公司人力资源开发与培训制度

广东美的集团空调事业部文件人力资源开发与培训管理系统第一章一般原则第一条为了建立和完善事业部人力资源开发和培训管理体系，有计划地组织管理者和员工参加培训，不断提高管理者和员工的专业水平和岗位技能，适应事业部可持续经营和发展的需要，特制定本管理制度。第二条概念学习是管理者和员工拥有持续价值创造能力的唯一途径。人力资源开发和培训应指导经理和员工制定个人职业发展计划，并负责为经理和员工创造学习环境和机会，促进学习型组织的建立。第三条适用范围本制度适用于事业部及其下属二级单位的所有人员。二级单位可根据本单位实际情况参照本制度制定自己的培训教育管理办法，并报事业部人力资源部备案。第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门，主要负责：建立事业部培训学习平台；该司人力资源开发和培训总体计划的设计；建立相关管理体系，监控培训项目；组织实施事业部职能部门和二级单位经理、后备经理和员工的培训计划；同时，负责与集团人力资源开发中心的业务衔接，指导和督促二级单位培训主管对本部门员工进行培训。第五条二级单位管理部门是规划、组织和实施本单位相关员工培训项目的主要责任部门，负责本单位的员工培训工作，并与事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发培训体系直接服务于管理者和员工的职业发展。根据这一目的，该司的培训系统分为以下四个部分：1、新员工入职培训和发展计划；2.员工职业能力发展计划；3、后备经理发展计划；4、管理者职业能力发展计划。第四章培训计划第七条年度培训计划1.事业部人力资源部将于每年12月修订人力资源开发与培训课程菜单，并在事业部内部网络上发布，供事业部相关部门和个人以及二级单位在制定年度培训计划时参考。2.经理和员工应根据岗位需要和个人职业发展计划，在每年12月制定下一年度的个人培训和学习计划。职能部门经理、后备经理和员工的培训计划应提交事业部人力资源部。二级单位员工培训计划应提交二级单位管理部门。3.每年12月，人力资源部负责制定和审核事业部职能部门经理和员工下一年度的发展和培训计划。总经理批准该计划(年度培训计划表，表1)，并报集团人力资源部备案。二级单位管理部门制定员工发展培训计划(年度培训计划表，附表1)，二级单位领导审批后报事业部人力资源部备案。4.事业部年度培训计划的调整由人力资源部部长审核，总经理批准。二级单位年度培训计划的调整须经单位领导批准。第八条月度培训计划月度人力资源部负责组织月度培训工作计划和总结会议，总结事业部以往月度培训计划的实施情况第十条培训项目实施前，应通过事业部内部网络发布信息，培训对象应为事业部职能部门和二级单位的全体员工，以有效利用培训资源。经部门批准，员工可以参加其他单位组织的培训。所需培训费用由本部门转到培训组织部门。第十一条具体培训项目的实施形式包括课堂教学、户外拓展、阅读和知识共享项目、培训沙龙等形式。第十二条内部讲师的薪酬按照集团人力资源部制定的标准执行。外部讲师培训费的审批流程见操作指南。第六章培训效果评估第十三条培训效果评估方法因培训项目不同而异。培训组织部门应对每次培训的效果进行相应的评估和跟踪。根据培训项目的特点，从浅到深采用以下三级评价方法：1.第一级评估：评估学生对课程和学习过程的满意度。所有课程都必须进行。培训主管负责进行问卷调查，形成月度培训统计表(附表6)，并在培训后5天内报告给人力资源部月度培训计划表(附表5)。2.二级评估：通过组织考试或实地操作等方式，评估学员完成课程后的学习效果。汇总后向人力资源部报告结果。3.第三级评估：评估受训者的行为或工作表现在重返工作岗位后是否会因培训而发生预期的变化。培训结束后，员工应制定具体的行动计划和绩效改进计划，并将备忘录发送给直接主管，并报单位培训主管备案。3个月后，员工的直接主管应负责相关的绩效评估和指导。(培训项目实施表附表7)第十四条培训效果的评价方法必须在培训项目的规划中加以说明和实施。人力资源部会不时对培训效果的评估进行抽查。如果没有对培训项目进行评估，将通过以下方式采取负面激励措施：1.学生不参与、配合培训效果评估(不协助研究、不制定行动计划或绩效改进计划)或考核结果不合格等负面激励100-300元；2.如果员工的直接主管在下属接受培训后的第三个月内未能对员工的绩效改进进行评估和指导，将给予员工200-300元的负激励；3.组织实施培训项目的培训主管未对培训效果进行评估，视情况给予50-200元的负面激励。第十五条事业部总部和二级单位应建立经理和员工培训档案，记录员工培训情况，便于查询。第七章培训费用第十六条事业部人力资源开发培训主管负责事业部年度培训费用预算，由人力资源部部长审核(财务管理部联合审核)，总经理批准，报集团人力资源部备案。二级单位年度培训费用预算纳入本单位年度费用预算(由本单位财务管理部门审核)，经单位领导批准，报事业部人力资源部备案。第十七条员工外出培训，应按批准的培训总结表(附表8)向所属单位财务管理部门办理借款手续。外出培训活动发生的住宿费和差旅费由所属部门承担。员工参加事业部其他部门组织的内部培训时，培训费用由部门按人均计算后支付给培训项目组织部门。第八章培训导师管理第十八条培训讲师是指第二十一条外出培训的学员回国后，应将所学知识整理成完整的学习材料，连同考试成绩、毕业证书复印件等相关材料，送所属部门人力资源培训主管部门备案。第二十二条外出培训人员有义务在事业部人力资源部的安排下，将培训中所学的知识以书面形式，作为教材向相关人员传授，以有效利用外出培训的成果。第二十三条所有参加异地培训的人员应在培训结束后填写培训学员意见调查表(附表8)，培训效果跟踪反馈表(附表9)，并在返回后一周内移交给所属部门人力资源部培训主管，否则给予100-300元的负面奖励。第十章培训纪律第二十四条受训人员应当按时参加培训。因故不能参加培训的，应提前一天办理休假手续。休假申请应由直接主管(至少是部门主管)签字。对于无故迟到和早退者，将给予100-150元的负面奖励。缺席者将得到100-500元的负激励，扰乱训练秩序者将得到50-200元的负激励。负面激励的具体金额将在每个培训通知中通知。该司人力资源部将不时进行抽查。第二章XI补充规则第二十五条本制度参照集团外出培训申请表广美冀字(2000)029号文件制定，未尽事宜按集团外出培训申请表广美冀字(2000)029号文件执行。第二十六条事业部以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第二十七条本制度规定的操作规程与第外出培训训练报告书分部(第三版)规定的相关内容如有冲突，以本制度为准，第员工教育管理办法分部(第三版)的相关内容应在下次修订时进行调整。第二十八条本制度由事业部人力资源部负责修订和解释，自发布之日起实施。广东美的集团空调事业部2001年3月1日问题：所有单位发送：辛副总裁、金副总裁报纸：集团总裁办公室，集团人力资源部发行份数：15份，其中1份存档。美的空调部人力资源培训和开发业务准则一、人力资源培训和发展计划1.年度计划人力资源部提供员工教育管理办法课程作为参考。绩效评估后与直接主管进行个人绩效面谈同意年度个人培训计划二级单位管理部门应制定本单位的员工年培训计划事业部人力资源部制定职能部门经理、后备经理和员工的年度培训计划人力资源部长的审查事业部总经理审批二级单位管理部门审核二级单位领导审批人力资源部培训主管负责编制事业部总体年度培训计划，并报集团人力资源部备案。2.月计划人力资源部负责组织事业部月度培训总结和策划会议人力资源部负责制定事业部月度培训计划各级培训主管应根据事业部月度计划制定具体的分权手册二、培训成本管理1.年度培训费用预算二级单位管理部门应制定本单位的员工年培训费用人力资源部为职能部门的经理、后备经理和员工制定年度培训费用二级单位管理部门审核人力资源部长的审查二级单位领导审批事业部人力资源部备案事业部总经理审批集团人力资源部备案附表1美的空调事业部1月和2月培训统计序列号培训计划的名称培训的开始和结束时间训练场所教师受训人数上课时间结