情境1-2 航前准备VIP

.,情境1-2Preflightpreparation,机型大型宽体飞机：座位数在200以上，飞机上有双通道通行747波音747载客数在350-400人左右（747、74E均为波音747的不同型号）777波音777载客在350人左右（或以77B作为代号）67波音767载客在280人左右M11麦道11载客340人左右340空中客车340载客350人左右300空中客车300载客280人左右（或以AB6作为代号）310空中客车310载客250人左右ILW伊尔86苏联飞机载客300人左右中型飞机：指单通道飞机，载客在100人以上，200人以下M82/M90麦道82麦道90载客150人左右737/738/733波音737系列载客在130-160左右320空中客车320载客180人左右TU54苏联飞机载客150人左右146英国宇航公司BAE-146飞机载客108人YK2雅克42苏联飞机载客110人左右小型飞机：指100座以下飞机，多用于支线飞行YN7运7国产飞机载客50人左右AN4安24苏联飞机载客50人左右SF3萨伯100载客30人左右ATR雅泰72A载客70人左右,Preflightpreparation,Preflightpreparation,1.飞机内工作人员机长captain乘务员flightattendant机组成员cabincrew2.坐席等级头等舱firstclass商务舱businessclass经济舱economycoach/travelclass,飞机内部构造座位seat通道aisle警报按钮callbutton洗手间lavatory台灯readinglamp紧急出口emergencyexit座椅安全带seatsafetybelt餐桌traytable,Preflightpreparation,飞机内部构造头顶上方行李架overheadcompartmentbin通道边座位aisleseat窗边座位windowseat,Preflightpreparation,航前准备会上的第一件事情：1、自我介绍(Self-introduction)30除了介绍姓名、来自哪个部门外，还要注意提出自己的工作建议和经验分享。2、天气情况30,Preflightpreparation,航前准备会要点：1.传达任务书2.仪容仪表的检查3.根据乘务长的要求完成各项内容，明确自身航班岗位职责任务。,Preflightpreparation,训练项目：4人一组模拟航前准备会。乘务长检查乘务员仪容仪表并指正；确定乘务员号位；并根据航班情况提出问题。常见问题：本次航班的航班号？本次航班的飞行时间？兰州中川机场的离城距离？,Preflightpreparation,常见问题：本次航班的航班号？flightnumber本次航班的飞行时间？flighttime兰州中川机场的离城距离？Distancefromthecity,Preflightpreparation,Preflightpreparation,PreflightBriefingP:Ladiesandgentleman,mayIhaveyourattentionplease?Shallwebeginourpreflightbriefing.CAs:Yes,weareready.P:Beforeourbriefing,IdliketointroduceournewmemberShirleytoyou.S:Goodmorningeveryone.MynameisShirley.Myservicenumberis123/CA1:Hello,ImBob.Howdoyoudo.Shakehands)CA2:Hi,ImZhouYi.Pleasedtomeetyou.(Shakehands)CA3:Hello,mynameisLiJunhong,nicetomeetyou.(Shakehands)CA4:Hi,mynameisZhengJinyin,gladtomeetyou.(Shakehands)P:Ok,welcomejoinus.(Handclap)P:Now,letsbeginourbriefing.Imthepurseroftodaysflight.ZhouYi,howaboutthedestination.CA2:WeareboundforHongKongonaB737.P:Ok,ZhengJinyin,howabouttheflighttime?CA4:Theflighttimeis1hours40minutes.CA3:Excuseme.HowabouttheweatherinHongKong.P:Bobpleasetellhim.CA1:Accordingtothismorningsweatherforecast,HongKongwillseeaheightof24cand76Fandsunny.P:Well,Illtakefirstclasswit