Chap5员工培训和开发课件

员工培训和开发,2012年8月,员工培训和开发的含义,增加知识提高技能提升能力开阔视野转变观念塑造态度增进理解提升绩效,培训,立足现在,开发,着眼未来,胜任力,绩效,2,PPT学习交流,人力资源培训开发系统是一部车,任职资格和胜任力系统是车架人力资源战略和规划是方向盘绩效考核和管理是发动机薪酬福利管理系统是燃料和润滑剂培训开发系统是加速器,3,PPT学习交流,员工培训和开发的直接目的,（1）提高工作效率（2）提高工作质量（3）减少安全事故（4）降低企业成本（5）塑造企业形象（6）培养团队精神（7）规范员工行为,终极目标是绩效,4,PPT学习交流,培训开发的意义,有助于改善企业绩效,有助于提高企业竞争优势,有助于提高员工满意度,有助于培育企业文化,有助于增强对优秀人才的吸引,5,PPT学习交流,培训开发的原则,服务企业战略规划的原则,目的原则,差异化原则,激励原则,效益原则,6,PPT学习交流,企业培训开发的新趋势,企业大学,学习型组织,7,PPT学习交流,培训开发战略,起点,需求分析,计划制定,组织实施,效果评估,培训管理制度（课程开发、教材建设、师资管理、计划管理、经费管理）,课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备,培训开发系统运作图,8,PPT学习交流,培训开发系统的建立和管理,人力资源管理战略,培训开发策略,培训需求分析,培训方案设计,培训开发实施,组织战略,培训监督与效果评估,9,PPT学习交流,培训开发系统的建立和管理,依据企业发展战略确定培训开发策略,将员工培训开发的需求和组织发展相结合，建立分层分类的企业培训开发体系,10,PPT学习交流,培训开发系统分析,现在做的怎么样,想要做成什么样,怎样实现？,实现的好吗,11,PPT学习交流,EMBAEDP挂职锻炼,MBA挂职锻炼评价中心网络课程素质拓展,集中受训强制学习脱产进修攻读学位素质拓展,强制学习集中受训自学员工手册素质拓展,设置助理职位工作研讨案例分析岗位轮换领导力开发,管理技能提升职位轮换按职业阶梯晋升,师傅带徒弟示范演示干中学上级辅导,实习岗前培训师傅带徒弟,高层,中层,基层,新员工,分层的培训开发系统,12,PPT学习交流,培训开发体系构建流程,培训需求分析为什么培训培训什么培训谁,确定培训目标制定培训计划,确定评估标准,培训准备谁培训培训地点培训时间,培训方式,过程控制,根据培训标准衡量和比较培训效果,结果反馈,培训需求分析及计划制定,培训组织实施与管理,培训效果评估与反馈,13,PPT学习交流,培训需求分析模型,战略与环境分析,工作与任务分析,人员与绩效分析,导向,牵引,需求分析方法,需求评估结果培训方式培训内容培训目标员工培训期望可能存在的问题,14,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,按照培训对象分类：新员工培训和在职员工培训新员工培训的目的：尽快适应岗位工作；尽快了解和熟悉企业基本情况、规章制度、文化、战略、产品、技术和市场等。在职员工的培训目的：提高本职岗位所需要的知识、技能和能力，促进和改善绩效，保证企业所需要的人力资源和人才能够得到内部供给。,15,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,职前培训,一般性培训,公司的历史、传统,公司理念、价值观,行业的现状与公司地位,企业的制度与组织结构,产品知识、制造与销售,公务礼仪、行为规范,在职培训,管理人员培训,专业性培训,16,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,按照培训是否与本职工作脱离分类：在职培训的优点：尽量不影响企业的生产经营活动，能够结合实际工作岗位更有针对性地提高员工的知识技能。脱产培训的优点：有充足的时间和精力进行系统学习和深入研究。,17,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,按照培训的内容分类：观念态度性培训：主要是改变员工的观念和态度，进一步提高员工工作的主动性、积极性、创新性的培训活动。知识技能性培训主要是提高员工本职岗位工作技能的培训类型。素质拓展性培训主要是指培养员工集体精神、合作能力、有效沟通、职业道德精神、生存能力以及塑造员工性格个性、拓宽员工知识视野等方面的培训。,18,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,员工培训,目的互相了解打消疑虑提升能力培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务技术培训熟悉环境,管理人员培训,目的发展能力更新知识改变观念传递信息,形式在职开发替补计划短期学习轮岗计划案例分析角色扮演管理游戏评价中心挂职锻炼,形式讲授示范参观师傅模拟,19,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,按照培训组织形式分类：讲授：理论、知识传；观念和态度塑造；案例研究：了解实务，培养解决实际问题的能力；研讨：互相启发和学习、借鉴；观看视频：获取知识或经验、塑造态度、转变观念、学习技能等；师徒制、导师制：传-帮-带、言传身教；教练制：心理训练及训练管理；特殊任务：考验、锻炼；岗位轮换：变干边学；“设置助理或副职锻炼：在实践中锻炼；劳动竞赛：比学赶帮；角色扮演：感受、体验、理解、应用；管理游戏：寓教于乐，体会和领会管理的道理、内涵；素质拓展：培养精神、锻炼胆识、塑造个性、学会与人相处等学习型组织：工作学习化、学习工作化、知识共享、互相学习,20,PPT学习交流,员工培训和开发的类型,补救型矫正型变革型,21,PPT学习交流,培训的实施（以授课类培训为例）,一、接待培训师二、考核签到三、介绍培训项目和培训师四、发放相关材料五、开始授课六、课程快结束时，发放效果调查问卷七、收尾工作,22,PPT学习交流,培训转化理论,1、同因素理论,2、推广理论,3、认知转化理论,23,PPT学习交流,培训转化模型,受训者特点：动机能力,培训项目设计：营造学习环境应用转化理论使用自我管理策略,工作环境：运用所学技能的机会上级的支持同事的支持,学习保存,推广和维持,24,PPT