商务谈判的语言技巧分析

商务谈判中的语言技巧分析摘要商务谈判是指在商务活动中，为了实现各自的商务利益，实现商务交流活动，并获得一致意见，双方或多方之间的沟通和协商。首先，文章根据商务谈判的概念分析了商务谈判的特点。其次，研究了近十年来商务谈判的文献综述。最后，分析商务谈判中的语言技巧和语用策略，从而提高商务谈判的质量，提高商务谈判的效果，最终促进国际社会的友好合作。关键词商务谈判；语言技能；战略DOI10 . 13939/j . CNKI . zgsc . 2018 . 13 . 1031国际商务谈判的概念和特点美国谈判代表温巴特说：“谈判是双方用来说服对方接受他们要求的一种技巧。其最终目标是达成一项对双方都有利的协议。”王丽菲(2014)认为：“商务谈判主要是指双方在经济领域的相互交流，以协调和改善彼此的经济关系，满足贸易需要，并围绕目标改善商务交流条件？F经销商的业务行为过程。”林欣(2016)认为：“商务英语谈判是一个与商务活动相关的谈判过程。在这个谈判过程中，不同的经济团队通过沟通、谈判和合作，充分考虑自身的经济利益，并在此基础上满足谈判对方的需求，从而完成整个商业活动。”杨(2012)认为：“国际商务谈判是指国家和地区的人们为了实现国际货物贸易、劳务流通、技术交易、国际投资等多种形式的国际经济合作而进行的谈判。”通过上述“商务谈判”的概念，笔者分析了商务谈判的特点。首先，商业谈判主要发生在经济领域，双方的需要通过各方协商改善经济关系来满足。因此，谈判各方都以自身经济利益最大化为出发点进行磋商，平衡其他各方的经济利益，以保持利益平衡，从而顺利进行后续的商品贸易交流。其次，商务谈判的整个过程有合作和冲突。谈判各方必须努力实现互利。在谈判过程中，合作和冲突是不可避免的。当各方的利益都得到满足时，商务谈判过程就会表现出合作。当各方利益不能得到满足时，商务谈判过程就会出现冲突。最后，在谈判过程中肯定会有文化差异、思维差异、价值观差异、社会交际背景差异等方面的差异。如果你想确保商务谈判的顺利进行，你必须考虑彼此之间以及你自己在各个方面的差异。2.国际商务谈判的研究现状王丽菲在商务英语谈判：国际研究现状分析及拓展（20042013）中指出，2004年至2013年发表的关于商务谈判的外国论文呈波浪式上升趋势。大多数研究成果发表在“谈判与决策”、“管理”和“心理学”期刊上，但很少发表在“语言”期刊上。这表明国外商务谈判很少关注语言学，而“商务谈判”则关注管理、心理学、信息技术、谈判策略、文化冲突等领域。国外商务谈判研究的重点主要是谈判环境、行为、谈判各方的策略和技巧、谈判过程中的合作与冲突以及谈判结果。商务谈判的热门话题每年都在变化。2004年的热门话题是行为和表现。2005年，热门话题转移到电子商务中的自动谈判，这与新兴产业的崛起密不可分。因此，电子商务在2005年开始作为一个新兴产业迅速发展。2006年的热门话题集中在中美商务谈判上。2007年，商务谈判的热门话题是谈判结果和谈判模式。2008年的热门话题是文化、管理和设计对谈判的影响。2009年，热点话题变得相对较大，主要集中在电子商务的研究上，这表明电子商务已经被广泛应用，新的商务模式已经逐渐取代了旧的商务模式。自2010年以来，电子商务已经成为商务谈判的主要话题。2011年，外国企业谈判的重点是冲突、平衡、性别、管理、战略、影响、判断和其他因素。国外商务谈判研究主要以实践研究和定量研究为特征。它主要通过统计来研究商务谈判。电子商务中反映的文化差异、策略、冲突和影响已经成为商务谈判的主要趋势。然而，商务谈判和语言学的结合涉及较少。本文将分析商务英语谈判的语言技巧。3.商务谈判中的语言技能分析商务谈判的过程实际上是一个通过语言进行交流和经济双赢的过程。这要求商务谈判的语言要客观、有针对性、合乎逻辑、准确和灵活。在商务英语谈判过程中，也应该遵循一定的语用原则。首先是合作原则。谈判双方应合理运用合作原则，这不仅能促进谈判进程的顺利进行，还能提高谈判效率，稳定谈判气氛。其次，要遵循礼貌原则。礼貌原则包括同情、谦虚、慷慨、赞扬、赞同等基本礼貌原则。在谈判过程中，只有适当运用礼貌原则，才能建立更好的谈判环境，保证谈判的顺利进行。最后，应妥善处理文化差异，以防止因文化差异导致的谈判中的不和谐因素。包括了解彼此的语言习惯、礼仪常识、文化背景，以及彼此的价值观、思维模式，甚至宗教信仰。在商务谈判中，如果你想成功，你必须掌握必要的谈判技巧。成功的谈判者在谈判时应该掌握各种语言技能，包括如何倾听、如何说话、如何回答以及如何提问。在实际的谈判过程中，仍有许多技巧和艺术需要掌握，以便根据时间、地点和人员采用不同的方法取得最大的成功。在谈判中巧妙运用语言技巧可以有效避免和解决冲突。结论如今，经济全球化的速度越来越快。随着互联网经济的快速发展，商务谈判，尤其是在互联网背景下，对经济产生了深远的影响。因此，商务谈判在经济发展中起着非常重要的作用。在谈判过程中，语言表达尤为重要。准确的语言表达会加快谈判进程。如果语言表达不恰当，协商效果将不可避免地陷入僵局甚至被打破。因此，了解商务谈判的语言特点，熟练运用语言技巧和谈判策略，对有效甚至成功的谈判起着非常重要的作用。参考：【1】杨。中美商务谈判中的文化差异与冲突解决，。对外贸易经济合作大学学报，2013 (5): 122-127。2王丽菲、张培瑞。商务英语谈判：国际研究的分析与拓展(2004-2013)。外语教学，2013 (6): 5-10。3林辛。商务英语谈判中的语用策略分析。经济展望，2016 (2): 251。4陈红。商务谈判语言的特点及应用技巧。贵州师范大学学报，2011 (5): 17-19。5秦桢。浅析“互联网”