旅游专业实习心得

精品文件旅游专业实习心得在旅游专业实习过程中，我能遇到好同事真是太好了。 旅游景区的员工一般都是本地人，而且年龄和我们一样，大部分都比我们小，我们在温泉一线的员工中，已经是姐姐了。 以下收集了学过的小编为大家整理好的旅游专业实习经验，欢迎大家读书。旅游专业实习心得篇1 XX年暑假期间，在校团委的号召下，为了为焦作的“四创”作出贡献，提高自己各方面的能力，加深对社会的理解，我参加了校团委主办、数学学院团委主办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游研修社会实践活动(XX年7月10日xx年)焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准，拥有焦作工商局注册的独立法人资格的旅游企业。 公司总部位于焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂，员工118人，其中专业导游60人，大学以上学历占95%。 经过5年的发展，形成了严格科学的管理体系，目前“接地中心、集团中心、交通票务中心、导游中心、对外联营成功策划，承担多列列车专列、大型队伍等大型活动的年超过5万人。 是焦作规模最大、实力最强、信誉最高的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树上挂的旗帜。1999年至XX年连续3年被河南省旅游局授予重质、守信用的“河南省优秀旅行社”，XX、XX年被授予“河南省最佳旅行社”，XX年至XX年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游事业先进部门”荣誉称号： XX、XX、 XX年在焦作市旅行社千分制评估中，中心经理ss玲、导游中心经理刘友鑫先后被省文明委员、团省委员、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。在这些优秀的企业中，我们一行有50多名学生接受了系统导游训练，在半年的训练中，首日起由导游中心经理刘友鑫教导事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山地导游模拟、海滨导游模拟等基本导游技能， 训练结束后，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织了我们跟着旅游团在青岛、日照等几个城市体验导游的工作。 我们还掌握了以下必要的旅行常识导游服务质量标准(一)导游服务质量标准(二)旅行社管理条例1旅行社管理条例2旅行社办理旅游事故保险暂行规定赴港澳旅游的注意事项懂得乘机出门的规则孩子上火车受到优待如果发生事故怎么办？个人凭个人护照申请旅游住宿体会如何在溶洞拍摄铁路旅客须知文物景点“禁止拍照”更重要的是，我们的交际能力大幅提高，处理各方面的关系，我对自己感到最深刻一、要诚实待人一进办公室，就看见了几张陌生的脸。 我向他们微笑打招呼。 从那天起，我养成了每天早上见到他们微笑说“早上”和“早上好”的习惯。 那是发自内心的问候。 我总觉得有些小事容易被我们忽视。 比如说，即使打个简单的招呼，也能表达出对同事的体贴，让人感到受到别人的重视和关心。 短短几天的时间里，和同事们在一起，我的心完全没有变成“透明的人”。 我认为以同事的信赖为交换，应该是我的诚实。 他们想把我当朋友，把工作分配给我。二、要善于沟通；沟通是重要的技术和能力，要经常巧妙运用。 要认人，首先要记住对方的名字。 要认识人，就必须深入交流。 这些，需要自己做。三、要有热情和信心其实，不管是哪个行业，热情和自信都是必不可少的。 热情让我们对工作充满热情，愿为共同目标奋斗的耐心让我们细心处理工作，细节整洁，精心。 只有热情和耐心相互促进，才能碰到最美的火花，工作最好。五、必须积极出击当你可以选择的时候，把主导权掌握在自己手里。 很多人和我一样，刚刚进入实习阶段的时候，就像复印一样“杂活”。 同事们认为你是小辈，也许要从小事做起，但有时他们的心底不知道你能做什么呢。 干“杂活”是工作所必需的，但不能让人学到什么。 我决定改变自己的命运。 有些是不能选择的，有些是可以选择的。 内部工作当然要认真完成，但勇敢的“自主邀请”能为你带来更多机会。 勤劳、勤奋、勤奋，就有意想不到的收获。六、要注重秩序如果不想在紧急情况下乱手，就要养成注重理性的好习惯。 刘经理忠告说：“做什么事都要有条理。 其他工作也一样，讲究秩序可以使你工作更多。 一位在美国电视领域成功的中大哥弟子，当他成为部门经理时，社长惊讶于每天能处理山信，其他经理的桌子上总是堆满了文件。 兄弟子说：“每天的信很多，我会按照紧急性和重要性排列，一一处理。” 社长把这种做法推广到整个公司，整个公司的运营变得有序，效率也提高了。 养成注重秩序的好习惯，可以使我们在工作中受益。训练期间，焦作市位于河南省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万，城市人口72万，为新兴旅游城市。 焦作山水风景雄伟壮丽，以“四大景点、十大景点”为代表的山水精品景观，呈现出“山水依赖、雄秀、文厚景观优秀、南北兼长”的特色。 国家重点风景区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀、水绝山雄。 省级风景区神农山雄危险，紫金峰雄太行，白松岭天下绝。省级风景区青天河高峡平湖有“三峡”神韵，有“北方三峡”美称。 省级风景区青龙峡清新，气候独特，山水画廊，避暑胜地。 山水囤奇，依赖形神的群英湖，中华太极拳发源地陈家沟，雍正皇帝统治黄河的行宫嘉应观，唐宋八先生的汉越灵园，世界历史文化名人朱载塀纪念馆，丰富的顺流湖古周城，自然休闲丹河溪谷，依靠山而建的中央电视台焦作电影城，现代城市娱乐场所龙源湖乐园旅行专业实习心得篇2古人说：“去世的人就像斯内夫一样，不分昼夜。 一时难忘的实习之旅就像白驹的过隙，过得很快，其间的感觉也像五味瓶的甜酸苦辣，在每天紧张充实的工作环境中无意识地已经过了三个月的实习期，回顾这五个月的实习期，心情激动，我也感慨万千向往接下来两个月的实习，心又充满期待。 就业环境不乐观，竞争形式越来越激烈，面对忧虑和压力，像我这样的大学生选择了社会实践工作。 虽然社会实践很短，但在此期间，我们可以经历工作的辛苦，锻炼意志质量，同时积累社会经验和工作经验。 这些经验是大学生拥有的无形资产，到了真正关键的时候，就会发挥其作用。大学生不仅要学习书本知识，还要参加社会实践。 许多大学生清醒地知道窗外的事情，所以只读圣贤书的人不是现代社会所需要的人才。 大学生要培养在社会实践中独立思考、独立工作、独立解决问题的能力。 通过参加一些实践性活动加强学习的理论，增加书籍不能上学的知识和技能。 因为把知识变成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。 面对越来越严峻的就业形势和日新月异的社会，我认为大学生应该改变观念。 不能把暑假打工当作单纯赚钱或积累社会经验的手段。 更重要的是，借助自己的创业机会和培养公司现在的招聘部门，越来越重视大学生的实践和手工能力以及与他人的交际能力。 作为一个大学生，要充分发挥自己的优点，使自己能够承受的话，就能把握一切机会，正确衡量自己，进入社会后立刻走上正轨。我相信这次的认识时间是开始，也是出发点，这个出发点会使我走向社会，渐渐趋向成熟。 作为在校学生，能够在大学二年级的时候参加社会实习，是很少有的机会。 掌握基本理论知识后，迅速实践运用旅游管理专业实习心得(3篇)旅游管理专业实习心得(3篇)。 巩固学习成果。 同时，在大二时，可以更加深刻地理解大一年学到的知识，使学习更加容易。 这是学业上的优势。 更重要的是，我们在实习中比成熟更加成熟，在思想上和心理上都很重要。 我们一贯生活在校园里，总是有老师、家长、同学的爱，生活可以安心表达，接触社会少，辛苦也少。 在北京亚洲饭店的实习中，困难时刻经受着严峻的考验。 通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织结构和经营业务，接触了各种客户，认识了很多好的同事和朋友，他们让我更深入地了解社会，他们教我如何拓宽视野，适应社会。作为一个尚未离开学校的学生，我知道自己有很多要学的东西，以后的工作单位里有很多陌生和神秘，在这种矛盾的心理的催促下，我有信心和期待去接待。 感谢您刚到宾馆，被神秘的颜色、清新的空气、幽美的环境吸引，在这个地方有实习的机会。 来宾馆安排岗位，我发现自己不太占优势。 在学校学到的理论知识和现实还有很大的差距。 一切都需要重新学习开始探索。 因此，选择工作单位的时候，我选择了客房乘务员这个工作单位。 那是一个人和客人接触的机会很多，工作时间也很紧凑，对我来说这是绝对的训练机会。 在工作中，我只是扮演普通客房乘务员的角色，我的工作也不仅是打扫客房，其中也是一系列复杂的程序。 在这五个月的工作中，我发现不管工作忙还是闲，都不要因工作比例的大小发牢骚，要以积极的态度完成我们所有的工作。 抱怨是没有用的。 我们应该做的更多的是，不要太考虑事情，每天都要坚持有心的团队。 因为快乐的心情会招致我们不知道的工作的疲劳和无聊。在工作中我努力学习业务知识，在领导训练指导下，我很快就熟悉酒店的基本情况和客房服务单位的流程，从理论知识开始实际操作，应对各种情况后为客户提供服务，一点点学习积累，在短时间内掌握客房乘务员应具备的业务技能实习占用了我们大学一学期的时间，这与以前的暑期劳动者不同，在工作过程中，我们不仅仅是卖掉自己的劳动力换取报酬，而是自己是酒店的一员，与各部门的同事密切合作来维持酒店形象，创造最大的利益。 在实习过程中，我们还没有因为是专业的学生而受到特殊的礼遇，和其他心理上的员工一样，从酒店的基本知识和本职工作开始了解，偶尔做坏事也不会让人担心。 作为酒店的一员，穿上制服，为了维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密结合起来，熟悉酒店的信息，用自己的一句话代表酒店的利益，经常宣传酒店，提高酒店和自己的形象。 在实习过程中，我提前接触社会，认识到现在的就业情况，为自己的近期就业计划提前策划。在这次实习中，我找到了自己和酒店的缘分，指导我的就业方向。 酒店人才培养制度为我们提供了很多学习机会，也为我们提供了就业机会。 实习实际上是就业的演习，实习实际上发现不仅是授课，社会提供的学习机会也很多。 只是，这个学习资源需要你的眼睛，不是我们的课，老师永远教我们的是真正的理性知识。 但是，社会提供的学习资料更及时、利用效率更高。 学习的机会总是生活充实。旅行专业实习心得篇3 (1)外面的世界很棒，外面的世界无能为力根据工作的不同，工作的礼仪和纪律也不同，但是一样。 作为一线服务员，必须具备的基本素质。 首先，要有好的仪容，制服要整洁平整，不要长指甲毛。 第二，服务时要保持笑容，即使没有客人要注意礼貌，也要注意自己的形象。 第三，有责任感，团结合作。 突然的角色转变，使得自己的心理不能接受，一位大学生成为社会工作者旅游管理专业实习心得(3篇)旅游管理专业实习心得(3篇)。 不管将来是否从事旅游行业，这个实习都要以积极的心情面对和接受。 家里有家人的爱，学校也有老师的照顾，没有认真考虑过自己的责任。 在实习的时候才发现一切都很难实际到来。 有句话叫做“外面的世界很棒，外面的世界很无能”。 在大学校园里，同学们互相帮助，在学习书本知识的单位里，每个人都为了养家糊口而努力获得更高的报酬和晋升，到处激烈的竞争。 只有亲身的经验才能了解社会的复杂性，才能了解自己，大家还是孩子。 通过实习，感觉自己长大了，心理素质有所提高，适应社会，让学历和工作能力的关系理解。(二)人际关系和沟通能力；在度假村工作的时候，我们必须学会处理领导、同事、客人之间的关系人与人的交流是一门艺术，我们在与人交流时应该学习善变旅游管理专业实习心得(三篇)。 工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，也会遇到外国人。 和他们开始交流的时候，我总是感到压力，有时会紧张出汗，但是和他们交流，锻炼了我的语言表达能力，学会了应该怎样和他们交流。 很多顾客通过电话咨询，直接咨询温泉的情况，通过我的介绍和说明解决了顾客的困惑之后，感觉自己很有成就感。 对我来说，学会处置什么样的人确实是我得到的最好回报。(3)挫折能力温泉的季节和淡季很明显。 一般假日客人多，平日客人少。 特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大厅里吵吵嚷嚷，客人挤得满满的，看到这样的景象，客人连自己都容易生气。 这种情况下，客人会抱怨你手脚慢，客人多的时候可以关心这边，顾不上那边，客人骂你的服务态度不好，没头脑等等。 有时候客人的孩子太贵，不想补票，门口不让客人进来，