谈怎样做好公司的绩效管理.ppt

xxxxxxx授课人员：xxxxx(教授),的绩效管理,讲座提纲,一.什么是公司的绩效管理？,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,三.怎样才能做好公司的绩效管理重点？,参考资料,学术研究指导装备学院管理科学与工程方向研究生解飞同学完成“军校教员绩效快评研究”毕业论文。,该毕业论文从绩效指标及权重设置、绩效考评手段选择等方面进行了理论研究。,参考资料,实际案例调查航天部科工集体某研究所开展预研项目绩效管理的实际情况。,该研究所从2013年开始，在预研项目中全面实施绩效管理，许多做法值得借鉴。,一.什么是公司的绩效管理？,(一)什么是绩效？,是指某个单位(或个人)在工作、学习等方面所取得的业绩、成绩、功绩等总称。,1.什么是“绩”?,一般称之为所取得的实绩。,一.什么是公司的绩效管理？,(一)什么是绩效？,2.什么是“效”?,是指某个单位(或个人)业绩在工作、学习等方面取得的效率、效果、效益等总称。,一般称之为所获得的收效。,一.什么是公司的绩效管理？,(一)什么是绩效？,是指某个单位(或个人)在工作、学习等方面所取得的实绩与收效两个方面的结合。,3.什么是“绩效”？,做企业就是实现“绩”与“效”的协调统一。,一.什么是公司的绩效管理？,公司中不要忘记那些默默奉献的人。,间接效益通过服务保障他人取得效益；,滞后效益需要一段时间才能取得效益；,微小效益在平凡岗位上辛苦取得效益,(二)什么是管理？,管是告诉大家该干什么和不该干什么；,理是告诉大家为啥该干和为啥不干什么。,管是行为之规，理是自然之律。,一.什么是公司的绩效管理？,管理工作的“三步曲”,教育讲明任务要求；预防采取防范措施；整治处理发生问题。,(三)什么是绩效管理？,是对公司所有人员岗位绩效进行设定、下达、完成、考核、改进的过程。,一.什么是公司的绩效管理？,绩效管理是一个面向全体人员、全部过程、全面要求的质量管理。,一.什么是公司的绩效管理？,研究1：公司中的所有人员都有绩效要求,决策用人的绩效,服务保障的绩效,组织实施的绩性,精益求精的绩效,领导层,部门层,员工层,项目层,公司的绩效管理一个人都不能缺。,一.什么是公司的绩效管理？,举例1：某研究所绩效管理各种人员分类表。,一.什么是公司的绩效管理？,研究2：公司所有事项都有绩效要求,工作态度端正，遵守规章制度；,能够量化的工作按照标准完成；,不能量化的工作取得大家满意；,完成工作任务的成本不断降低；,工作方法、技术取得创新提高；,有团队精神、与他人合作良好；,能力素质能够胜任从事的工作要求；,收集信息多、总结工作经验教训深刻,一.什么是公司的绩效管理？,干公司的事、成自己的业是走正道。,承认公司目标；遵守公司制度；完成公司任务；参加公司活动；维护公司利益；依靠公司力量。,损公肥私、损人利己绩效是没有任何价值的。不讲大局，就要出局。,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,做绩效管理是一件十分困难的事。,(一)思想认识难统一,1.为什么员公司领导和部门很少有绩效?,一是公司领导部门确实没有绩效的应补上；,二是员工不了解公司领导部门绩效应说明。,公司领导和部门应该带头明确自身绩效。,(一)思想认识难统一,2.绩效管理对公司发展到底有什么好处?,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,研究3：绩效管理在公司中的地位作用,绩效管理就是把“糊涂帐”变成“明白帐”,干和没干不能一个样；干多干少不能一个样；干好干差不能一个样。,让实干的人能够得实慧。,(一)思想认识难统一,3.绩效管理不是让我们大家难受吗？,绩效管理不是“秋后算帐”绩效管理不是“抓住把柄”绩效管理不是“让人难堪”绩效管理不是“制造矛盾”,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,井无压力不出油，人无压力轻飘飘。,研究4：绩效管理能使公司(员工)不能懈怠,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,引导力,公司(或员工),约束力,约束力,推动力,(二)绩效指标难确立,绩效指标过低，就难以形成的压力；绩效指标过高，就失去实现的可能。,合理绩效指标是通过努力可以实现的。,这需要进行科学分析、核算、验证，更需要大家的内心认可。,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,(三)绩效指标难量化,有些工作任务难以具体量化。,工作态度认真；成果创新性强；服务热情到位；领导组织有力,没有量化就会使绩效管理难以具体实施，更难以令人信服。,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,研究5：一个人工作态度认真的衡量标准,工作的失误率全年低于1%；每天能够提前到位仔细准备工作；熟练掌握工作规则和产品质量标准；每天仔细记录工作进度、质量、心得；各个生产工具、产品摆放整齐有序；对与自己联系的岗位任务、质量熟悉,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,发展意义,创新性,技术难度,急迫程度,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,举例2：某研究所预研课题绩效管理评分标准,(四)绩效考核难公平,绩效的“明白帐”不等于就是“公平帐”,凡是有人的地方，都会出现情感因素影响，我们可以减少“人情味”，但不可能杜绝“人情味”。,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,绩效管理只能达到相对公平。,研究6：公平公正是绩效管理的生命线,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,通过努力使绩效管理尽可能公平公正。,在绩效考核标准制定上要公平合理；在绩效考核人员选拔上要主持公道；在绩效考核实施过程上要减少误差。,(四)绩效考评难公平,(五)绩效管理难改进,二.当前做公司绩效管理存在那些困难？,懒惰思想障碍绩效管理改进。,公司领导害怕麻烦不去主动改进；公司员工害怕挑战不去要求改进。,管理必须随需要与机会变化而变化，以此促使企业及成员得到更好的发展。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,按科学规律办事；从客观实际出发；取得多数人满意；实现可持续提升。,实施公司科学化、规范化、制度化的绩效管理。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,做好公司绩效管理的五大任务。,(一)制定全体人员的绩效定额指标,就是要明确每个人员在一定的时间内应该做什么和做好什么的具体指标。,就是建立健全严格量化的岗位责任制。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,1.制定绩效指标的要求,尽力与量力协调统一；个人与团队协调统一；经济与社会协调统一；当前与长远协调统一,要想走得快，就一个人去走；要想走得远，就大家一起去走。,举例3：麦田公司的三大追求：让生命绽放；让生活幸福；让生态健康。,生态健康就包括自然生态及使命生态、道德生态、关系生态、心理生态等方面。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,企业家精神眼光要远，眼界要宽，眼力要准。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,2.制定绩效指标的方法,领导组织，部门牵头；专家研究，群众参与；学习借鉴，集思广益；上下联动，逐步优化。,需要集中各方面的智慧和力量。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例4：某高等院校教师绩效指标体系。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例5：某高等院校教师绩效指标体系。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例5：某高等院校教师绩效指标体系。,一名教师绩效包括5个指标一级、21个二级指标、38个三级指标。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例6：某研究所科研预研项目相关人员绩效指标体系。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例6：某研究所科研（预研为主）人员绩效指标体系。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,举例6：某研究所科研（预研为主）人员绩效指标体系。,一名科研人员绩效包括10个指标一级、28个二级指标。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,(二)下达全体人员的绩效定额指标,绩效指标不能成为空头支票，必须以正式文件的形式公开透明下达。,在绩效定额确定前大家可以广泛参与、反映自己的意见，但一经确定就必须认可、执行、完成，不得说三道四、扰乱人心。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,公司领导、部门要带头公开自己的绩效定额，取得员工的谅解和支持。,高学历、高职称、高工资的员工绩效定额一定要反映他们的身价和地位。,对于刚入职的青年员工，绩效定额要从基本功做起。,下达公司人员绩效定额指标应注意问题：,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,研究8：一个人业绩成熟的发展过程,岗位是舞台,团队为背景,主动有作为,人,素质,梦想,机遇,第一步：吃上饭，有活干，不添乱；,第二步：吃饱饭，踏实干，做贡献；,第三步：吃好饭，挑着干，谋发展。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,(三)努力完成各自的绩效定额指标,天上不会掉馅饼，撸起袖子加油干。,1.公司管理者的责任,事前多指导告诉员工怎么干；,事前多督导督促员工抓紧干；,事后多辅导提醒员工总结干。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,2.公司员工们的责任,用力干能把自己的绩效定额干完；,用情干能把自己的绩效定额干到；,用智干能把自己的绩效定额干好；,用心干能把自己的绩效定额干成。,不忘初心，不减热心，不失诚心，不轻忠心，不缺恒心，不丢良心。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,公司员工们要调整好自己的心态：,心态度决定状态。,过程心态注重过程，看淡结果；,智比心态比上不足，比下有余；,愉快心态苦中有乐，奋斗有乐；,平和心态耐住寂寞，受得冷落,心平才能气和。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,研究9：一个人靠什么能够赢得成功？,亡不计功利，专心致志,口勤学好问，善于沟通,月日积月累，珍惜时间,贝精打细算，勤俭节约,凡注重日常，小事做起,赢,不为名所累，不为利所惑；干好小事情，成就大事业。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,(四)公平考核员工的绩效完成情况,没有严格的考核，就没有真正的完成。,1.解决好考什么的问题,严格按照确定的员工绩效指标实施考核，做到既不漏项、也不添项。,人无信则不立，国无信则灭亡。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,2.解决好谁来考的问题,解决单一考核容易出现偏差的问题。,员工自考自己给自己画像；,同事互考他人给自己打分；,分级施考层级给自己定位；,专家主考专家给自己把脉；,领导总考领导给自己排序。,不能出现领导一考定乾坤的现象。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,注意：考核中应正确把握几个方面,(1)自我述职不可缺少，但权重5%；,(2)民主测评不少30人，要取掉2-3个最高分和2-3个最低分进行统计；,(3)大胆引入外界考核力量，减少本单位内部因人情化因素对考核结果的影响；,(4)专家考核要建立专家库，随时抽点；,(5)领导考核一定要注重平时的事实依据。,从组织体制上尽可能消除产生的不公平。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,3.解决好怎么考的问题,运用科学方法手段组织考核。,资料统计法由本人提供全面、准确资料；,成绩打分法由专人按标准进行逐项打分；,民主测评法由他人按印象评价绩效等级；,建模评价法由“互联网+”开展绩效考核；,强制排序法由绩效考核结论对人员排序,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,4.解决好考何用的问题,(1)作为自己要做到“三个清楚”,清楚自己干的怎么样；清楚他人干的怎么样；清楚自己今后怎么干。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,4.解决好考何用的问题,(2)作为组织要做到“三个清楚”,清楚优良中差的比例；清楚进步退步的人员；清楚奖勤罚懒的对象。,绩效工资官效工资；绩效工资职效工资。,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,具有讲组织要运用好绩效考评结论。,工作态度考核决定对其是否淘汰；,工作成绩考核决定对其是否奖励；,工作能力考核决定对其是否晋升。,一个人工作态度、能力、成绩不是一一对应的因果关系。,5.解决好不服考的问题,三.怎样才能做好公司的绩效管理？,(1)认真听取大家对评价工作的意见；,(2)耐心解答大家对评价工作的疑问；,(3)深刻剖析评价工作存在的矛盾问题；,(4)修正完善评价工作的方案标准手段。,告诉大家绩效考核不是十全十美的，希望能够给予充分理解。,(五)持续改进公司的绩效管理模式,社会在进步；科技在发展；人员在变化；标准在提高,三.怎样才能做好公