医院参观学习心得体会三篇

三篇关于从医院访问中学习经验的文章在南方的大医院工作也是我的梦想！然而，被分配的医院是一个违背其意愿的小医院。花了11年。多年来，在医院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我院发展迅速。医院的规模也扩大了。医院的硬件设施也得到了改善。我为置身其中而感到无比自豪。上周在医院领导的带领下，我怀着一颗感恩的心来到省人民医院参观学习。大医院具有大医院的特征，在市场竞争中求生存、求发展。它希望从管理中获益，尤其是在广东省的一级医院数量上。竞争非常激烈。他想打破依赖政策、缺乏激励机制的内部管理体制，改革人事制度和奖金制度。如果我是其中一家医院的成员，我会感到特别紧张。如何使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势，是我们面临的严峻考验。首先，让我印象最深的是钟先生的历史经历和他的前辈们在护理方面的光辉事迹。应该说它们是最值得我们研究的。我们目前的护理团队非常年轻，缺乏的是护理工作的独立性、自主性和自律性。我们目前的护理文化水平太低，专业水平太差，不具备吃苦耐劳的素质。此外，薪酬过低等，导致工作积极性下降，护理团队不稳定因素。持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点。给我印象最深的是省级医院的分级管理。充分发挥护理管理委员会的职能，正确执行护理管理、护理服务和护理技术决策。制定病房管理质量检查标准，制定病房管理团队的工作内容，并正确实施。问题发生后，分析护理缺陷，进一步提出纠正措施，不断提高护理质量。随着社会对护理质量要求的提高和护理工作范围的扩大和细化，对护理人员数量和质量的要求发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员，已成为当今护理管理的重要课题。护理部黄主任善于管理，致力于管理。我们应该从中吸取教训。大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是我们不能做的事情的管理，因为每个医院都有自己的医院情况。五常法在我们的工作和生活中无处不在。五常法是提高人的素质的有效手段。如果一个人想工作顺利，生活幸福，他必须有条理，有良好的清洁习惯。严格要求自己按照“五法”的精神去处理生活和工作中的事情，是完善自己、取得成功的唯一途径。我首先把五常法应用到我的家庭，创造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师精彩的解释，这让我改变了很多。听了崔护士长在特需病房的讲座和我在临床工作中积累的经验，我才真正体会到沟通的重要性。护患沟通是护理工作中不可忽视的重要内容。随着改革开放步伐的加快，新形势下的护理工作也在逐步完善。以病人为中心，实施人性化服务，全方位、多层次地关心病人。护士的一言一行都会对病人的心理情绪产生深刻的影响。这就要求护士转变观念，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人的沟通，可以缩短护士与病人之间的距离，了解病人的身心状况，让病人在医院里以愉快的心情积极主动地接受治疗。在实践中，护士长应不断提高自身素质，从性格、能力、情感等方面培养和造就自己的非权力影响力。同时，要有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用普通人的心理占据思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和管理水平。促进护理队伍快速健康发展。总之，这项研究深深打动了我。我们建立了一个和谐的护理团队，提高了我们的修养，为我们未来的工作和生活开了一个好头。最后，我感谢医院领导给我这个机会。在今后的工作中，我会以一颗感恩的心回报社会。我很荣幸能在省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这一天的学习，我想我从这次旅行中收获了很多。给我印象最深的是省级人民医院的层级管理，它就像一座金字塔，层层向下。在病房管理金字塔的顶端是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下的责任护士。护士除了完成自己的护理工作外，还负责相应的护理工作检查，如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作的完成情况，并对每位护士起直接管理作用。护士长通过管理护理组长和抽查进行宏观管理。分级管理可以使护士充分发挥自己的才能，充分体现自己的价值观和岗位价值观，激发护士的主动性和成就感，促进从大学教育向临床实践的过渡，使资历较高的护士快速成长，使新毕业的护士巩固专业基础，保证护理质量，进而使护理管理满足病人对护理服务、护士成长和专业发展的需求。医护合作和医疗安全需求促进了团队合作，实现了“以人为本”的管理目标。二是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻咽喉科，“五常法”的实施已达到完善状态。在耳鼻喉科，最引人注目的是盒子和抽屉。每个复选框和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。无论是治疗室还是护理站，所有物品和材料都摆放整齐。另外，五常法有相应的护士和护理组长负责管理，所有护士都严格执行。“五常法”在医疗保健中的应用，有效提高了医护人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，达到了合理利用资源、减少浪费、改善形象、增强竞争力的效果。它也增加了员工的自信和病人的信任。省级人民医院是我国最早开展“五常法”的医院之一，值得我们学习和借鉴。在耳鼻喉科，他们的健康教育相当好。在每个病房里，放置了一份健康教育材料。全面介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识及手术前后的注意事项。病人入院后，当他在病房感到无聊时，他可以看看自己的疾病知识，这不仅可以打发无聊的时间，也给他一个机会去获取自己的疾病知识。另外，护士的健康教育可以增强患者的健康行为，从而促进患者的康复。在出院教育方面，他们的部门根据不同的疾病制定了出院指导健康教育表。每位患者出院时，责任护士在进行相应的出院指导后，将根据患者的病情发放相应的健康教育单。这可以加强患者对出院后注意事项的了解。能促进患者出院后的健康行为，促进疾病的康复。在省人民医院参观学习，一天很快就过去了。虽然只是短暂的一天，但我认为这次旅行很有收获。在护理部的安排下，我第一次有机会到其他三级医院参观学习，第一次有机会接触其他医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点。通过这次参观和学习，我们可以学到一些他们有的但我们没有的好的护理方法。参观学习是医院相互学习、交流需求的有效途径。我希望将来护理部能安排更多的参观和学习机会！今天，我有幸与其他几位同事和主要护士一起参观了xx人民医院。我对我所看到和听到的印象非常深刻。北方的三月仍然寒冷刺骨，但是当我们一进入医院大门，春风就吹起了我们的脸，老保安轻轻地为我们拉开了窗帘。当我们说我们应该自己来的时候，老警卫说：不，这是我的工作。走进医院大厅时首先映入眼帘的是各种服务标准和服务承诺：病人不满意，住院费就免了。还有一个微笑和礼貌的向导护士。给我们的感觉是：医院的内外环境干净，室内的窗户干净一尘不染，室外的草坪像毯子，古老的槐树被遮蔽。人性化管理无处不在，小细节可以让你一窥全貌。门诊大厅设有轮椅和手机自助充电站；所有门诊都配有饮水机、水杯和热水。全年为禁食病人提供早餐；为产妇提供产妇餐；所有病房都为病人配备了冰箱和微波炉。医院的所有厕所都配有纸巾。这些病人没有想到和认为医院做不到的事情，xx人民医院是一个个展现出高标准的病人在面前，充分履行xx人民医院的神圣职责。在第二届中国医院创新与发展高层论坛上，xx人民医院院长门德斯被誉为中国医院最高服务标准承诺的创造者！“病人是来医院的最重要的人，是我们工作的人，是我们生活中信任的人，是他们让我们成功。我们应该100%满足病人的需求，病人永远在我们心中”。这是xx县人民医院的服务理念。因此，医院根据患者的感受为患者提供“以人为本”的医疗服务模式，为门诊和住院患者建立简要档案，并安排专人定期电话随访。做：病人在帮助下住院，在帮助下住院，在公司检查，在帮助下出院，在帮助下回家。让五个门诊病人知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，什么样的治疗计划，给我的药物的名称、用法和注意事项，以及下次随访的时间。护士应提供流动、站立和酒店服务。积极为患者提供治疗、生活护理和心理护理。在xx县人民医院，无论你去哪里，你都会感受到家人的温暖和亲人的关怀。Xx人民医院是廊坊市十所县级医院中倒数第二所，十几年前技术水平低，服务态度差，看不到严重疾病，不愿意看到轻微疾病。现在它已经成为国内知名品牌医院。其中一个重要原因是，在他们看来，医院是贴近大众的服务行业，应该以人为本。医院要从以职业为导向向以服务为导向转变，把医疗服务作为一门学科和一门艺术来高度重视，在服务设计、服务内容和服务方式上进行全方位创新。抓住服务，塑造形象。形象就是信誉，形象就是资源，为人民服务的宗旨是不可改变的。他们认为病人可以没有我们的医院，我们的医院不能没有病人。病人是我们的衣食父母，医院是船，病人是水，水可以载船，也可以翻船，这样服务就可以做到细节化，使病人成为医务人员首先关心的问题。服务质量主要取决于护理。它们已经从单一的生理护理模式转变为“生理-心理-社会”护理模式。通过服务承诺体系、服务责任体系、服务品牌、服务特色和服务延伸，拉近了医患距离，提高了患者满意度。今天的xx人民医院在全县人民心中树立了一个全新的形象。它有良好的环境，良好的态度，良好的技术，良好的感觉，方便，省时和舒适的病人。通过这次参观和学习，我们深深地体会到责任比泰山还重要，工作就是责任。我们做的任何工作都不承担责任。病人依赖他们的生命，责任是生命的深刻意义。只要我们有医术的灵魂：严格的奉献和仁慈，我们就能像我们自己的亲人一样为病人提供高质量的护理和服务。病人没有预料到的，我们应该考虑一下。我们可以做病人认为我们做不到的事。病人认为如果我们做得好，我们应该做得更好。“向人民医院的医务人员牢记全心全意为人民服务的宗旨，向他们学习白求恩同志的不利己主义和特殊利人的精神，对工作极端负责，对同志对人民极端热情，在技术上精益求精，人格高尚，不为个人利益牺牲他人利益。通过对xx人民医院的研究，我们发现我们的护理工作与他们的护理工作还有一定的差距，如护理服务、电话回访、健康教育等方面都需要改进。根据差距，我们制定了以下整改方案：应逐步实现护理模式的转变，逐步实现“从生理到心理再到社会”的延伸护理模式。我们将把服务范围从医院扩大到家庭和社会，从病人扩大到有潜在问题的健康人，从口腔疾病护理扩大到口腔健康和预防宣传。在医院病房护理中，我们将采取：将我科的一些单项疾病纳入实际临床护理路径，设计相关形式的临床护理路径，根据专科疾病的特点制定日常诊疗护理计划，护士严格按照临床护理路径形式的时间顺序，有计划、有预见性地开展护理工作。确保治疗项目得到细化、标准化和程序化。患者也了解自己的护理计划目标，积极参与护理过程，增强患者的自我护理意识和能力，达到最佳护理效果，护患相互促进，形成主动护理和主动参与相结合的护理工作模式。提高患者满意度。在健康教育方面，我们将利用候车大厅的电视播放口腔健康宣传片，分发宣传小册子和墙报，定期举办患者座谈会，讲授口腔疾病预防知识，走进学校、社区和社会，宣传防龋和窝沟封闭对儿童的好处，成人牙病防治的注意事项、手术方法、预后效果、随访时间等。并做好安排专职护士做好电话回访工作，主动打电话预约探视病人。做好患者的心理护理，随时掌握患者的心理状态和护理需求。治疗前，应根据不同患者的心理问题给予有针对性的指导。应根据患者的疾病类型、病情严重程度、预后、年龄、性别差异、文化水平和社会环境给予针对性的护理，以消除紧张情绪。我们将采用：1。心理治疗：倾听病人的抱怨。护士应从态度、语言和行为上对病人表示关心和同情，如友好的微笑和关心的问候，使病人感到亲切、温暖、被接受和依赖。积极安慰和启发，向患者解释病情，说服患者以乐观的态度和行为面对生活，面对疾病，与疾病作斗争。耐心地解释、建议和指导，消除患者不必要的担忧和误解，让患者摆脱困惑。在治疗期间，告诉病人我在你身边。请不要紧张，用自信的眼神鼓励病人，给病人安全和信任。2.行为疗法：对病人尊重医生和与疾病斗争的行为采用奖励的方法。3.示范法：例如，看电视和录像上的病人解释自己，等等。消除病人的忧虑，接受检查和治疗。4.放松训练有助于调节紧张、焦虑和不安，消除疲劳和平静情绪。通过观察患者的表情、动作和对话，以及心理测试，收集患者的心理问题数据，然后通过分析和诊断，制定实施方案。我们还需要为护士提供站立、行走和酒店服务。从进入我们的治疗部门到治疗和检查后离开部门，我们应