附加值和技术资源的积累。促进成本预算会计基础资源管理系统建设，利用信息技术维护系统，确保有效运行。在资源利用过程中，开发特殊情况的处理程序，及时安排资源，确保下属完成工作。促进对各种机密级别信息的管理制度的建立和监督。基础知识：l资源的部门工作计划要求l资源的有效使用方法l成本管理方法L IT基础知识3.2资源建设、访问、分配和控制行动标准：根据中断期目标的要求，制定资源要求计划，确保或建设必要的资源(重点是技术资源的积累)，资源的获取和使用应符合公司的程序和原则。资源分配要保证部门工作的有效开展，同时考虑最大效果和长期发展。有效监测资源利用情况，定期评价资源的投入和产出比率，及时调整分配计划。基础知识：l资源需求预测方法l公司关于批准资源申请的程序和原则l资源分配和利用监控和评估方法第四单元影响和促进决策4.1，执行决策行动标准：在职权范围内进行程序性决定，用科学的方法分析决策信息。决策方式要符合公司的要求。通过工作会议做决定的时候，明确会议目标，及时提供信息，鼓励别人以建设性的方式参加讨论，一起做决定是不明智的。正确记录决策过程和决策结果。实施监控、决策评估和实施结果。基础知识：l自己的决策权限和责任l有效的会议组织技术l决策信息收集方法和分析技术l决策方法4.2、促进上层决策行动标准：应上司的要求提供决策信息，使信息及时准确、有效、与决策密切相关。预测本部门工作发展，及时简明、目标明确，向上级提出相关决策信息，有助于上级决策的可行性、准确性。基础知识：l如何有效地与决策者沟通l数据如何正当化4.3、参与同行决策行动标准：事先掌握要参加的决策和对本部门可能产生的影响。提供的信息及时准确有效，与决策密切相关。积极听取别人的建议，向解决问题、确定解决方案的努力方向提出自己的意见。基础知识：l本部门的责任范围l通信技术第五单元绩效改善5.1，提高自己和下属的绩效行动标准：根据公司及部门的要求确认现有能力和需要增加的部分。根据业绩目标与相关人员讨论业绩改善计划，改善措施必须具有操作性。根据个人特点和公司发展的需要，与相关人员讨论，制定个人发展目标，实施现实可行的培训项目，提供培训机会。密切监测履行过程，达到目标，条件改变后采取适当的调整措施。向下属提供反馈，为改善成果提供建设性意见。基础知识：l绩效评估方法l如何判断下属及其现有能力l如何识别自己和下属的发展需要L OJT方法l公司主要绩效指标(KPI)系统5.2流程优化行动标准：监控和评估部门活动，提出及时的流程优化方案，更好地满足业务要求。与相关部门和决策者讨论，通过流程优化计划。执行流程优化方案，持续获取有关流程运行的信息，进行持续的分析和评估，提高流程效率。基础知识：L IT、BPI、BPR方面的知识L ISO9000知识附件：英文缩写注释1，风暴：superiority优势Weak的缺点Opportunity销售机会Threaten威胁2，SMART: Specific特定Measurable可测量Attainable可实现与Relevant相关Time-table是基于时间的3，5w2k