第五章大学生交往心理健康问题.ppt

大学生交往心理健康问题,请给自己画一幅自画像,结合“人际沟通”主题，与大家分享自画像反映出你目前怎样的沟通状态？并简要谈谈自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。,人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的，是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字，是由一撇一捺这两笔构成的，一撇是自己，一捺是别人，这一捺你写好了吗？,人际交往格言可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。何怀宏一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。汪国真不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。三毛为别人尽最大的力量，最后就是为自己尽最大的力量。（英）罗斯金人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。金缨美好的东西时常是由于它是真诚的。罗兰,一、大学生人际交往的特点及其作用1、人际交往概述：（1）人际交往的定义：在社会活动中，人们运用语言或非言语形式交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。（2）人际交往的内容：人际交往包括认知、动机、情感、态度、行为等。（3）人际关系的分类：血缘人际关系；地缘人际关系；业缘人际关系。,2、大学生人际关系的特点与作用：（1）一般特点：A、渴望交往B、希望与异性交往C、希望与社会交往、扩大交际面（2）交往观念特点：A、强化了交往的信息观念和竞争观念B、强化交往的平等观念和民主观念C、强化了交往的时效观念,（3）大学生人际交往的作用：A、人际交往影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率；B、人际交往影响个体的个性发展；C、人际交往影响青年学生的身体健康。,二、大学生人际交往障碍调查：（一）孤独心理的引导：1、孤独心理表现：“我才不与哪些地位比我低的人说话。”“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”,2、孤独感的分类：（1）外在的孤独感：是一种机缘性的、具体的、浮在表层上的心理意识，只要外界环境得到改善，这种孤独感便会消失。（2）内在的孤独感：是一种最深层次上的心理体验，这种孤独就是身处人群之中，但内心世界却与人格格不入。,2、解决孤独的办法：（1）建立自信心（2）打破孤独的僵局（3）练习自我表达能力（4）多参与集体活动（5）练习听取别人的意见并尊重大家一致达成的决定。,（二）羞怯心理的消除：1、定义：羞怯心理是害羞和胆怯的统称。胆怯是想交往又怕交往的一种心理准备状态；害羞是胆怯在交往中的心理表现。2、表现：自卑、紧张、冒汗、脸红、心慌等3、克服办法：A、培养自信心B、丰富自身的知识C、增强交往能力的锻炼,（三）猜疑心理的调适：1、定义：是一种由主观推测而产生的不信任的复杂情绪体验。2、表现：“你们这么热情是不是对我有所企图？”“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”“这些人一看就像坏人。”3、克服办法：A、培养理智、寻找证据B、学会知人知己,交往中的不良心理,交往中的不良心理,交往中的不良心理,三、影响人际交往的因素（歪曲的人际认知）1、人际认知的定义：是对人的认识。人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响对被认知对象的印象和好恶感觉，从而进一步影响人际交往。2、人际认知中要注意的几种现象：A、刻板印象：是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定的、类化的看法造成偏见和成见。B、晕轮效应：指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。“以丑遮俊，以俊遮丑”C、首因效应：是人在相互认识活动中，最初获得的关于对象的信息，在评价对象时起着重要的作用。（第一印象；“一见钟情”）D、近因效应：在人际认知活动中，最近的印象对人的特性评价起着重要的作用。E、光环效应：“情人眼里出西施”,四、大学生人际交往的方法与技巧（一）了解人际吸引的因素：1、互补因素：当交往双方在能力特长、人格物质、需要欲求、思想观念等方面构成互相补偿的关系时，一般会形成良好的人际关系。2、接近因素：主要指空间距离、兴趣态度、职业背景等因素的接近。（远亲不如近邻、同是天涯沦落人）3、能力、品格因素：一般而言，人们都喜欢聪明能干的人，讨厌愚蠢无知的人；品格高尚的人在人际关系中受人敬重，品格低下的人遭人唾弃。,（二）人际交往的距离：美国人类学家爱德华霍尔博士为人际交往划分了四种距离：（1）亲密距离：6英寸18英寸之间（15厘米44厘米）15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15厘米44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。人们熟悉的“办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。（2）个人距离：15英尺4英尺之间（46厘米122厘米）这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。（3）社交距离：4英尺12英尺（12米37米）这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系到办公室找领导办事，最佳的空间距离为122厘米至213厘米。（4）公众距离：12英尺25英尺（37米76米）是演讲者与听众或两人不愉快谈话的有效空间,有趣的是与不同文化背景的人交往，要处理不同的人际空间。若与美国人交谈，必须保持在60厘米左右的空间距离上，这是他们认为最有分寸最友好的空间；若与一名阿拉伯人谈话，就要小于这个距离，否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。因为，前者生活在非常接触性文化环境中，而后者则生活在接触性文化环境中。心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离；异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。合理运用你和他人的空间，会使你取得意想不到的交际效果。,（三）常见的人际交往的方法与技巧,一、单向沟通、双向沟通单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。单向沟通中双方无论语言或情感上都不要信息的反馈。如作报告、发指示、下命令等。双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。,我说你画活动程序1.第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图（一）两分钟，向全体“倾听者”,下达画图指令。2.“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。3.根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。,第二轮再请一名自愿者上台，看着样图（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？,活动目的1.让学生学会全局思维、清晰表述、准确回应。2.学生学会多角度找原因，主动承担责任。3.体验有效的信息沟通要素包括准确表达、用心聆听、思考质疑、澄清确定等。,单向沟通的速度快，信息发送者的压力小。但是接收者没有反馈意见的机会，不能产生平等和参与感，不利于增加接收者的自信心和责任心，不利于增加接收者的自信心，不利于建立双方的感情。沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。双向沟通原则是人际交往艺术中最基本的原则之一。,二、语言沟通、非语言沟通（互动游戏）非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。非语言沟通技巧的特性有:(1)无处不在，不可避免(2)较少意识得到(3)注重感受和情绪的表达(4)要配合语言沟通技巧运用总结：语言与非语言信息有一致性的重要，但两人的对话中，语言信息所传达的意思不如非语言的分量重。非语言沟通大部分用于表达人类的情绪。对语言内容有强化功效，同时也能显出语言与其抵触之处，我们必须留意。有时非语言沟通是摸棱两可的，亦很个人化的，很难正确了解其意思而有所误解，需要与对方澄清确定。有些手势、表情或其他行为有其文化背景意义，在不同文化或文化间不能通用，以上介绍的主要是一般人的反应，小组一同讨论可更掌握这些技巧对个别组员的意义及可用性。,二、语言沟通、非语言沟通（互动游戏）1、用肢体语言表达成语:单向（开门见山、鹤立鸡群）、双向（张牙舞爪）2、表演场景：“我好困，要回去睡觉，记着给我打电话，我的电话号码是：3085624（要求用臀部表演号码）”,学生讨论：教师概括学生的讨论结果，如“没有交流”、“不能问老师”、“不能看别人的”等，肯定学生的看法。教师小结：第一组同学在折纸过程中,因为可以与同学、老师不断进行信息交流和感情沟通,不断反馈修正结果，取得的效果自然很好。其他组的同学因为不能实现双向、多向沟通，作品自然千差万别。一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能会造成什么后果。产生误解、人际关系紧张等常常是因为你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通,不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际交往愉快,人际关系融洽。,三、相互信任，主动交往游戏活动信任背摔游戏规则：根据场地的大小，组织学生两两对应站好，前面一排的学生站在离地面一定高度的台上，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的学生距离前面的学生大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。要求：尽可能多的学生参加这个游戏（加强内心真实感受）教师导语：（1）倒下的那一刻你害怕吗？你相信其他同学会稳稳地托住你吗？倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的？（2）你现在的感觉是什么？（3）你从这个游戏中学到了什么？学生感受教师归纳：通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理人与人之间要互相信任。能放心倒下去的人是信任别人的人，而接住别人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先应信任别人。这种相互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。,四、互相帮助，助人助己故事天堂和地狱故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。教师引导：同样的装满食物的大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？学生讨论：原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。启示：快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。教师小结：在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。,五、学会倾听现场随机演示情境创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到学生中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？问题讨论：刚才我扮演的这个角色是不是一个合格听众？为什么不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？分析引导：请这位学生谈谈自己的感受。引导学生分析不合格听众的表现。如：不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。,倾听的技巧合格倾听者：眼睛自然的眼神接触表情配合内容的专注表情动作身体面向说话者语言适度简短的语,倾听训练请学生听一篇名为花雨的文章要求：文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女学生起立，听到“雨滴”时，男学生起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的学生要等另一组学生起立后才可坐下。文章：当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳