景德镇市商业银行客户经理(存款)管理暂行办法

景德镇商业银行支行账户经理(存款)考核管理暂行办法第一章总则第一条为推进我行管理和服务创新，进一步树立以客户为中心、以市场为导向的经营理念，提升金融服务水平，拓展业务领域，增强竞争力，根据我行人力资源管理制度和实际情况，制定本办法。第二条为建立适应市场、贴近客户的营销体系，各支行营销人员应更名为客户经理。本办法所称客户经理，仅指我行从事营销存款和宣传的现场服务人员。第三条账户经理分为三级六级，即高级账户经理、中级账户经理和初级账户经理，与本行当前分支机构员工的工资等级相对应。1.高级客户经理的一级对应于11级的一级(目标年薪为64，200英镑)2.高级客户经理的二级对应十二级和五级(目标年薪为61300)3.中级客户经理的一级对应12级的四级(目标年薪为58600)4.中级客户经理的二级对应于12级的三级(目标年薪为56，000英镑)5.初级客户经理的一级对应于12级的二级(目标年薪为53，400英镑)6.初级客户经理的二级相当于12级的一级(目标年薪为51，000英镑)第二章客户经理的主要职责和行为准则第四条客户经理的主要职责和任务是：拓展客户、推销存款、维护客户关系、收集市场信息、宣传和树立银行的外部形象。第五条客户经理行为准则：忠于银行业务，维护银行声誉，为银行和客户保密；遵守规章制度和纪律，按规定办事，不得越权违规；加强修养，注重形象，文明礼貌，诚实守信；执行本行员工行为准则，提高服务质量。第三章客户经理的薪酬和绩效考核第六条客户经理的工资(目标年薪)包括基本工资(50%)、季度奖金(40%)和年度奖金(10%)。其中，季度奖金和年度奖金根据业务考核指标完成情况发放。第七条客户经理当年的业务指标分为定期存款和活期存款两个指标，两者可以相互抵销。1.一级高级账户经理：平均每天负责定期存款1560万元(含)，活期存款540万元(含)以上；2.二级高级账户经理：负责平均每天1440万元(含)以上的定期存款和480万元(含)以上的活期存款；3.中级客户经理一级：负责定期存款1200万元(含)及日均活期存款360万元(含)以上；4.中级客户经理二级：平均每天负责1080万元(含)的定期存款和300万元(含)以上的活期存款；5.初级客户经理一级：平均每天负责840万元(含)的定期存款和180万元(含)以上的活期存款；6.初级客户经理二级：平均每天负责定期存款720万元(含)，活期存款120万元(含)以上。第八条客户经理绩效评价指标：1、业务指标考核(80分)；2.新开设的高级、中级和初级账户经理的公司账户数量分别为3个、2个和1个，每个公司账户的日均存款必须达到5万元以上。(10分)考核指标按月预扣，按年核算。3.日常管理(10分)。第九条客户经理的绩效工资收入遵循按绩效分配收入的原则，多劳少得。第十条客户经理的业务考核指标由公司金融部提供(日均ba第十三条定期工作会议制度。客户经理应坚持每天召开分公司的早会(主要包括员工出勤和工作安排)和夜会(绩效报告和信息反馈)制度。客户经理绩效考核指标中日常管理项目的得分由其下属分公司提供。第十四条业务报告制度。个人银行部每月组织一次客户经理工作会议，听取客户经理的工作汇报。第十五条信息报告和反馈制度。收集到的