互联网产品经理的职责和技能.ppt

Howtoapproachaproject在互联网时代的产品经理、概述、产品经理对通信集线器、产品经理、项目管理、市场、销售、工程技术、内容、六大产品经理的主要作用是分别对产品管理和项目管理进行定量研究和定性研究产品经理的主要作用市场调查产品定义和设计项目管理产品宣传产品市场产品生命周期管理、产品经理的主要功能市场调查、市场调查是研究市场并了解客户的需求、竞争情况和市场能力(marketforces )，最终目标可能是发现和改进创新产品。 市场调查可通过以下方式进行： 与潜在用户交流并直接面对客户的第一线同事，如销售、客户支持、技术支持等交流研究市场分析报告，尝试竞争产品并仔细观察用户行为等市场调查最终形成商机、产品战略、商业需求文档(BRD )，形成潜在的产品经理的主要功能产品定义和设计以及产品定义是确定产品应该做什么。 一般使用产品要求文件(PRD )进行记述。 PRD包括产品设计，例如优先级产品用例(UseCase )系统要求性能需求销售和支持要求，描述产品的目标市场竞争分析产品功能的详细产品功能，产品设计包括用户界面设计(UI )和用户交互设计(UserInteraction ) 在大公司，产品经理多与UI设计师和交互式设计师一起完成产品设计，但在小公司和创业公司，产品经理可能需要承包所有这些工作。 产品经理工作中最有价值的部分，产品经理的主要职能项目管理、项目管理是指引来自工程师、QA、UI设计师、市场、销售、呼叫等不同团队的人员，在预算内开发和发布产品。 其中包括确保资源投入制定项目计划，在需要根据计划跟踪项目进展时，追加投入并向主管领导报告项目进展情况等，在大型公司，项目经理通常处理大部分项目管理业务，产品经理支持但是在创业公司，产品经理需要自己进行项目管理。 在一些公司，技术负责人也作为项目经理，能够处理大部分项目管理。 产品经理的主要功能产品宣传主要包括内部和外部两个方面。 内部：向上司、销售、市场、呼叫等同事传达产品的优点、功能和目标市场；外部：向媒体、合作伙伴、用户等外部宣传产品。 大公司的产品经理通常帮助产品市场、营销和媒体关系(PR )团队进行对外产品宣传。 除了产品的定义和设计，这对于产品经理来说是第二高价值的工作，尤其是向上司和市场同事宣传产品，使他们兴奋不已。 产品经理的主要功能产品市场，主要是对外信息传播向外部传播有关产品的信息。 通常制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体主题、展示会演示等。 在大公司，产品市场的工作通常不由产品经理负责。 这些公司有专门负责这项工作的产品市场经理。 当然，这种分工的最大缺点是沟通效率下降，对外传播减弱。 在某公司，“产品管理”和“产品市场”被视为同义词，一个人承担两者的作用。 另外，产品管理团队和产品市场团队分开的公司，在负责本节提到的工作的同时，也有可能负责市场调查、产品宣传、产品生命周期管理的一部分工作。 产品经理的主要功能产品生命周期管理是指基于产品经验在概念化-发布-成熟-市场生命周期中终止产品管理活动。主要工作是产品经理和产品市场，BD和市场交流同事完成这些工作，如确立产品定位产品价格和促销产品线管理竞争战略，确立收购伙伴的识别和合作关系等。 7位产品经理的核心技能、沟通能力无权领导的学习能力、业务灵敏度要求产品注重细节、完善的日常管理能力，产品经理的核心技能沟通能力、优秀的产品经理必须是成功的沟通者产品经理的沟通能力不仅表现为与不同职场的人有效沟通，还表现为与有个性的人沟通。 例如，大多数工程师性格内向，但大多数销售和市场相关人员外向，在与职场人员交流时采用不同的语言。 为了进行高效的交流，交流对象关注，说容易理解的“语言”很重要。 产品经理的核心能力-没有经过批准的领导能力，成功的产品经理即使没有明确的批准也是优秀的领导能力。 产品经理必须在许多领域执行领导作用。 领导项目团队的产品战略和路线图指定了如何未经授权地指导团队，包括如何指导跨团队的产品活动。 我的提案是综合利用影响力，谈判，人际关系等技能。 大多数情况下，产品经理通常没有得到公司的正式认可，是否具有“无许可领导能力”成功的关键，是产品经理的核心能力。 学习能力，IT产业是快速变化的产业。 “不变也许只有变化”，新技术不断涌现，今天的新产品几个月后成为大商品，变得更快。 优秀的产品经理必须能够在相对较新的领域中立即学习。 只有具备这种能力，才能以变化的市场和技术趋势比较容易地管理产品。 产品经理的核心能力业务灵敏度、优秀的产品经理对业务有良好的感觉，他们如何发现市场机会，了解竞争差异的重要性，提出胜利的产品战略、定价、推进战略、合作计划、盈亏分析等。 产品经理的核心能力热爱产品，优秀的产品经理热爱产品。 可能的现象：尝试各种新产品的测试版，下载产品的测试版，有时间上网查看新产品的网站，很受欢迎设计出优秀的产品。 即使这些产品不是本公司的产品，无论是自己公司开发的醉汉创造出优秀的产品，还是全新的产品，无论是现有产品的改良，都不屑于这些产品。 产品经理的核心能力注重细节，追求完美，优秀的产品经理追求细节，注重细节是开发优秀产品的最重要前提条件，“细节决定成功”这位优秀的产品经理不仅注重产品设计的细节，而且和其他事情一样追求完美。 例如，分析竞争情况，制定项目计划，其他自己负责的工作。 iMac笔记本电脑并不只是透明的颜色和外壳的形状不同，该产品的核心理念是成为最精致的消费型电脑。 在最新的iMac中，我们绝对要去掉散热风扇。 因为我们觉得使用没有嗡嗡声的电脑工作更有趣。 当然，我并没有决定取消散热风扇。 工程师们需要付出巨大努力，寻找更好的管理电源和散热的方法。 这是产品设计初就存在的核心理念。 这也是用户想要选择我们产品的原因。 完美追求细节，让使用者更舒适地使用自己的电脑。-SteveJobs，产品经理的核心能力日常管理能力，优秀的产品经理具备日常产品管理能力。 例如，创建产品路线图以创建市场需求文档(MRD )和产品需求文档(PRD )以进行竞争分析计划，创建产品演示文稿PPT设计用户界面以分析产品数据，以及产品经理和项目经理产品管理和项目管理的概念如此相似，两者之间的关系也非常密切。 产品经理必须管理项目，并确保项目成功。 两者都是管理角色，他们必须具备的技术和经验实际上是共通的。 项目经理总是试图控制项目的全过程。 那会妨碍产品经理，很容易将产品经理停留在项目管理之外。 优秀的产品经理可能知道产品管理和项目管理的区别。 尽管两者有着相近的管理层称呼，但仍有很多不同之处。 很多人两者的区别不明确，是正常的事情，甚至是老产品管理者。 区分产品经理和项目经理-2，项目经理负责项目的成功交货。 项目常常是一次奋斗的目的，包括规模、期限、预算及其他制约因素。 某项目经理必须努力采购资源，管理问题和风险，集中精力完成项目。 当项目被视为产品时，项目被理解为开发产品，需要追加产品的新功能、制作产品的新版本、或者新扩展产品。 项目完成后，项目经理经常更改新项目，可能原本无关的新“产品”项目经理需要以最低的成本完成项目，减少交货时间和预算。 产品经理不同。 他们必须对产品负责，对整个产品过程负责。 项目作为产品完全理解后，项目经理就消失了，相反，产品经理会继续经营产品的整个生命过程。 项目一旦成为产品，产品经理就会在整个过程中确定产品目标并实现团队规定的业务目标。 产品需要不断追加产品的新功能来满足顾客的需求，要区分项目管理和产品管理的关键。 每个产品都需要产品经理，每个项目都需要项目经理，虽然产品经理认为可以管理自己的项目，但是并不意味着他们应该做的项目管理和产品管理是非常不同的。 难以找到相关技能、才能、特点等产品管理作用和填补产品市场作用的人，难以找到成功产品管理、成功项目管理作用的项目管理不是产品管理的基础， 相反，良好的项目经理和良好的产品经理同样重要。寻找良好的项目经理来管理项目，可以成为更好的产品经理。产品经理花费在项目管理上的时间越少， 产品经理、项目经理和项目团队应尽可能多地共享共同目标和战略，以避免产品管理和项目管理的冲突。好的产品经理要学会带着脚镣跳舞，要了解定量的研究和定性的研究1、想成为坏的产品经理，只要依靠定量的分析就足够了。 除了定量分析外，还应关注定性分析定量研究(quantitativeresearch )和定性研究(qualitativeresearch )，两者都指向产品的市场/用户研究。 其中，定量研究(quantitativeresearch )一般是指发出对产品感兴趣的人的比例、使用竞争产品的人的比例、产品的评价等统计报告(各种数字)的调查。 定量研究的手段有用户问卷和小组座谈会等。 定性研究一般不生成数字报告。 产品经理和客户可以一对一地面谈，以发现用户面临的问题和潜在需求。 这种研究需要时间，不能大规模地发展。 倾听用户的声音，猜测他们的心，理解定量研究和定性研究2、定性研究关注需求，理解用户，探索未知(不仅是你，你的用户也未必意识到)定性研究注意验证和精练定性研究的发现工程师往往不是一个好的用户体验设计师。 他们喜欢考虑怎样实施什么，用户会考虑怎样使用。 用户体验设计包括交互设计和可视设计两部分。 产品的功能性和用户体验总是交织在一起。 为了创造出色的用户体验，产品计划必须为目标用户定制。 在提交给开发人员之前，必须反复验证产品的可用性、协议性和可行性。 非常现实准