县医院优质护理服务活动总结材料

县级医院优质护理服务活动概要资料根据卫生部办公室关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作 _(委厅医疗机关154)的文件精神，我院根据地方市卫生主管部门的安排，有力、有序、有效地进入了“优质护理服务示范病房”的创建活动，目前活动的开展情况总结如下。第一，健全组织，开发活动项目，顺利推进“优质护理服务示范病房”的创建活动。优质护理服务示范项目活动的宗旨是“巩固服务改革大势，巩固基础护理，改善护理服务，树立行业新风尚，促进医生和患者之间的和谐，提高患者满意度”，通过护士行业的改革，展示破冰医疗改革项目的成果，改善服务，使患者从医疗改革中受益。为此，医院高度重视，对以理事长、李天柱副院长、张振明副组长、护理部、医疗科、负责职务和部门主任、护士长为会员的“创建优质护理服务示范医院指导组”，制定了详细细致的“优质护理服务示范医院活动计划”、评价规则及具体实施程序。第一阶段：第一个示范病房于4月开始。阶段2:5-10月为试点病房创建实施阶段。阶段3:11-12月第一次试点病房检查、分级、分析。第四步：分阶段实施到整个医院。第二，扎实开展宣传、学习标准、建立和完善，基础护理工作。(1) 4月举行了医院护士大会，开始了创建“优质护理服务示范病房”的工作。此次大会以“加强基础护理、标准化护理行为、改善护理服务”为主题，传达了全国护理工作会议的精神和我院护士工作的重点，认真改变了护士“中等职业性、京城、中期技术、轻宽恕服务”的概念，坚持以人为本、“以患者为中心”的服务概念，促进了护士-患者沟通(b)组织卫生部派出的卫生部关于加强医院临床护理工作 _、地方卫生厅填写的“优质护理服务示范工程”活动方案、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等文件，了解精神实质，将资料送到医院各部门，组织护士一起学习。(c)护士是促进优质护理服务的主体。请进来，出去，通过统一的训练方式充分发挥推进责任制护理的护士的思想和行动，全面提高护理人员的工作积极性和积极参与意识。可以重新使用适合我们医院的管理模式。(4)制定了县医院医院基础护理管理制度，加强了10种护理操作技术和护理理论考试，巩固了广泛护理人员的责任体系和核心系统、健康教育知识点的理解和应用。(5)扩充基础护理质量管理人员，对全体基础护理质量进行监督，统一安排全体护理人员，增加临床一线护理人员特别是示范和护理人员的数量，使质量护理工作进行得更好。第三，改变护理工作方式，实行责任制护理。“示范项目”活动是建立和完成整体护理责任包模式，要实行护理病人的责任制，为负责护士提供持续完整的护理服务，加强护士的责任感，密切护士和患者之间的关系。按照这个模式，我们医院改变了护理工作方式。(a)在临床病房实行集团责任制；每个团队由5-7名护士组成，掌管15-20个病床，组员由护士以上职称组成，组员由护士以上职称组成，职责和责任，分工，协助，负责区域患者的身心总护理工作一起完成。(2)实行灵活的早餐实施、灵活合理的护士、严密的护理，坚决杜绝治疗与护理分离的现象，切实实行对病人的全面护理。(c)简化护理文件的编写，将时间还给患者；根据卫生部新的诊疗记录填写要求，简化护理文件的填写，取消医疗记录中一般诊疗记录单的填写，积极宣传表格形式的诊疗文件，新入会，手术，特殊患者特别搅拌，在搅拌申报单上记录，实际护士时间在病房，患者床边。倾向于设计专科大学填写表格，进一步完成专科大学记录。(d)管制警报标记。使用“腕带”严格检查系统，医院临床各部门一致实施腕带识别标志，对跌倒、管子脱落、床脱落的患者安装识别卡，采取预防措施。在走廊上布置了“小心滑倒”等警示牌，根据各部门的需要制作了血卡提取、药剂卡等各种温暖的说明卡。通过细节管理确保患者的安全。(5)坚持对全体患者进行每月护理质量满意度调查，发现问题，及时纠正。(6)医院领导召集各有关职能部门进行了讨论，通过医院水平的干预，加强了各部门之间的组织协调。特别是医院支持系统对护理的投入进一步扩大。餐厅为患者准备饭，送到病房时；电工定期到部门巡逻，发现问题，及时处理。供应室实行