南开大学管理学概论

管理概论课程复习资料考试问题的类型一、判断问题；第二，填补空白问题；第三，简单的回答；四、论述问题审查知识点有关详细信息，请参阅括号内的内容。括号以“/”分隔，“/”是评价知识点所在教材的页码，“/”是评价知识点所在教材的章节和章节。例如，“102/3-1”表明，知识验证的时间是指教材第102页，第3章第1节的相关内容。一、判断问题01.管理是“协调”，是“引导”人达到目的，不是“管理”。02.经营活动既追求效果，又追求效率。03.效率是选择“做正确的事”，效果是“做正确的事”的意思。04.有效的管理是“做好正确的事”。05.现实的经营活动严格按照计划、组织、领导、控制等顺序进行。06.组织的各种管理活动在时间上互不重叠，在空间上融合。07.管理员在给定的时间段内只执行特定的管理功能。08.经营的二重性是马克思主义关于经营问题的基本观点。09.人们的集体活动要想取得成果，首先要明确追求的目标是什么，要完成这些目标必须经过什么途径，采取什么项目。10.计划是一言为定的“追求”，寻找你追求的目标，实现目标的方法等。11.计划是提前决定做什么、如何做、何时何地做、谁做。12.策划活动是连接可能性和现实、今天和明天、现在和未来的桥梁。13.计划活动的话，一定能实现的事情会变成可能，可能变坏的事情会转向好的方向。14.计划不是万能的，再周密的计划也会受到各种环境因素的影响，但不计划的话，很多事情的发展只能听。15.未来的不确定性和剧变使领导成为管理的必要活动。16.领导活动不是相互不合作的分散活动，而是目标明确的共同努力，以一致的工作流程取代缺乏协调的任意行动，用深思熟虑的决策取代仓促的判断。17.决策管理是系统地分析、开发、实施和协调组织战略的过程18.明确组织的使命和愿景是战略计划的出发点。使命和愿景是反映组织的基本取向和发展方向，引导组织各种活动的信标。19.分析组织面临的当前和未来外部环境是正确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响，充分挖掘组织利用的机会，明确应避免的威胁。20.组织的环境大部分决定了管理当局的选择，成功的战略只能是符合环境的战略。21.通过分析组织的优点和缺点，让管理人员了解组织拥有的、可作为竞争武器的独特能力和资源。22.波特主张，决策应基于分析行业重力和企业在该行业的地位。23.行业分析中，波特提出了左右企业战略选择的四种力量。24.内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。25.控制是为了解决问题或实现目标，在各种替代行动中选择的分析、判断过程。26.决定要从很多行动方案中挑选最合适的方案。这意味着获得最大利益、最高产量或其他最佳结果。27.人们的决定除了追求某种最好的结果外，还倾向于把损失减少到最低，费用减少到最低。这可以是收回产品集团，终止合同，退出某个领域，解雇某个人等。28.例外问题是指那个反复的，日常性的问题。对于这些问题，需要制定特定的制度、规则或政策，如果问题重复，只需按照日常程序处理，而不必每次都重新做决定。29.日常问题是指偶然产生的新颖的问题。30.处理日常问题和例外问题是两种不同类型的决策，无论决策的性质或方法如何。31.处理例外问题一般都有应遵循的先例，也有政策和规则。32.日常问题处理往往缺乏信息资料，没有先例，没有固定模式，需要利用创造性思维解决。33.管理的组织功能的两大主题：分工与合作。34.部门是组织干部为完成规定任务而拥有管辖权限的特定领域，不同组织有不同的名称。35.理论上，组织的各种活动和人员分为部门，组织的扩大具有有限的可能性。36.组织结构必须是刚性的。37.以地区为基准划分部门是最广泛应用的方法之一，几乎可以在任何类型组织的结构中找到其痕迹。38.产品特定的部门根据产品或产品系列组织业务活动。39.很多团体根据自己服务的顾客划分部门。这种方法是结合与特定客户相关的各种活动，并委托相应的经理组织部门。40.按时间组织业务活动是最古老的部门方法之一，更多地发现在组织的底层。41.权限意味着各级之间建立某种形式的职权关系。42.授权是管理员将其他人的决策权或工作负担委托给下属的过程。许可可以说是组织规模缩小的结果。没有人能承担实现组织目标所需的所有任务，同样，也没有人能行使所有决策权限。45.由于对管理宽度有限制，经理必须授权下属在各自的角色中做出决定。46.在许可过程中，责任被称为许可的绝对原则。47.上级经理授权下属承担任何任务，但仍对该任务负责。48.许可的绝对原则是许多管理员不批准或不敢批准的原因之一。49.人力资源管理的效果与组织的活动是否有效、组织的目标能否实现有很大关系。50.训练有素的管理者可以创造一个环境，使在其中工作的人能够统一组织目标和个人目标，这实际上是促进计划功能的实施。51.成功的人力资源管理也有助于有效的规划。52.选拔合格人员，将控制执行过程中可能发生的偏差降到最低，即使发生偏差，也可以及时更正，而不会造成不可挽回的损失。53.建立工作结构后，每个职位都是组织所需的员工数。54.实际上，组织环境的变化会随着环境的变化而持续调整，因此组织环境的变化需要组织随时修改自己的目标和计划，组织所需的人员也会随着组织结构的变化而增减。55.人员继续流动，退休、调离、降级等导致职位空缺，因此需要新人员填补这些空缺。56.识别业绩差的人有助于训练或调整。57.在管理过程中，作为管理人员，不要站在下属后面推他们，鞭策他们，引导他们前进，激励他们努力实现组织目标。58.领导者是影响人们心甘情愿，集体努力达到既定目标的。不仅使人们工作愉快，还能充满热情，自信地工作。59.沟通是传递思想感情和交换信息信息信息的过程。60.信息通信过程从信息的传递开始。61.编码最常见的用途是口语和书面语言，此外还有用面部表情、声调、手势等表达的身体语言和动作语言(统称为非语言语言)。62.根据符号的符号，信息通信分为口头通信和书面通信两种。63.以口头或书面语言编码时，接收方的语言表达能力有限、意义模糊或故意过滤信息等原因常常妨碍信息传递。64.信息传输是指通过一个连接信息发送者和接收者双方的通道、通道或路径传输信息。65.根据古典经营理论，沟通要根据指挥或阶层体系进行。66.麝香沟通将在组织内其他正式沟通渠道中发挥作用。67.x样式是典型的通信网络。68.全通道通信是半开放式网络系统。69.经理激励下属意味着满足下属的要求，引导他们的行动。70.管理员要想有效地激励，就必须知道人的本性。71.y理论认为大多数人很懒。他们总是想逃避工作。72.y理论是大多数人没有野心，不承担任何责任，乐意接受别人的引导。73.y理论是多数个人目标都与组织目标相反，只有使用强迫、惩罚的方法才能实现组织目标。74.y理论是大多数人为了满足基本需要而工作，只有金钱和地位才能鼓励他们的工作。75.控制活动是确保活动达到预期目标。76.不是所有级别的管理员都需要执行控制功能。77.控制与计划不同，是密切相关的。78.某些计划(如政策、程序和规则)已经具有控制作用。79.计划的重要组成部分预算和工作日程等本身就是有效的控制工具。80.广泛的控制功能实际上包括计划的修订。判别问题参考答案01没错。3/1-102没错。3/1-103错误3/1-104没错。3/1-105错误4/1-106错误4/1-107错误5/1-108没错。5/1-109没错。55/3-110没错。55/3-111没错。55/3-112没错。55/3-113没错。55/3-114没错。55/3-115错误55/3-116错误56/3-117错误79/4-118没错。79/4-119没错。79/4-120没错。79/4-121没错。79/4-122错误81/4-223错误81/4-224没错。82/4-225错误98/5-126错误98/5-127没错。98/5-128错误99/5-129错误99/5-130没错。99/5-131错误99/5-132错误99/5-133没错。117/6-134没错。132/7-135错误132/7-136错误133/7-137错误133/7-138没错。134/7-139没错。135/7-140没错。136/7-141错误154/8-242错误154/8-243错误154/8-244没错。154/8-245没错。154/8-246没错。155/8-247没错。155/8-248没错。155/8-249没错。173/9-150错误174/9-151错误174/9-152错误174/9-153没错。176/9-254没错。176/9-255没错。176/9-256没错。176/9-257没错。218/11-158没错。218/11-159错误228/12-160错误229/12-161没错。229/12-162错误229/12-163错误230/12-164错误230/12-165没错。233/12-266没错。234/12-267错误234/12-268错误234/12-269没错。244/13-170没错。244/13-171错误245/13-172错误245/13-173错误245/13-174错误245/13-175没错。281/15-176错误281/15-177没错。282/15-178没错。282/15-179没错。282/15-180没错。282/15-1二、填空01.由两个以上的人组成的、有一定目的的集体，都不能从国家、军队、小作品开始，毫无例外地离开企业、医院、学校等。02.随着社会共同劳动规模的扩大，劳动分工更加精细，社会化的大生产越来越复杂，管理也日益提高。03.作为特定组织的管理者，实施计划、组织、领导和控制，协调他人活动，引导人们有效、有效地实现组织目标的过程。04.管理的目的是实现组织的目标。05.管理的载体是。06.管理由计划、组织、领导和一系列相互关联、持续进行的活动组成。这些活动称为管理。07.经营分析和研究表明，具有非常现实的优势，为庞大的经营知识和理论的分类、整理提供了相当方便的框架。08.尽管有多种方法概括管理知识，但作为组织管理知识的基本框架应用是最普遍、最广泛的方法之一。09.一般人制定计划，行动，制定远大的计划，谋划很多事情，等等。10.古人云：“在帐篷里作战计划在千里之外决定。”“凡事预先建立，不可预测”都是重要的。11.缜密、科学的预测将把未来的不确定性和风险降至最低。12.善于协调各部门的努力，有利于组织全体人员形成股价指数，有利于对整体目标倾注全力，也有利于引导埋头日常事务的干部考虑未来。13.控制是让事情进行。14.如果管理者没有既定的目标和衡量标准，他就不能理解事情的进展情况，也不能判断子任务完成得有多好。15.是控制的基础，提供了有效控制的标准和指标。不，控制工作也不存在。17.策略的选择通常包括三个级别：的策略、业务层的策略和功能层的策略。18.策略的选择通常包括三个级别，即公司级别的策略、策略和功能级别的策略。19.战略的选择通常包括三个级别：公司级别的战略、业务层次的战略和战略。20.执行战略意味着符合战略的设计。21.执行战略意味着满足战略要求。22