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文档简介
治疗室的工人负责行程和工作基本要求:品味、和蔼的态度、严格的工作、熟练、灭菌工作原理和专业领域基本工作技能,掌握妇产科等设备的使用和维护方法。治疗室清洁措施第一,在进行各种治疗之前,要洗手,戴口罩,戴帽子。第二,消毒剂每天更换一次。第三,使用的设备,针,头皮针,分别按规定处理。第四,每天紫外线按时发光。第五,按规定用消毒液擦拭物体表面、门把手、无菌容器盖等,地面潮湿清洁,每天用消毒液擦拭两次,打开窗户换气,保持室内清洁。每月进行一次细菌培养。6.室内禁止其他人或家人随便出入,个人物品不能放在室内,禁止出入出入口。7、严格区分清洁区、污染区,明确安排物品。无菌物品包装牢固,无菌包里拿出物品,要注意打开包的时间。第八,污物与垃圾区分开来。也就是说,棉签和棉签,使用的一次性医疗器械必须消毒,破坏形状,以一定的单位回收。九、污物用消毒药消毒后扔掉。10、有专用抹布和抹布,使用后根据日常情况消毒。工作流程1.整顿职务,检查部门卫生,准备物品。2.接受部门治疗表,合理排序,做好登记工作。文明用语,让病人进入治疗室。“你是XXX。需要XXX治疗。请等一下。请说明床位安排-位置-治疗和病人的治疗步骤。要求:动作轻巧,语言友好,态度好,与患者沟通,对话,严格执行杀菌。明确病人的位置。4.再次检查机器是否连接正确。5.确认无误后开始治疗。6.手术中注意与患者合作,以积极的态度与患者沟通,不明确的话,让医生咨询。有液体的话,可以联系输液厅。8.注射不规则巡视,问病人是否有不便。病人的整个过程中不允许有不和。9.下班前请做统计,按时提交。一、安全快速工作流服务要求:要了解方便患者、简化工作流程、合理安排治疗时间、所有员工从发送订单、登记、治疗开始到结束、发送患者的所有过程,以及快速、安全、有序的程序。二、通信技术服务第一次接受治疗的患者,治疗效果可能可疑或不确定,服务要求水平也可能不同。因此,要告诉我们护士在治疗和服务中有多少交流,哪些人说什么,在治疗过程中要注意的事项,以及对治疗需要的事项进行科学的说明,物理治疗与靶标效果、药物治疗一起进行。可以用1 12个理由说明物理治疗有效、安全、没有副作用的事实。说明的时候,不要故意的行动,要自然显露出来,加深患者对物理治疗的信心,进一步观察患者的一举一动,做善事服务,了解患者的需要,做患者能做的事情,让患者依赖治疗师,在医院创立依靠我们医院的医疗团体。每位护士都要熟悉各种设备的作用和副作用、各种治疗项目的收费等,患者必须回答,可以举例说明。三、服务台服务治疗室护士要充分掌握医生治疗患者时使用的手法和方法,与患者沟通时要善于说明病情,多称赞医生的长处和优点,多指导患者听从医生的指示。如果一些患者发现了对医生的看法,就要及时解决问题,及时将患者的意见传达给医生,告知医生如何应对,患者是否完全信任医生。医生犯了错误,绝对不能望着病人的脸要求全员观念。顾全大局,了解大体。护士和护士之间也要互相补充,不要在患者面前争论,发现操作不规则的人要个别告诉护士或告知护士,个别纠正。四、详细服务1.设备要定期检查运行情况、安全状况,防止设备问题引起的副作用。2.做好传教士工作,向患者通报治疗中及治疗后的各种注意事项。提醒患者保管贵重物品。保护病人的隐私。5.主动让患者穿好衣服,倒水,送报纸。6.患者外出时要提醒帽的清洁度,注入的患者要配合服装。7.有行动不便的患者,帮助引导到医院外面。8.微笑迎接,自发地打招呼。五、扩展服务服务要上一层楼,必须扩展服务。在病人恢复的时间和后期,我们可以提前联系病人的家人和朋友的医疗支持,或者告诉他们访问的方向,把病人当作朋友。对某些单身患者来说,在生病期间可以投资一些感情上的费用,给精神上的安慰和生活上的帮助,给依赖医院的患者群提供帮助。六、增值服务患者在整个治疗过程中,治疗室时间可能会很长,治疗室护士接触患者的时间比较多,对患者的了解也多,了解的情况迅速送回医生那里,有利于发掘新患者,挖掘新的疾病,动员再治疗。有些疾病比较难治愈。通过我们的沟通,医生增加治疗过程,增加治疗时间,树立我们医院的很多形象。注意事项:1.治疗器械的禁忌被严格限制(如插管禁忌高血压、糖尿病、心脏功能不全等)2.严格
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