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文档简介

.,1,第3章社会知觉与管理1、社会知觉的概念2、工作中的社会知觉3、管理情景中的社会知觉偏差4、归因5、工作中的印象管理,.,2,他们是谁？,候选人A：笃信巫医和占卜家；有两个情妇；有多年吸烟史；嗜好马提尼酒候选人B：两次被赶出办公室；每天中午起床；大学期间吸食鸦片；每晚喝一升白兰地候选人C：曾经是国家战斗英雄；保持素食习惯；从不吸烟；偶尔来点啤酒,.,3,答案,A：富兰克林罗斯福B：温斯顿丘吉尔C：阿道夫希特勒你猜对了吗？,.,4,第一节社会知觉的概念,.,5,“社会知觉”这一概念最早是由美国心理学家布鲁纳于1947年提出（BrunerLeary,1993）（注释：“社会环境和个性差异被放在该过程中它们最可能发生影响的地方。”）,.,51,三、印象管理的策略印象管理理论假定人类有一种基本动机，即不论个体在组织内部还是在组织外部，都渴望别人积极地看待自己，而避免别人消极地看待自己，这种试图使别人积极看待自己的努力叫做获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施，叫做保护性印象管理。,.,52,1、获得性印象管理获得性印象管理的目的在于使自己能够获得他人良好的印象与评价。获得性印象管理有许多技巧，如讨好策略、威慑策略、示范策略、恳求等。,.,53,2、保护性印象管理保护性印象管理的目的在于尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己。常见的保护性印象管理策略有：补救策略、合理化策略、借口和辩解策略、事先声明策略、自我设障策略、道歉策略。,.,54,以上我们介绍了两大类，10种印象管理策略。那么以上策略是否都有效呢？科学研究得出的结论又如何呢？,.,55,研究表明，对于任何人来说，无论你的性别如何，也无论你在印象管理中重视哪一方面，至少有一点是共同的，这就是，任何一位工作者，都必须树立自我影响管理的理念，并不断地把这种理念诉诸于实
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