急诊科优质护理亮点ppt课件

急诊室优质护理服务工作的亮点，昆明延安医院青工具人民医院急诊室：张丽红，1，急诊室是医院窗口部门抢救危重患者的重要场所。因此，护理工作中要强调“急”一词。全科医生的医护人员在副局长和护士长的指导下，以饱满的热情和良好的服务态度、繁重的技术、热情为患者服务。2，内科及外科主治医师和12名医生全年诊疗。其中有8名主治医生，4名医生，22名护士。其中2名护士、6名护士和14名护士是年轻、奋进、团结的部门。3、为了全面提高急诊科护理质量，保证护理安全，使护理更贴近患者、病房、社会，更有效地实施护理，提高护理形象，达到患者满意、社会满意、政府满意的目的。与急诊室特点一起，以“3比1满意”、“优质医疗服务”活动为中心，完成以下工作，受到患者的好评。4，第一，优化服务流程，确保平稳的绿色通道，为患者提供方便的服务。积极省120日，在诊疗病人的时候，提前打电话给医生，让病人住院后及时接受治疗，得到了抢救病人的时间。120在电话通知中发送患者时，责任床班护士要提前准备病床、医药、用具。到达紧急重症监护室后，护士要争分夺秒，及时抢救，在10分钟内吸入氧气，心脏电监护，打开静脉通道，实行仙姑流，后科金原则，把患者的要求放在第一位。5，2，特殊病人医院紧急绿色通道，实行惠民服务。24小时全天候双重工作为患者看病。各项登记、检查、治疗、投药等手续简化，没有家属的话由护士代理。抢救危重患者，特别是没有亲戚、没有钱、没有身份证名的“三人”，首先检查、诊断、超前治疗，然后支付住院手续和支付费用，并确保危重患者在检查过程中的全过程陪同下，在最初时期接受抢救治疗。6、第一责任可以，提问，和蔼，主动解决患者问题，提供白开水、一次性杯、纸、方便等多种便利措施。代替诊疗费给药，代替午餐，减少患者的忧虑，提供最大限度的照顾的全程陪同服务。7，3，加强护理风险管理，改善急诊患者部门之间的转移，开发急诊和病房、急诊和重症监护室(ICU)患者转移流程。急诊护士实行诊疗、分诊、抢救、陪护检查及住院全过程，及时掌握患者的状况动态、药物及阳性检查结果，提出预测护理，保证患者安全，实现全程陪护、严密护理；急救患者部门之间建立转让登记本，8，双方责任护士签字确认，该保留急诊室登记；护士在护送患者到系前，要按照注册本要求逐项登记，确认其正确性，顺利处理患者生命体征，在护送途中确保安全，才能护送到相应的专科大学、ICU，交接过程更加合理。9，4，完善护理绩效管理，实施护理点评价，建立良好的奖励机制，激励护士以最佳工作态度和最高技术水平投入事业，是实用的管理方法之一。急救护理项目相当于护理分数，每人每月工作量，护士长通过工作量、工作质量、工作评价成绩、服务态度、夜班量对责任护士进行详细评价。根据得分情况分配效率工资，充分调动了大家的工作积极性。10，5，急救室管理，急救室是抢救生命、稳定生命体征的重要位置，全天候开放，全年由内科外科主治医师和医生诊治，配备22名护士，10分钟内完成基本生命支持和高级生命支持的所有技术操作。配备了5张结构床，以及尖端显示器、除颤器、人工呼吸系统、吸入器、洗胃器、注射器泵等所有急救装置。，11，2012年为1560人，救援成功率为96.8%。急救物品，药品设定者管理，定期检查，固定放置，固定品种，数量，定期消毒，每周