汽车养护产品知识及销售技巧

.,养护产品知识之销售技巧,(汽车养护用品系列),扫地机,.,营销定位,我们自己保养观念的改变做保养服务而不是卖产品,.,明确销售定位,.,营销策略个人定位,技师及前台顾问=医生,推销员,.,深思:我每天都在做什么？,我是在帮助车主预防、解决问题,.,产品交流掌握产品知识是销售成功的基础,.,养护系列,.,润滑系统深化保养,功效特性：,使用方法：,每10,000公里使用一次；启动引擎至正常温度后熄火；按每罐产品兑4-5升机油的比例加入曲轴箱中；启动引擎。怠速运转5-20分钟；关机，更换机油和滤清器。,发动机内部高效清洗剂,有效清除润滑系统有害的沉积物避免新机油被污染,.,润滑系统深化保养,功效特性：,使用方法：,在更换新机油后，将新车磨合期发动机保护剂与机油按每罐产品兑4-5升机油的比例加入曲轴箱中。,发动机保护剂,提高汽车磨合质量，延长引擎使用寿命彻底分离摩擦副表面的金属颗粒,.,怎样开始?,有效的销售技巧模式,怎样培训良好的心态？,怎样提高销售水平？,销售技巧,.,精通沟通建立自信,怎样提高销售水平？,.,成交从改变保养观念开始,.,不以貌取人、不以车取人，真诚的向每一位客户做到,让车主更可能多的帮着推广,怎样提高销售水平？,.,传统与免折清洗保养利益对比,易拉宝、台卡、展示模块、保养周期表,利用产品定位权威,营销技巧二借力统驭,同类产品功效对比,怎样提高销售水平？,.,怎样提高销售水平？,.,除前台顾问，我们服务经理、车间主任、技师等共同参与项目推广中国人特性喜欢找领导，服务经理、车间主任等，抓住机会权威推广；车间技师，领着车主到车间现场观看，事实说话，百发百中，屡试屡爽；销售部针对新的车主赠送新车养护手册+礼品.全员参与共营共赢,说明,怎样提高销售水平？,.,清洗换油,清洗积炭燃油促进剂,更衣先洗澡泡茶先洗茶具,洗面奶+护肤品,营销技巧四通俗比喻,尽量用通俗的语言对车主进行讲解，多结合生活中的例子去引导车主：,.,直接写单法流程介绍：,总结：我们建议的直接写单法不具有欺骗性，我们是在事先告知车主的情况下让车主自己选择!同时节约了解释时间，提高了成功率！经过广泛的测试,证明此方法能做到高达80%的客户接受率。,.,提示：在解答车主提问的时候语气要肯定和自信。需要结合汽车相关系统的特点和站在专业的立场去跟客户解释。,直接写单法流程图：,.,权威,.,如果你这样说：,您的爱车本次保养，建议你清洗燃油系统，费用是550元。你想客户的想法会是什么呢？1、要么就不做了，太贵！2、为什么之前没有做过这个项目？3、觉得没必要做就回答下次再做，会有抵触心理。,.,先生您好：这是根据您爱车行驶的公里数需要做的保养项目(自信点)，具体有*，请您过目一下，如果没有问题，请在这确认签字！,你可以这样说：,.,问：为什么之前没有做这个项目？答：您说得对！因为这个是每两万公里才需要做的一个项目，每两万公里才定期清洗，你爱车的燃油系统就会一直达到正常的工作状态，您现在定期做油路清洗就显得很有必要了。所以我已专业的角度建议您做这个项目的保养！,车主经常提出的疑问2,.,首选金句向车主建议,根据您车子现在行驶的里程数，我以专业的角度建议您做这个项目的保养！,.,成功来源于良好的心态,良好心态的重要性,心态决定结果,完成做好,坚持胜利,.,积极的心态+正确的方法=成功的人生,满足需求是本职创造需求是本事,.,感悟更好的保养