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.,1,来店接听,.,2,概述,.,3,执行流程,.,4,电话接听,.,5,问候并自我介绍,.,6,确认来电目的,.,7,回答问题或转接电话,.,8,留下客户信息并邀请来店,.,9,短信跟踪,.,10,录入DSM,.,11,Thankyou,
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