公共制度规定-KTV

公共制度条例1、连锁定期会话系统(1) XXXXX商店经理每周固定时间举行店面监督官，以工作计划、工作安排和调整、工作总结等为中心召开班级会议。主持人还可以根据经营情况，单独配置教育、任务、培训等定期会议的内容。(2)会议时间原则上最好不要超过45分钟，如果需要超时的话，主持人应该事先向参加者说明，准备参加者的工作。3)参加人员必须严格遵守会议时间，提前或按时出席会议，由会议主管签名并记下。人员因特殊原因不能参加会议，应事先向主管人员申请休假，说明休假原因，经主持人同意后才能到达，否则视为延期。迟到，到达的人，按照员工手册的相应条款处理。(4)会议期间参加者不能随便出入，必须得到主持人的同意才能出入。(5)在会议期间，必须关闭电话或震动，不能接电话、打来打去，不能打瞌睡、打起精神、谈话、互相窃窃私语，或做与其他会议无关的事。(6)与会者要以健康的精神参加会议，提前准备会议主题，做好会议记录。7)主持人主持会议时，明确会议主题。主持议程时，与会者不能随便干涉。讨论问题的时候，参加者要举手发言，积极参加讨论，说话的时候表达清楚，声音大，不跳主题，会见人员要注意倾听，保持会场安静。管理干部要避免在会议上严惩下属，在与会者讨论过程中不能互相攻击或泄愤。8)会议主管要控制好会议过程，及时强调会议规律，使定期会议短而有效。2、出席制度一、工作时间1)公司实行8小时工作制(不包括吃饭时间)。上下班不能按照规定，本人去指定地点签名，委托他人，或代替他人签名。(2)如果超过规定的上下班时间工作或提前下班，迟到或早退以分钟为单位，一次迟到一次，不超过工资的3%，30分钟以上一小时的话，缺勤反日处理，2小时以上缺勤日处理，1天处理。3)超过规定时间还没有到达工作地点，没有正当理由办理休假手续的人是缺勤。不按照休假程序请假或小相反，擅自早餐的人，假期已经按时上班、销售、休假，被视为缺勤。缺勤一次(一天内)扣除5天工资，连续2天扣除10天工资，连续3天缺勤，或因累计7天的缺勤而退学处分。二、出席方法1)以各班房为出席单位，设置兼职人员，出席实际上每天按班次详细登记，提出正确的要求，并于本月1日制定本部门的出席计划，提交给部门经理，审核签名，然后向人力资源部报告。2)各级出席人员要坚持原则，秉公办事，不能虚张声势。发现问题，必须查明原因，由部门经理签名居住，部门经理发现出勤员虚假行为，以b级过失处理。三、休假程序和方法1)员工休假，不管时间如何，任何休假，除了紧急情况(意味着个人的应急情况、对直系亲属有危及生命的疾病和意外事故)外，要事先填写清秀图书，经部门经理批准后才能生效，休假期满应及时向部门和人力资源部申请休假，未经批准的休假未经批准的休假视为缺勤。2)批准权限：员工休假3天内由部门批准，3天后，部门将报告人力资源部办理休假手续。各部门每月1日清秀娜博菲尔，与时间表一起进行人力资源部审查，没有经过人力资源部审查的博休无效。3)员工在单位工作，原则上该假期由原部门处理，假期不得带到调入部门。四、休假类型和休假治疗1)法定假日10日：春节1日，春节3日，5月1日劳动节3日，国庆节3日。法定节假日上班调整休息。结婚休假：职员男满25岁，女人晚满23岁结婚。一般婚假为3天，晚婚休假为5天至10天，需要一次休息，不能用于此目的，婚假必须出示结婚证，婚假为带薪休假。3)产假：女工的正常产假，包括产前15天，60天，工作无薪留任。生产期间一定的生活补贴(附上医院证明和婴儿出生证明，成为地方政府最低生活保障的标准)。怀孕不到4个月的堕胎者请病假，早产产假为40天，产假期间支付生活费。(4)哀悼：工人的直系亲属(见配偶、父母、子女、兄妹、外祖父母、配偶的父母)或主要家属去世后，可以享受为期三天的带薪休假，外国厨师可以举行葬礼。(。(5)病假：员工请病假，拥有合同医院的证明人有效(合同医院是8大医院)。急诊室病假的医院证明最多不超过3天。6)公共假期：A.临时参加各种会议，还参加国内外学习训练调查员。b，通过家长会(每年2次)的学校通知书，一个孩子的家长通过免疫通知书携带孩子的防疫局，享受半天公共假期。(7)休假：上述各休假以外的原因被视为休假，休假天数无薪，当月休假不超过2天，每超过2天扣除2天工资，全年休假不超过15天。3、轮班制度1)轮班工作者必须保证服装整齐，服装整齐，精神饱满。2)继任者在完成诱导准备后，应与轮班人员一起投入，检查运营现场各部位、财产、物品的安全状况，发现问题，及时查明原因，处理，记录和报告。3)轮班工作人员按每个职务仔细填写交接记录，准确地移交已经处理过或尚未处理的事务。对于轮班工作人员和接班人，对工作交接本的记录必须字干净有序地修改。(4) 工作交接本由公司统一管制，使用部门不能自行设计和制作。(5) 工作交接本根据指定地点(如丢失和损坏)放置，并由有关地区负责人负责。(六)继任事项必须完整、真实，没有遗漏、虚假报告，如果因上述原因上诉，将追究上一班接任者的责任。7)收货人应确认公司安排的糖料状况良好。8)接管人应确认公司内各种安全设施状况良好。9)轮班工作地要确保工作场所和卫生区域干净，东西有序安排。10)轮班程序进行后，轮班工作人员才能离开岗位，继任者可以担任职务。否则问题由双方共同负责。4、休谟制度为了保证公司的正常运营，各班次人力充足，各部门管理干部有效地安排工作，很特别制定排球休息制度。1)各部门休职由店面基础办公室文人统筹控制。(2) 排休制度应符合各部门负责人每月月末向基础办公室报告下月日程、休息计划的员工守则规定的休息条件。休息原则：工作量平衡，放松程度，确保良好的工作执行。3)各部门负责人制定下个月的日程、休息计划时，要提前预测下个月的庆典、特别运营日的运营情况，并与职员休假一起进行科学计划。4)各部门负责人每天上课前报告各部门出席情况，各部门负责人以详细的书面形式报告店面基础办公室，文员登记出席情况，当天与排班表合并病、辞呈、公文。5)各部门人员必须严格按照排休表规定的时间、日期按时停工，不得擅自更换班次和休息时间，也不得交换工作和病假，如违反，则按照考勤制度的有关条款处理。(6)店头文员在管理日程状态时，要综合考虑人员状态和状态，不能掺杂个人感情，不能随意变更休会时间，特殊情况下要向店经理报告，店经理要全面安排。7)店头文员将每月27日为止统计的下月排休表提交给店头经理，定期会议时讨论，店头经理签名批准。8)本月排休表是店头文人每月1日前向人力资源部报告，人力资源部准备工资。5、更衣室管理系统1)员工衣柜为员工保留和更换制服设置，不得用于其他用途。2)更多衣柜里有锁，秘密锁，个人定制锁，基本办公室备份的钥匙，由保安人员统一管理。更衣室的钥匙由保安统一管理和发放。工作中有急事的话，要打开更多的衣柜。必须向值勤人员报告，值勤人员出示受聘文件(签名确认)，保安审查后才能入场，监督人员没有许可证。(4)职员要保持衣柜干净整齐，衣柜里不能保存食物、饮料等，发现时要作为b级过失处理。5)公司授权职员(保安负责人、管理干部)定期，不定期检查更多衣柜。检查方法：店面职员和保安人员分别使用双锁钥匙进行检查。6)未经许可，不得个人交换衣柜和个人文件柜锁。如果锁钥匙丢失，必须报告基本办公室，因a类过失接受罚款，自行安装锁，并支付钥匙备份。员工上班时如果没有更衣柜的钥匙，从基础办公室借来，第一次口头警告后，第二次作为甲级过失处理。6、奖惩制度一、赔偿的种类通报表彰、物质奖励、功劳奖、奖励晋升、外派学习及店铺经理最高晋升令。，赔偿条件1.改善公司管理和提高服务质量的大贡献者；2.在工作中受到客人们的高度赞扬。3.保护公司财产，消除重大隐患，预防重大事故的发生；4.保护公司的利益或客人和同事的利益，持有人。提出合理化建议并采取有效措施的人；6.周金不无知，自愿缴纳的人；控制支出，节约成本，取得了相当大的成果。8.勇敢地与不正之风和不良作斗争，举报重大违反或损害公司权益的事情。9.完成管理工作和利润指标业绩优秀者；10.积极配合工作中的指导和同事工作，尽职尽责，不计较个人的利害得失。11.代表公司参加的各种比赛中取得优异成绩的人；12.在工作中成绩优秀、成绩优秀的人；三、赔偿和批准权1.通知表彰由部门经理经人力资源部批准后记录。2.物质奖励和功劳奖由部门经理报告主管部门经理批准，或者由商店经理批准，由人力资源部受理。3.报酬晋升由部门经理指定，人力资源部审查，由报社经理批准。四、过失的种类甲种过失(警告)、乙种过失(记住)、c种过失(严重过失)。甲种过失1.无故迟到、早退、上下班不打牌。2.打扮外表的仪表不符合工作标准，不按规定佩戴工作卡。3.值班时间排队，闲聊，听收音机，读报纸，或者任意调整班次。4.公司大声喧哗，争吵，追逐，瞄准肩膀，5.非值班期间一个人呆在训练里面溜达，值班期间嚼口香糖，吃零食，或者吃日本料理，然后从职员食堂里拿出来。6.工作或服务的效率不好，达不到工作的基本要求。7.违反规定，乘坐乘客电梯使用客用洗手间。8.随地吐痰，乱扔垃圾，涂鸦，在禁烟区内吸烟。9.占领工作电话聊天，不保持衣柜、宿舍和公共场所的清洁；不要注意节约水、电、食物、公共、工具和设备。11.按照指定的职员通道不出入公司。12.工作中不按规定做好工作记录，或者不诚实记录。13.无故不参加会议和讲师。b级过失1.委托别人或替别人办卡，下班前不轮班，擅离职守。2.不遵守门卫制度，或拒绝公司授权人员检查包或秘密携带公司。3.违反会面制度，擅自携带朋友或其他人进入营业场所，或在职员食堂吃饭，偷偷访问他人。公司的家庭服务设施使用未经批准。未经许可秘密使用箱子。6.复制、复制、复制公司的东西或食物，或在商店烹饪食物。7.小费不报告客人的随身物品，也不私自处理(包括伺服)。8.由于工作上的过失，公司或宾客的财产损失、浪费和损坏；9.值班时睡觉或无故停止工作，喝酒、打扑克、下棋等与工作无关的事情；10.对客人或同事无礼、粗暴、辱骂、出言不逊或恐吓的威胁；11.挑起事端，乱传乱语，影响团结，扰乱秩序。公司机密信息对外部世界的非法泄露；13.超越职权范围，随意主持或随便回答，不管本题内容如何，造成损失。14.工作时间消极或工作学习时间不认真，不刻苦，达不到标准；15.发现公司物品丢失，损坏未申报或没有虚假陈述。16.直属主管知道所属职员有舞弊行为，所以隐藏流亡者。17.公司帐簿、发票等重要物品的丢失；c类过失1.客人个人要求小费或物品。2.用各种手段，例如以任何形式贿赂或贿赂别人。3.撕掉各种原始记录、发票、文件和使用款，或故意追加接收个人收藏。在办公室或事业场所赌博的人；使用毒品、麻醉剂、兴奋剂，并在公司内部销售。6.伤害他人，戏弄他人，侮辱他人，道德败坏，生活方式不端正。7.打别人或互相打架，聚众闹事，煽动，参与斗殴事件。8.骗取客人、公司或其他人的财物。9.蓄意破坏或浪费公司的各种设施设备和来宾随身物品。10.无理拒绝接受任务，不服从任何动员。11.违反国家法律法规，受到国家刑法和治安、法规、处罚的人；12.因不利的监督或职务过失而发生重大灾害的人；13.效法上级负责人的签名，盗用印章，撕毁文书。14.有关于煽动、怠惰或罢工的特定事项的人；15.做公司形象受损的事，利用公司的名字在外面抓住犯罪分子。16.个人向客人出售物品或持有现金的人；五、纪律和处置程序1、a类错误处理凡第一次发生甲级过失的人，部门负责人发出警告，填写过失杀人申报单，表示注意。可以在部门内通报，或者处以1-2倍的处罚。根据部门工作需要，也可以用其他方式处罚(人力资源部批准报告)。2、b意外处理一个月内甲级过失再次出现或乙级过失首次发生的情况，部门负责人填写乙级过失表，明确犯规的细节，发出严厉警告，予以处罚。犯规者接到通知后必须签署过失表，如果顽固地主张本人不签字，情况属实，处置也同样有效。按日工资的4-8倍处罚。过失单位向部门派遣人力资源部存档，商店通知批评。根据工作需要，还可以进行其他合理的处罚(人力资源部批准报告)，可以通过部门主管的签名来承认。1、c类错误处理2、发生c级过失，或者一年收到3次或2级过失书，主管人员立即调查事实，提交处理意见，报告部门经理，部门主管确认与人力资源部的协议后，报一级负责人权退或退学处理。六、处置审批权限1、过失通知清单(a类过失)由监督和上述管理负责人签发，部门主管批准生效。2、过失表(b级过失)由行政人员以上的管理者签发，报告人力资源批准有效。3、建议和开除部门经理以上管理人员建议，人力资源部审计，报纸商店经理或主管商店经理批准生效。七、投诉如果处置的员工不服，必须在3天内向有关部门经理提出或提出新