管理学名词解释整理(周三多版本)

名词解释1、管理：组织为了实现个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配和调整相关资源的过程。(一)管理的职业是组织。 组织包括企业、国家机构、政治党派、社会团体、宗教组织等。(2)管理的本质是合理分配、协调有关资源。 “合理性”是指从管理者的角度来看，有极限和相对的合理性。(3)管理对象是相关资源，即包括人才在内的所有可调用资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、客户和信息，其中人员最为重要，管理必须以人为中心。(四)管理的职能活动包括信息、决策、规划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了达到既定的目标，其目标靠个人的力量无法达到也是组织设立的原因。2、技术技能：管理人员掌握并熟悉特定专业领域的流程、惯例、技术和工具能力。3、人的技能：和他人顺利交往的能力。4、概念技能：创造和处理新想法，抽象化关系的思考能力。5、运营计划学：以分析、实验、定量的方式，专业研究在特定的物质条件下，为达到一定的目的，最有效地利用人、财物等资源。 P20系列6、决策科学化：决策应根据充分的事实，根据事物的内在联系分析、计算大量资料和数据，按照科学过程进行严格的逻辑推理，做出正确的决策。 P21系列7、全面质量管理：顾客需求和希望推动企业持续改善的管理理念。 p22-28、学习型组织：具有持续学习、适应、变革能力的组织。 p22-29、精益生产：企业将顾客、销售代理、供应商、合作公司纳入生产系统，与他们建立利益共享的伙伴关系，构成企业的供应链。 P23系列10、精益思想：根据客户需求定义企业的生产价值，按价值流程组织一切生产活动，创造剩馀价值的活动流程，用户需求带动产品生产，使价值流程中隐藏的muda暴露出来，完美完善。 P23系列11、核心资源：有价值、稀缺、不完全模仿和不完全替代资源是企业持续竞争优势的源泉。 P24系列12、核心能力：组织内的集体知识和集体学习，特别是将不同的生产技术和多种技术流程相结合的能力。 P24系列13、决策：管理者识别问题并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 P84(1)决策的主体是管理者，决策是管理的作用。 管理者可以做个人决策，也可以做集体决策。 (2)决策的本质是一个过程，该过程由多个步骤组成。(三)决策的目的是解决问题或利用机会。14、名词语义规划：以文字和指标等形式表现，未来一段时间内组织和组织内不同部门和不同成员、行为方向、内容和方式的管理文件。 p11系列15、动词意思的规划：为了达成决策目标，事先做好行动安排。 p11系列十六、战略规划：应用于整个组织，规划组织在未来的长期(通常为5年以上)寻求整体目标和组织在环境中的地位。 P116系列十七、战术规划：规定总体目标如何实现的详细规划，必须由组织的具体部门和职能在未来各短期内的行动方案解决。 P116系列18、市场细分：将一个市场分为几个具有不同特征的顾客群，各顾客群需要相应的产品和市场组合。 P129系列19、产品定位：企业为满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。 P13020、战略选择的本质：企业选择合适的战略，从而长期短期避免损害，让顾客满意。 P13021、滚动规划法：根据客观环境的变化，定期修改前期计划，连续定制新计划的方法。22、组织设计：创造、变革和重新规划组织结构和活动。 P150系列23、组织结构：组织的基本框架是对实现组织目标的人员、工作、技术和信息的制度安排。 P151系列24、专业分工：将企业活动特点与参与企业活动的员工特点相结合，将各员工放在适当的领域积累知识，发展技能不断提高工作效率。 P15325、统一指挥原则：只要求部下一人和上司一人，要求上司和部下之间形成明确的指挥链。 P15326、管理宽度原则：上级直接指导和下级指挥人数有一定的限度，必须有效。 P15327、权利责任对等原则：组织各部门和部门各人员有责任按照工作目标要求保证质量完成工作任务，同时组织也应委托自主完成任务所需的权利。 P154系列28、组织灵活性：组织各部门、各人员可根据组织内外环境的变化进行灵活的调整和变动。 P154系列29、组织经济：组织管理水平和幅度，人员结构和部门工作流程要合理设计，达到管理效率。 P154系列30、管理幅度：又称组织幅度，组织中高级主管能够直接指导有效的指挥和部下人数。 P16831、组织层：由于组织任务减少，从顶层直接管理员到顶层具体员工之间会形成一定的层，此层为组织层。 P168职权：在组织内部给予的指导下属活动及其行动的决定权，在这些决定作出后下属必须服从。 p71系列33、直线职权：管理人员直接指导下属工作的权利。 p71系列34、参谋职权：管理人员持有某些特定提案权获得审查权，评估直线职能的活动情况，提出提案或提供服务。 p71系列35、职能职权：是一种权益职权，允许直线管理者授权自己管辖以外的个人或职能部门在一定制度内在一定职能范围内行使的职权。 p71系列36、集权：决策指挥权在组织层面体系中集中在较高层面。 P172系列37、分权：决策指挥权在组织级系统中以较低的管理级分散。 P172系列38、授权：组织为了分享内部权力，为了鼓励员工努力工作，下级授予某种权利或职权。 p1347339、外聘：根据组织制定的标准和程序，从组织外部选择符合空缺职位要求的员工。 p81系列40、内部提升：在组织内部成员能力和素质得到充分确认后，为了弥补在组织中因发展或其他原因而成为空缺的管理职务，被任命为比本来的责任更大，只是更高的职务。 p82系列41、培训：组织通过对员工进行有计划、有目的的教育和培训，能够连续有效地完成改善当前知识和能力的工作。 p86系列42、业绩评价：组织是定期考察、评价和测度个人或集团工作行为和业绩的正式制度。 P190系列43、组织变革：组织根据内外环境的变化，明确组织活动的内容和重点，并在此基础上调整组织的岗位、机构和结构，以适应组织未来发展的要求。 P195系列44、压力：在动态环境条件下，个人面临着各种机遇、规定和追求不确定性的心理负担。 p0201战斗机45、争端：组织内部成员之间、部门之间、个人与组织之间的工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致，相互矛盾、争吵、攻击的行为。 p0203战斗机46、组织文化：组织成员广泛认同、普遍接受的价值观、思维方式、行为规范等群体意识的总称。 p2606战斗机47、组织价值观：组织内部的管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法和基本想法。 p08系列48、组织精神：组织认识和思考由共同努力和长期培养形成的共同心理倾向、价值取向和主导意识。 p08系列49、道德规范：从道德角度考虑，由社会向人们提出、必须遵守的行为规范，通过社会舆论规范人们的行为。 p08系列50、领导：指挥、指导、引导、鼓励下属为实现目标而努力的过程。 p22系列51、法定权力：个人因被任命为某一地位而获得相应的法定权力和权威地位。 p23系列52、奖赏权力：个人控制和影响对方重视的资源的能力。 p23系列53、惩罚性权力：强制性惩罚或剥夺影响他人的能力。 p24系列54、动人的权力：领导人有着吸引别人的个性、人品、作风，引起人们的赞同、赞赏、钦佩、羡慕，自我追随、服从。 p24系列55、专业权利：是指知识的权利，意味着人在某个领域以特有的专业知识对他人产生影响。 p24系列56、动机：为了满足某种需求，采取行动，维持，达到目标内部驱动力。 P237系列57、激励：通过影响人们的内在需求和动机，加强引导和维持行动的活动和过程。58、保健因素：公司政策、管理与监督、人际关系、劳动条件等与人们不满有关的因素。 如果保健因素处理不当，就会产生对工作的不满，处理得很好，就能预防或消除这种不满。 由于这些因素不能对员工起到激励作用，只能起到维持人的积极性、维持工作现状的作用，所以保健因素又称为“维持因素”。 p4259、激励因素：指与人们的满足感有关的因素。 与激励因素相关的工作处理得很好，如果能给人们带来满意感的处理不当，其负面效果只能是没有满意感，不会招致不满意。 激励因素主要包括工作表现机会和工作带来的喜悦，工作成就感，良好工作成绩带来的报酬，对未来发展的期待，职务责任感。 p4260、成就需求：想完成困难的事情，想获得一个高成功标准，想把握复杂的工作，超越他人。 p2243战斗机61 .依赖需求：希望建立紧密的个人关系，避免冲突，建立友好友谊。 p2243战斗机62、权力的必要性：想影响或控制他人，为他人负责，拥有比他人职权更高的权威。 p2243战斗机63、加强：鼓励符合组织目标的行为，进一步加强这些行为，有利于实现组织目标。 P248系列64、负面强化：惩罚不符合组织目标的行为，削弱或消灭这些行为，确保不妨碍组织目标的实现。 P249系列65、工作激励：创造满足员工不同需求的条件，激励员工工作冬季，使生产有利于实现组织目标的特定行为过程。 P249系列66、沟通：把能理解的信息、思想、感情用一定的手段传达给两个以上的个人或者群体，或者交换的过程。 P254系列六十七、谈判：双方或者很多人为了实现目标就有关条件达成共识的过程。 p6768、管理：根据计划标准衡量计划的完成情况，修正计划执行中的偏差，保证组织目标的实现，或者适当修正计划，使计划更符合现实情况。69、前馈控制：企业生产经营活动开始前进行的控制p81。70、同步控制：又称现场控制和过程控制，指导和监督企业经营过程开始后活动中的人员和事情。71、反馈控制：也称为成果控制或事后控制。 总结了一段时期生产经营活动结束后当期资源利用情况及其结果。 p8281战斗机72、创新：首先，一个思想及其思想指导下的实践，是一个原则及其原则指导下的具体活动，是管理的基本功能。73、非正式组织：组织成员通过非正式交流活动形成的相互关系，概括来说，非正式组织是指组织中人与人之间的社会关系网络，这些组织可能存在于正式组织中，可能是独立存在和运营的。74、企业重建：重新设计和整合工作流程，建立充分体现个人价值的团体，扩大这类组织，知道整个组织都是基于这一新原则构建的，最终形成新组织的创新流程。 目的是创造人们平等参与的工作环境。 在这样的环境下，人们不必在竞争的地位和权力上下功夫，以一个人的专业知识、文化背景、独特的想法参与创造。75、网络规划方法：根据分析技术基本原理转变的有时也称为规划审查技术。 网络规划方法的运用为减少人才、物资、财力资源的占有和消费发挥了积极的推动作用，该方法的基本原理是将工作分为几个工作，然后按工作顺序排序，用网络地图进行整个工作的规划和安排，以最小限度的人力、物资和财力资源和最高速度完成整个工作。76、目标管理： Peter deck于1954年在着名管理实践中首次提出的由组织首席管理人员确定组织目标后，必须对其进行有效