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文档简介
投广告,先装一套EC!,将营销效果提高35倍,目录,广告为什么没效果?EC客户通是什么?用了EC,有什么效果?为什么选择EC?,广告客户!,在电子商务时代,广告形式越来越丰富,带来了许多潜在客户,他们通过网站和电话去访问企业,随着客户的不断增加,以下问题一直困扰着企业:今天网站有多少访问?有多少次来电咨询?是谁接听的?销售员联系了多少客户?有多少新客户?有多少回头客?广告无法转变成客户,造成营销投入越多,浪费就越多!,广告,仅仅带来网站和电话访问,网络广告,精准广告,传统媒体,访问网站,电话咨询,企业:广告主,沟通,让广告变为订单!,做广告带来访客,访客和广告主沟通,转化成订单!沟通越专业,转化率越高,没有沟通,就没有订单!,做广告,客户沟通,带来访客,效果转换,订单,但是,很多企业的“客户沟通”方式存在很大问题!,问题1:接待不专业,抓不住新客户!,电话,网站,访问,来电,每天有很多访客在看您的网站,有没有主动和他们会话?调查表明:95%的访客,不会主动联系企业!,看了广告,记不住电话号码电话忙音,不打了!电话没人接,换下一家吧!没有语音导航,怎么找市场部?,问题2:没有积累,流失大量老客户,有多少人访问网站?有多少未接电话?有多少咨询?都是谁接听的?业务员联系了多少客户?有多少新客户?多少老客户?,流失,积累,公司客户库,广告带来的客户,投广告,请先安装EC!,EC帮您提高广告的转化率,将营销效果提高35倍!,目录,广告为什么没效果?EC客户通是什么?用了EC,有什么效果?为什么选择EC?,EC专业的客户沟通系统,用EC软件,企业无需增加任何硬件,就能建立有效的客户沟通体系,轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户,全面提升销售业绩!,接待客户,联系客户,积累客户,分析客户,一、接待客户(电话客服、网站客服),网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。,网站访客,电话访客,二、联系客户(短信、电话、传真),EC提供了电子传真、短信、电话更工具,方便维系客户,短信,传真,电话,三、积累客户,EC会记录企业与客户的通信轨迹,自动为企业积累客户库,客户通信轨迹,四、分析客户,分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考!,客户转化率,搜索引擎,来访时间,目录,广告为什么没效果?EC客户通是什么?用了EC,有什么效果?为什么选择EC?,价值1:提升企业形象,400电话加上专业的语音导航,是大企业的重要标识。网站在线客服,是企业良好服务的重要标识!,价值2:抓住网站客户,当客户访问企业网站时,EC会实时通知客服人员,客服人员可以邀请对方交谈,变被动为主动,提高广告转化率。,价值3:不错过任何业务电话,当客户拨打企业400电话时,EC会根据企业设置,将电话自动转接到合适的坐席,业务总机永不占线,不错过任何商机,价值4:提高老客户满意度!,无论老客户无论通过网站还是电话来访,都可以自动识别,提升客户满意度,轻松抓住回头客。,用EC,将营销效果提高35倍!,目录,广告为什么没效果?EC客户通是什么?用了EC,有什么效果?为什么选择EC?,不仅是网站客服,还是电话客服!,EC不仅是的网站客服,还是电话客服,帮您全方位抓住访客。因为EC知道,有一半的客户访问网站,还有一半会打电话咨询。,访问网站,电话咨询,企业,不仅能待客,还主动联系客户!,除了待客功能之外,EC还整合电子传真、短信、电话等等客户沟通工具。因为EC知道,您不会只等待客户来咨询,还需要主动联系客户。,电话,手机短信,传真机,不仅能沟通,还能积累客户!,EC还能自动记录客户与员工的通信记录,自然形成公司的客户库。因为EC知道,客户永远是企业最宝贵的财富。,EC与其他产品的对比,EC的技术,先进稳定,多项软件著作权和专利,采用
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