教师办公室礼仪PPT课件

.第一、六章办公礼仪，二、办公室是工作和接待的地方。 干净整洁，温暖的办公环境有助于提高工作效率，愉快地投入工作。 3、第一节办公环境礼仪，第一、办公环境配置办公室配置应给人一种文雅安静的感觉。 办公环境设计风格认真、清洁、优雅、安全，应该能体现组织的特点和品味。 4、2、办公室卫生环境和心理环境，1 .办公室卫生环境办公室应清洁。 不要摆放与工作无关的个人用品(餐具、玩具、装饰品等)，每天至少要清洁一次，窗户干净，地面无污垢，桌子无灰尘。5，2 .办公室的心理环境，相互以笑容表现友好的热情和温暖，以健康的思维方式思考问题，是和谐的。 员工在言行、服装、表情动作的表现中，可以表现出是否具有健康的心理素质。 6、3 .办公室卫生环境影响心理环境，办公室卫生环境的好坏影响教师的工作心理。、7、4 .办公室环境礼仪的详细情况，8、第二节办公室招待礼仪，一、问候礼仪二、介绍的艺术三、握手规则四、接待中的适当对应、9、一、问候礼仪、(一)称呼习惯：1.规范2 .禁忌、(二)问候方式：1.步骤2 .态度3 .内容、10、二、介绍的艺术(1) 介绍自己：1.内容真实2 .时间短3 .形式简洁，(2)介绍他人顺序合理，(3)群体1 .单项式2 .双向式，11，3，介绍握手规则，(1)握手方式1 .表情2 .姿势3 .力度4 .时间，12，握手姿势，女性握手：食指位，男性握手：整个手掌，13，男性握手正确的做法：用手掌和手指轻握对方的手，稍微向下摆动。 14、握手时间、握手时间通常为35秒。 匆匆握手放开是适当的事情，长时间握手不放开，会觉得很尴尬。 15、(二)伸手顺序“尊者居前”， 16、握手顺序，男女之间：女性伸手后，男性伸手握手。 长辈和后辈之间：长辈伸手后，后辈可以伸手握手。 上下段之间：上面的人伸手后，下面的人伸手握手，17、握手的7把钥匙，图1 :慷慨地伸手。 图2 :虎口相对。 图3 :目视对方。 图4 :微笑。 图5 :力七分。 图6 :男女平等。 图7 :以3秒结束。 18、(3)握手的忌讳1 .用左手握手。 戴手套握手。 3 .戴墨境与人握手。 4 .用双手握手。 5 .用脏手握手。 19、4、接待中的适当应对；(1)接待来宾引导的礼仪1 .接待来宾时，不得在入口、车站、机场等出口停止问候。 2 .主客双方并排行进时，引导者应积极向外走。 3 .单行走时，按惯例引导者先行走，客人后行走。 20、4 .把客人领到楼下。 5 .出入轿车。 6 .客人进入客厅，接待员用手指示，让客人坐下，客人坐下后点点头谢礼离开。21，(2)茶礼仪杯的茶量是茶的顺序茶杯的朝向，22，(3)会话礼仪，1 .尊重他人2 .会话文明，3 .温文雅4 .善于听，5 .礼貌善于接触人，23，(4)名片礼仪， 1 .带名片2 .送名片3 .接受名片4 .接受名片4.24，第三节在办公室的会话技巧，1 .在办公室的会话技巧，1 .以最婉转的方式告诉你最坏的消息。 2 .同事传唤时，旁贷“立即处理。 3 .团队精神“你的想法不错！ 表达了。25，4 .郑重拒绝现在做不到的事“知道这件事很重要，首先看看手头的工作，能把最重要的东西排在优先位置吗？ 我说。 5 .承认过失却没有引起别人的不满3354“我暂时错过了，幸好”6 .对批评冷静的“谢谢你告诉我。 仔细考虑你的建