机房故障应急预案

信息化管理中心机房故障应急方案为科学应对网络和信息安全突发事件，提高信息化管理中心机房处理突发信息化网络事件的能力，建立信息化安全机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息化安全各种突发事件的危害和影响本预案坚持“统一领导、协作、明确责任、依法制定规范、整合资源、以防范为主、加强监督”的原则。 适用于信息化管理中心机房可能发生的网络和信息化安全突发事件。信息化管理中心成立信息化安全组，是信息化管理中心的常设机构。 紧急组长：冯立强副组长：郭永明成员：李松洋、宋智恒。一、机房防漏水应急方案机房漏水后，第一目击者应立即通知网络和信息化安全组。空调系统发生漏水时，立即停止故障的空调，清除机房内的积水，立即联系设备供应商处理，必要时可暂时用电风扇冷却服务器。墙体或窗户漏水时，立即通知总公司办公室，清除积水，维护墙体或窗户，避免不必要的损失。二、设备被盗或人为损害的应急方案设备被盗、设备受损的，使用者和管理者必须立即向信息化安全小组报告，保护现场。信息化安全队接到通报后，联系安全保安部门和公安部门，检查现场情况，调查被盗物资和人员的受灾情况，制作必要的影像记录和文字记录。案件当事人应当与公安部门积极合作进行调查，将有关情况报告信息化安全组。信息化安全小组召开会议讨论，事态严重的，向集团总公司的有关领导报告，请进一步决定处理。三、机房长时间停电应急方案长时间停电通知后，应立即通过网站发布停电通知，或通过电话通知网民，要求网民在停电前关闭办公室，保存数据，正常关机。 因为中心房UPS的供电设计时间为2小时，停电1小时50分钟后，所有的房内设备都必须关闭。四、通信网络故障应急方案通信网络故障发生后，计算机运营商应当向信息化安全小组通知信息，并通知负责人进行处理。信息化网络管理者和负责人要及时调查通信网络的故障部位，要求相关通信网络运营商协助查明原因，同时隔离故障区域，切断故障区域和服务器的网络连接。系统管理员与电信技术人员和负责人检测故障区域，逐渐恢复故障区域和服务器的网络连接，恢复通信网络，保证正常运行。如果无法及时处理或无法解决网络故障，系统管理员必须立即联系IT运营商解决问题。(五)有关负责人编写故障分析报告，报告信息化安全小组准备调查。五、不良信息和网络病毒事件应急方案发现坏信息和网络病毒的，网络管理者必须立即切断网络线路，中止坏信息和网络病毒的传播，通知信息化安全小组。报告后，信息化安全小组应立即通知局域网内所有计算机用户防病毒方法，隔离网络，指导各计算机操作员防病毒，直到网络安全。进一步跟踪不良信息，未经有关领导同意擅自传播信息，造成不良影响，触犯法律的，转交执法机关追究法律责任。情况严重的，应当立即向集团总部有关领导报告，采取对策。六、计算机软件系统故障应急方案一旦计算机软件系统发生故障，计算机操作员立即保存数据并停止使用该计算机。部门主管不得将情况报告信息化安全组，随意处理。信息化安全指导小组迅速派遣技术人员处理，必要时进行硬盘备份。修复计算机系统，使原始数据尽可能安全。七、黑客攻击事件应急预案如果发现网络被非法侵入、web内容被篡改、应用服务器上的数据被非法复制、修改或删除，或者黑客通过入侵检测系统受到攻击，则用户或管理员可以断开网络连接，并立即进行信息化安全收到报告后，信息化安全小组必须立即关闭网络，封锁或删除被破坏的登陆帐户，封锁可疑用户进入网络的路径。如系统及时整理、数据、程序恢复、系统和网络恢复最佳状况严重，应立即报告集团总部有关领导并采取相应措施。八、机房设备硬件故障应急方案机房设备发生硬件故障后，信息化安全指导小组应及时查明故障设备和故障原因，并进行事前处理。故障设备在短时间内无法恢复的情况下，启动备份设备，将必须使系统正常运转的故障设备从网络上分离，进行故障诊断。故障排除后，如网络空闲时更换备用设备的故障仍然存在，立即联系相关厂家进行修理，认真填写设备故障报告书进行调查。九、应急措施信息化网络突发事件发生后，有关人员应在5分钟内报告信息化安全组，紧急组织者应予以预处理。 发生重大事件，应向集团总部有关领导报告。十、善后处理应急处置工作结束后，信息化安全小组组织相关人员和技术专家组成案件调查小组，全面调查评价案件发生原因、性质、影响、结果、责任和应急处置能力、恢复重建等问题，总结经验教训，整顿危险组织，恢复正常工作秩序。十一、紧急通信保障全体信息化安全小组保证全天24小时通信畅通。十二、装备保障必须预约一定数量的信息网络硬件和软件设备，指定负责人的保管和维护。十三、数据保障关键信息系统应建立备份系统，保证关键数据在被破坏后能够紧急恢复。十四、团队保障选择熟悉本公司硬件和软件系统的部分作为突发信息化网络突发事件的应急支援部门，提供技术支持和服务。十五、宣传信息化安全团队应组织全公司范围内的信息化网络安全教育，提高信息化安全的意识和能力。十六、培训精品文件，值得期待信息化安全团队应组织信息化网络安全培训，提高信息化网络事件应急能力。十七、预谋演习网络和信息化安全团队应组织培训，通过培训发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处理能力。他说：“穿金戴银怎么样，平凡如何，满足了就什么都不缺”。 虽然有穷人，但也有人觉得幸福，有人很富裕，但是浮躁不现实，担心很多。 当然，人类的不幸几乎和金钱有关，但是即使有钱也不意味着真正的幸福。乐观者的幸福政府全部捡起，悲观者的幸福高山仰望。 幸福是什么呢？幸福就是吃着旧的、小的、平安的、圆的、粗茶淡饭，甜蜜的幸福就是拥有甘苦与风雨与舟共存的好朋友，能够共享幸福与困难的幸福就是拥有一颗普通的心，比上不足，比下有馀裕的日子知道幸福并不知道你有多少钞票，还是有豪华的别墅，开着什么牌子的着名汽车，手里穿着多少克拉钻戒和多么华丽的衣服。 真正幸福的人，虽然不一定拥有很多财富，但他们的心一定很幸福。 心灵的幸福就是和谐正常的生活感受到的幸福，这种幸福和满足，什么钱都交换不了。幸福其实是一件简单的事情，不一定是高官显禄，腰板万贯，要知道过着怎样的生活。 只要你不放弃对美好生活的追求，家人就过着健康健康的生活，过着快乐的生活，在平时的心中享受平凡的生活美丽，快乐地度过人生的每一天，这是幸福的！ 因为平淡是“福”，所以调整了我们的心态，在五味杂陈的大千世界中发现生活的和谐之美，才能实现真正的满足！正如黄磊所说，“平凡的日常记忆，最关乎饮食。 平淡生活的温暖，也许就是和家人、孩子一起分享食物，分享享享受食物的喜悦。 不管走多远，最终只是为了回家，回到桌前。 他说其实生命的过程，原本是平淡的，像白开水，我们