《项目管理工具》PPT课件.ppt

现代项目管理项目管理工具，李晓峰，工商管理学院，2，1，决策树，3，1.1为什么使用决策树分析？当项目需要做出一定的决策、选择一定的解决方案或确定是否存在一定的风险时，决策树提供了一种基于数据分析和论证的可视化科学方法。该方法通过严格的逻辑推导和逐步逼近的数据计算，计算出各分行的预期损益值。从决策点开始，根据所分析问题的各种发展可能性不断生成分支，并确定每个分支发生的概率和发生后引起的货币价值。然后，根据期望值中的最大值(或找到最小值时的最小值)计算各分行的预期损益值，从而为确定项目、选择方案或分析风险做出合理、科学的决策。决策树分析的功能是什么？决策树分析清楚地显示了项目的所有备选行动计划、行动计划之间的关系、行动计划的后果、后果的概率以及每个计划的预期损益值。使复杂的决策问题简单、清晰、合理；利用数据形成科学决策，避免决策中仅仅由经验和想象造成的错误。如何使用5，1.3？在6，1.4的情况下，承包商计划在投标项目时采用两种策略：一种是投标价高，中标机会为0.2，失败机会为0.8；另一种是低价竞标，赢和输的几率是0.5。如果投标失败，将损失相当多的准备费用5万元。根据下表中的数据，决策树用于做出决策。7，1.4例，8，1.4例，高标准：5000.3000.5-1000.2=280(万元)，2800.2-50.8=52(万元)；低标准：3500.2 2000.6-1500.2=160(万元)，1600.5-50.5=775(万元)；最大的预期损益是77.5万元，也就是说，如果出价高，最多可以赚52万元，如果出价低，最多可以赚77.5万元，所以应该采取低出价策略。为什么使用德尔菲？德尔菲法是一种专家判断方法。项目实施组织召集某一领域的专家，如专业组织或技术协会、咨询公司和组织外的行业组织的专家和教授，或组织内技术、工程、营销、采购、财务、人力资源等职能部门的专业人员，讨论项目的某一主题，如项目的解决方案、实施项目的步骤和方法、项目的风险事件和对策等。在不见面或不讨论的情况下，项目执行机构将背靠背地提出自己的判断或意见，然后项目执行机构将不同专家的判断或意见进行汇总，专家在汇总的基础上进行第二轮和第三轮判断，最后通过反复确认达成一致。在项目管理过程中，无论何时需要收集不同的意见，产生不同的想法，都可以使用这种方法，并希望就这些意见和想法达成共识。德尔菲法的效果是什么？可以充分发挥专家的优势，集思广益，尽可能收集不同方面的意见。避免因数据不足而做出错误的决定。避免个人因素对结果的不当影响。通过反复的论证和分析，我们最终可以就某一个话题达成一致，这有利于思想的统一和行动的产生。如何使用12，2.3？(1)确定需要收集和商定的主题；(2)从外部专业团体中选择企业内部专业人员或具有专业知识或培训的个人组成专家组；(3)协调员应使用书面问卷；(4)协调员将总结不同专家的意见；(5)所有专家收到整个专家组的集体分析意见后，再次进行匿名分析；(6)协调员将再次总结每位专家的第二次反馈意见，然后进行总结。这将被重复，直到所有专家的意见一致。在这13，2.4个案例中，一家家用电器集团公司通过市场调查发现，洗衣机市场的需求仍未得到满足。传统的家用脱水机设计洗涤3到5公斤，洗涤时间短，需要半个小时，最多一个多小时。然而，如果你想单独洗一件衬衫呢？如果夏天的衣服需要及时清洗呢？洗衣服更麻烦。把儿童的脏衣服和成人的衣服混在一起是不明智的。此外，孩子们的衣服脏得很快，不能像大人的衣服一样放在一边几天就洗。“必须开发小型洗衣机，”决策者很快下定决心，“但是洗衣机的市场竞争已经很激烈了。小型洗衣机的市场有多大？此外，谁买了一台大洗衣机，会考虑再买一台小洗衣机吗？”营销经理提出了问题。为了识别小型洗衣机开发项目的风险，公司成立了一个组织内部的专家小组，负责产品开发、市场规划、战略决策、生产制造和物流采购，以及组织外部的行业协会、政策和监管机构、零售商运营、渠道管理、品牌战略等方面的专家。组建一个专家组来识别产品开发项目的风险。以下是专家组通过两轮德尔菲法分析总结得出的项目风险共识：15，2.4个案例，序号风险1。没有市场调查或市场调查结果不准确，导致决策失误2。市场需求小，导致产品销售失败3。人们的消费观念不接受这样的产品，导致产品销量小，利润目标无法实现。过度投资。未收回成本5。竞争对手抢占市场，导致产品销售受阻。产品质量问题，影响销售。开发成本高，导致价格高，导致销售差。产品无法获得销售许可，失去所有先前的成就，16，2.4箱，序列号风险9。替代品的出现，影响了产品销售。销售渠道不畅，导致产品积压。新技术的出现，导致了洗衣机领域的革命性变化。结果产品被淘汰12个。与现有产品竞争影响了整个公司的业绩。小型洗衣机不能洗干净的衣服，或者比大型洗衣机消耗更多的水和电，导致没有人购买14台。顾客已经有了传统的洗衣机，不再购买小型洗衣机，导致产品销量达到15台。售后服务跟不上并影响了产品的销售17、3、力场分析18、3.1为什么要使用力场分析？当选择一个项目，制定一个项目战略或做出一个项目决策时，总会有人同意或反对它。力场分析有助于项目组系统地分析那些赞成和反对意见的方面和来源，评估这些意见对项目决策的影响程度，从而制定相应的措施来增加和扩大所选意见的积极影响，消除和削弱反对意见的消极影响，或将反对意见转化为中立甚至是引起的意见。 从而保证赞成意见的总数大于反对意见的总数，使不同意见的力量求同存异，达成共识，从而保证项目决策的实际实施。 对付阻力通常有四种方法：忽略它，试着克服它，绕过它或者让它保持中立。力场分析的效果是什么？督促项目组从正反两方面考虑问题，明确正反意见，充分考虑不同意见；对决策或待解决问题的两种观点进行比较和分析是很容易的。鼓励项目团队或其他项目利益相关方对正反意见进行系统分析和比较，并就各种意见的比较优势达成共识；鼓励项目团队对问题的实际原因和解决方案进行系统分析和全面思考；迫使项目团队一起思考，如何加强认可的力量，如何转变反对的力量，使项目团队的成员如何使用，20，3.3？(1)事先准备一大张白纸，用白板笔在中间画一个大“T”形，在“T”的上面写下要分析的论点和问题，在“T”的右上角写下要争取的理想情况；(2)项目组将集中讨论，在实现理想状态时，提出所有内外部意见或驱动力，并将这些意见写在T的左侧；(3)项目组将集中讨论，提出所有阻碍理想情况实现的反对意见或障碍，并将这些意见写在右侧；(4)比较分析赞同和反对两种观点，重点在于如何转化或弱化反对的障碍；(5)经过讨论，项目组最终通过意见分类或重复投票等方式达成一致。在21，3.4的案例中，一家公司决定开发一种新产品。一些人声称依靠自己的力量独立发展，而另一些人声称寻找合作伙伴共同发展。以下是合作开发项目组进行的力场分析。根据上述力场分析，项目组发现了支持和反对合作开发这类项目实施策略的各种力量，并进行了充分的分析和讨论，针对这些反对意见制定了以下措施。因此，这些异议不再受到抵制，最后这种产品开发方法的合作开发赢得了大家的认可和支持。23，3.4案例，24，4，SWOT分析：确定项目战略，25，4.1为什么要用SWOT分析？SWOT分析为确定项目战略提供了一种简单而有效的方法。该方法通过综合分析组织内部技术、管理、资本、品牌等方面的优势和劣势，以及组织外部市场、客户、政策、竞争对手等方面面临的机遇和威胁，从多角度、深层次论证某个项目战略的科学性和正确性，从而确保在确定项目战略时，“知己知彼，百战不殆”SWOT分析的作用是什么？它为项目选择、项目实施策略确定、产品市场定位和营销策略制定提供了科学系统的分析方法。在项目决策中，要认识敌人，认识自己，避免错误，实事求是。比较不同方案的优势和潜在劣势、机会和威胁，从而选择正确、科学的方案。如何使用，27，4.3？(1)项目团队预先确定实施项目的一些战略方法。(2)小组讨论：如果采用某种战略方法实施项目，在管理、技术、资源、品牌等方面有哪些优势。在项目实施组织内部？如何有效利用这些优势？(3)小组讨论：如果采用某种战略方法来实施项目，项目实施组织内部在管理、技术、资源和品牌方面的劣势是什么？如何减少这些缺点对项目的影响？如何使用它？(4)小组讨论：如果采用战略方法实施项目，将从外部政策、市场、竞争对手等方面为项目组织提供哪些机会。项目实施组织的？如何抓住这些机会？(5)小组讨论。如果采用某种战略方法来实施项目，会从外部政策、市场、社会文化、竞争对手等方面给项目实施组织带来哪些威胁？如何应对这些威胁？(6)比较分析结果，选择项目实施组织优势的战略计划，并利用这些优势，这也将带来有利的机会。在29，4.4案例中，一家手机制造商决定开发一种新产品。开发团队从公司的内部技术、资源、管理水平、外部市场、客户、供应商和相关政策入手，结合以往产品开发过程中的成功经验和失败教训，经过充分的讨论和研究。最后，形成了以下五种开发新手机的战略方法：a .改进现有的手机模式财务分析：为了评估项目的经济效益，32，5.1为什么要使用财务分析？在项目的可行性研究、项目决策、方案选择、效益评价、盈利能力和财务绩效比较中，应进行财务分析，目的是从成本和效益的角度分析项目的经济指标，帮助决策者和项目团队获得正确的信息，做出科学的决策。项目的财务分析可以用不同的经济指标来衡量，主要包括成本效益、投资收益率、投资回收期、净现值、内部收益率、盈亏平衡等。财务分析的功能是什么？督促项目组重视项目的经济指标，提高项目管理的效率和效益；提供数据和指标，帮助项目团队做出决策，提高决策的准确性和科学性。如何使用它？(1)成本效益分析(costbenefitanalysis)成本效益分析是估算劳动力、设备、材料等的成本。投资项目和项目产生的所有可见和不可见的利益，然后比较两者的结果。理想的投资计划应该是项目的收入大于成本，否则就不值得投资，如表所示。如何使用35，5.3？(2)投资回报率(ROI)是项目净收入与整个正常年份总投资的比率。其一般表达式如下：k代表总投资，Kt是t年的投资，m是投资完成的年份。根据不同的分析目的，k可以是总投资或投资者的股权投资。判别标准是：如果项目投资回报率低于基准投资回报率，则该项目应被拒绝；如果项目投资收益率大于或等于基准投资收益率，则该项目可考虑验收。如何使用它？(3)回收期回收期是组织用投资项目的净现金流量收回项目初始投资所需的年数。如果用符号CF0表示初始投资，用CFt表示项目运营期的税后净现金流量，用Tp表示回收期，上述公式表明，当项目运营期的税后净现金流量减去初始投资之和等于零时，即项目累计净现金流量为零的那一年，投资刚刚完全收回，所以Tp为回收期。决策时应遵循以下原则：回收期大于企业要求的回收期，项目被否决；如果投资回收期小于或等于企业要求的投资回收期，该项目是可以接受的。我如何使用37，5.3？(4)净现值(NPV)净现值是项目计算期内每年的净现金流量按照行业基准收益率或设定的折现率与建设期开始时的现值之和。它是反映项目在整个计算期内盈利能力的综合指标，是投资项目动态评价的最重要指标之一。一般来说，财务净现值大于或等于零的项目是可以接受的。如何使用它？(5)内部收益率指净现值为零时的贴现率。内部收益率假设项目生命周期内获得的净收入可以用于再投资，再投资收益率等于项目的内部收益率。内部收益率的经济含义可以理解为，在内部收益率利率下，在项目的生命周期中，每年都有一笔未收回的投资，该投资在项目结束时才收回。内部收益率是最广泛使用的项目评价指标之一。我如何使用它？(5)内部收益率(IRR)内部收益率应与行业基准收益率或设定收益率(ic)进行比较。如果内部收益率不低于1，项目的财务盈利能力被认为符合最低要求，并且在财务上是可接受的。如何使用40，5.3？(6)投资利润率和投资利润率投资利润率是指总收益率的比率我如何使用41，5.3？(7)资本利润率资本利润率是指项目达到正常生产能力后正常生产年度的年利润总额或项目生产期年平均利润总额与资本的比率，反映了项目投资资本的盈利能力。我