超市实习员工工作总结

超级实习人员工作总结超市是一家超市，一般指以商品陈列、顾客自助服务、货款结算、生鲜食品、日用品经营为中心的商店，今天的小编为我们整理了超市实习人员的工作总结，感谢小编的支持。超级实习人员工作总结篇1不知不觉在超市工作已经一个多月了。 从最初的疏远到后来渐渐熟练，这段时间感慨颇多，我不仅掌握了很多专业知识，还掌握了人与人的交往，特别是与顾客的交流。 这对我来说是一笔巨大的财产，曾经我是个多么不善于与人交流的孩子。从局外人来看，收银员是一件简单的事情，收银员只是负责收银员，其他事情不怎么考虑。 刚开始我是这么想的，但成为超市职员的时候，我发现没有想象的那么简单。 我们不只是收银台，每天早上我们来店里开始会议，然后开始一天的工作。 上冈时我们需要做上冈的五首歌。 工作的时候我们也不只是简单的收银员，遇到客人的时候也要全心全意地为客人服务，特别是客人到收银台的瞬间要以最美的笑容向客人传达最好的心情，在和客人交流的过程中礼貌的话语是必不可少的。 “你好，欢迎光临。 “请稍等，请拿着”“请慢慢走，再来”。 在仅仅一个多月的收银台上，我有时情绪低落，但是有很多喜悦，尤其是每当顾客告诉我这个女孩的态度很好时，我都很高兴。 还有，每次有不明白的问题，老员工都会告诉我应该积极做什么，非常感动。 实际上，无论做什么工作都很困难，情绪低落是不可避免的，但我相信只要能积极地去学习，就什么也做不了。我认为在工作的时候，为顾客服务的态度是极其重要的。 作为服务行业的一员，让顾客满意是我们的要求。 这是我们要时刻保持良好的感情，善待每一位客人，不要在工作中带入自己的小感情，尤其当客人对你生气时，我们要以笑容诚恳地向客人说明。 在会计过程中，如果商品标价与电脑不一致，我们会立即通知班级人员进行验证，积极向顾客说明，让顾客耐心等待。 另外，因为必须活用笑容服务，所以笑容是最有魅力的表情，笑容即使是身无分文也给予很多，对生活知道笑容的人，拥有美好的人生。 在收银员的过程中，我们不可避免地会见到一些不认识的顾客。 记得有一个周末，超市的人非常多，我遇到了这样一个可疑的顾客。 她态度极差，用脏话骂我。 那时候，我也很气愤，我不是没有马上联系上司解决问题吗？“如果你对我有什么不满的话，请向服务台投诉。” 因为那天顾客投诉了。 然后在主管的细心指导下吸取了教训。 这不仅明白今后如果发生这样的事情，不应该和她们正面冲突，也应该及时向主管解决。 理解了“顾客永远是正确的”的道理。 我们每天遇到不同的客人，不同的客人性格不同，所以必须为客人提供不同的服务。 因为这个行业不会改变“顾客至上”的宗旨。 面对客人，总是面带笑容地提供周到的服务，让客人感到亲近，即使在服务工作中有不愉快的事情，只要我们面带笑容地迎接，无理的客人就不会生气，也就是所谓的“邂逅、百事可乐消失”，客人就会自娱自乐。这是一个简单简单的收银员，在别人看来是不足为奇的，但在我眼里，无论到哪里都能表现出魅力。 因为从中教会很多道理，提高我们自己的素质。 不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技术。 只有坚持学习，才能磨练一个人的品行，提高道德修养，提高服务技术。 不管是多么小的职场，都有自己的领域，发出属于它的光芒。 在广阔的社会里在会议上，寻找自己的价值，创造美好的未来？超级实习人员的工作总结篇2社会实践使我们大学生更加了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才能，培养自己的毅力，检验自己学到的东西是否应用于社会，检验自己的能力是否被社会认可。 通过社会实践，我们可以找到自己的不足，暑假开始的同时，我也开始了一个月的社会实践生活。7月10日，我参加了宜客隆超市有限公司的面试。 第二天公司通知我要参加两天的研修。 研修结束后可以作为正式员工上班。 7月13日早晨，我准时到达训练场所。 训练内容首先由超市领导向我们介绍超市的概况和现状，然后介绍超市的规章制度和职工劳动规律等，最后分配工作，工作组领导熟悉自己的工作。训练过程中，宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大型自由商店，现在拥有各种特色的卖场和标准超市，并在多家便利店和宜兴地区的第一家物流配送中心，营业面积约为4万平方米。 凭借“满足客户需求，保证质量低廉”的经营宗旨和“严格、务实、高效、廉洁”的企业文化，组成了一支追求卓越、重视员工发展的经营团队。 宜客隆超市有限公司重视员工队伍建设，逐步实施基层管理人才培养计划，广阔的发展空间和“公平、公正、公开”的使用环境为有志之士创造了发挥才能的舞台。 “绝对不会输，永远活下去”的宗旨给予员工干劲，为人们提供更高质量的服务。训练结束后，我被分配到食品组。 组长带着我们熟悉发货程序。 从商品检查到商品陈列，提高水平检查。 在检验货物时，要认真核对其数量，检验生产日期和品牌名称。 最后按货物种类陈列。 每批货物都有自己的销售货架，货物要正确配置和妥善配置。 我所在的食品区有三个部分。 饮料、休闲食品和玫瑰食品。 其中，听了饮料的放入方法，印象深刻。 在我的记忆中，许多大型超市的饮料放在正面朝上，整齐，有视觉效果。 但是，在宜客隆超市，相反，正面朝下，我不想理解，后来领导说，为了防止灰尘积存在瓶口，不利于销售，顾客认为饮料到期了，所以不买。7月16日，我正式启航。 上班前，叔叔叫我多工作，不要说话。 真的开始工作之后才知道实现那个有多难。 为了给很多领导和同事留下好印象，我决定和自己签约第三章一、记住员工的劳动纪律，遵守公司的规章制度。俗话说“国有法，家有管家”。 作为大规模的公司，当然也有严格的企业制度。 例如，员工劳动纪律第6条规定，上班时间不得擅自离开工作场所，不得离开工作场所，不得买私人用品，不得吃东西，不得看报纸杂志，不得打私人电话，不得发送接收手机邮件，不得做私人工作规定不能闲聊等在超市提供服务的行业，因为顾客是上帝，作为营业员，必须随时随地向顾客提供服务，准备回答顾客的疑问。 擅自离开工作场所，就不能为客人提供服务，导致货物丢失或损坏。 员工劳动纪律有15项规定，各项规定对员工提出了严格的要求，但最基本的是，所有员工都可以。 这个月我必须要自觉遵守这些制度，做一名合格的员工。二、记住责任，积极工作。无论做什么工作，每个人都有自己的责任，有自己的工作任务。 在工作时间，我们必须对自己的工作负责。 作为营业员，我们不仅要对自己管辖范围内的货物，还要对顾客负责。 比如，架子上空了，就得马上补充。 缺货的话，也必须做上不足的标识。 不要给客人添麻烦。 空闲的时间，你不能看到架子模糊不清，也不能看到你在闲逛。 你可以找点东西，像擦架子一样。 架子上总是有灰尘，所以时间长了也会影响商品的销售。 总之，天道的报酬，工作积极，对别人也有利，给别人留下好印象。三、虚心工作，虚心做人。对于初次进入社会工作的我来说，任何事情都要自己学习。 在超市工作要学习的东西很多，要记住放置了什么，散装食品要记住价格，最重要的是学习和他人交流的方法。 营业员接触顾客的机会非常多，每个顾客的个性不同的话，营业员就需要更多的耐心，尽可能多的提问不会厌倦，不会说“不知道”“不知道”等话。 遇到自己不知道的事情，要虚心教导，提高自己的见识。在这一个月里，我记得这三个约定，每天回顾自己的工作，检验自己是否完成了约定。 通过这一个月的实习，我确实取得了很多成果，总结了两点一、认识来源于实践，实践真正的知识。通过实习，我们学到的知识不够充分，或者不实际应用理论，很多东西必须自己实践才能理解，无论做什么样的安排都要考虑很多人和很多事情。 通过实践我们可以积累经验，有经验就可以更好地工作，同时也可以获得新的经验。二、生活是责任，乐趣是无限的。实习一周后，我每天都重复着同样的事情，因此对这项工作感到无聊。 我对同事们如何继续感兴趣，有同事说“责任”。 他们有家人，必须生活。 为了生活，他们逃不掉。 必须面对。超级实习人员工作总结篇3新学期学校辅导员为我们班提供在江苏教育超市实习的机会，增加自己的体验，我珍惜，努力工作，仅仅一个月，我就学到了很多知识，也有很多启发。微笑服务在超市工作，服务周到很重要，积极向顾客咨询，遇到自己无法解决的问题时，即使向超市的正式员工提问，在解决问题之前也会让顾客满意。 在超市工作要和正式员工搞好关系。 要尊重他们，学会有不明白的地方。 必须谦虚地商量。 有时会回到工作中不中意的地方。 此时，要诉怒，学会忍耐和宽容。 明确自己现在是员工，全心全意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。用心学习既然在超市工作，就学会了超市的大致流程，在实习过程中，学会了成为合格店员的方法，接触收银台、采购、仓库管理等，了解了超市的整体流程。 老师的教授和自学的时候，也知道超市的布局，内外关系的形象设计，商品的陈列，照明音乐的颜色的活用。 还进行了与超市的选址、形象设计相关的课题。 利润大。不管是谁，都会大叫随行。在超市打包的人，有时候很忙。 特别是遇到配送。 有时，好几个供应商送来，那时很忙，很多货物掉进收货站。 只有几个人在收银台忙得不可开交。 必须检查货物后发货。 因此，他们需要帮助。 为了表现一点，我积极奔跑，把各柜台的货物分开，送到各架子附近，取下。 也有很多运送饮料、酱油、食用油等物品的业者。 箱子有好几根！ 真沉啊，我们超市里装了几百箱饮料和几十箱油，一下子就下货了！ 有时候，睡到早上的话，手会很痛，还会发懒！ 所以，无论有多累的工作，我都积极地去帮助。 锻炼自己吃苦耐劳的精神。没有东西就得做点什么“上货”是我们常说的话，通俗点就是“补充”。 架子上的行李被顾客买下来了，架子没有空还卖东西吗？这不行。 我必须从仓库把同样的产品补充到原来的座位上。 超市的顾客多的话，不仅仅是补充，还要看重点。 当然，并不总是有货。 根据情况不同，架子上的行李都补充完了，不是什么都没做吗？当然是站在什么地方看着架子发呆，还是前后闲逛！ 你必须学会找到东西去做